JD.com Client

11 août 2025 Publié à l'origine sur JD.com

Excellent rapport qualité-prix, bonne qualité, prix abordable

JD.com Client

10 août 2025 Publié à l'origine sur JD.com

J'ai acheté des granules de Xiao Qinglong à la pharmacie JD de la rue Demao, et cela m'a provoqué une grave réaction allergique. Le service après-vente est déplorable : leur attitude est inadmissible et ils refusent tout retour, même pour des médicaments non ouverts, sous divers prétextes. Ni leur site web ni leurs SMS ne mentionnaient que ce médicament pouvait provoquer des allergies. Un représentant de JD a déclaré qu'ils n'avaient aucune obligation en ce sens, laissant entendre qu'ils ne se soucient que de vendre des médicaments et d'encaisser l'argent. Ils ont même prétexté que le médicament avait été acheté sans ordonnance ou sur prescription médicale pour refuser un remboursement. Pourquoi ne m'ont-ils pas posé la question au moment de la vente ? C'est de la malhonnêteté pure et simple. Le vendeur bloque les avis négatifs, falsifie les informations et induit les consommateurs en erreur. Qui puis-je contacter dans cette situation ? Dois-je porter plainte auprès du 315 ou du 12345 ?