Vous avez une question concernant votre commande, votre livraison ou nos produits ? Nous sommes là pour vous aider.

E-mail: support@joybuy.com 

Chat en direct: Disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate. Vous pouvez lancer une discussion instantanément via l’application Joybuy en accédant à Moi → Service client → Chat en direct, ou en cliquant sur l’icône flottante « Service client » de notre site web. 

Service de rappel: Pour une prise en charge plus rapide, notre assistance téléphonique est désormais un service de rappel depuis le 24 décembre 2025. Pour demander un rappel, accédez dans la dernière version de l’application Joybuy à Moi → Service client → Demander un rappel. Un conseiller vous rappellera dans les plus brefs délais.