Vous ne pouvez pas retourner les articles suivants. Les mêmes exclusions s’appliquent à notre politique de retour qu’au droit légal de rétractation. Les produits énumérés ci-dessous ne peuvent donc pas être retournés dans le cadre de notre politique de retour (sauf s’ils sont défectueux) :

• Les produits qui ont été ouverts ou descellés après la livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, y compris les produits de beauté et de soins de la peau (tels que les masques, crèmes et sérums), les produits menstruels et de soins dentaires, les articles de soins pour bébés et de change, ainsi que les appareils de soins personnels tels que les appareils d’épilation, rasoirs et masseurs pour les pieds.
• Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
• Les aliments, boissons, alcools ou produits du tabac qui ont été ouverts ou descellés.
• Les biens périssables (par exemple les fleurs ou les aliments frais) qui, en raison de leur nature, sont susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement.
• Les contenus numériques (tels que les livres électroniques, fichiers musicaux, logiciels ou clés d’activation de jeux) une fois qu’ils ont été consultés, téléchargés ou activés.
• Les CD, DVD ou logiciels dont le sceau a été brisé.
• Les services entièrement exécutés après que vous avez accepté que leur exécution commence pendant le délai de rétractation.

Ces exclusions sont conformes à notre politique de retour ainsi qu’aux réglementations applicables dans l’Union européenne en matière de droit de rétractation.