哪些家庭适合考虑换机？

急需恢复日常洗衣的家庭

洗衣机出故障后，维修是否可行固然重要，修好需要多久也同样关键。请专业人员检测，有助于判断是维修后继续使用，还是更换一台能够在家中安装的新机器。

注重耐用性的消费者

如果考虑购买新机，耐用性指数可以帮助了解产品的可靠性和可维修性。法国生态转型署（ADEME）也建议根据家庭洗衣需求选择合适的容量。

没有太多空间晾晒衣物的家庭

洗烘一体机可以在一个位置实现洗涤和烘干两种功能。不过，选购时要对比其烘干容量和洗涤容量，并确认程序时长符合日常安排。

优先关注哪些选购标准？

洗衣机故障后，先确认维修能否让您及时恢复日常洗衣。如果需要换机，应先选好适合的容量和机身尺寸，再根据有据可查的耐用性及实际使用条件比较不同机型。

关注重点 需要核实的事项 适合哪些消费者
维修与等待时间 检查设备是否仍在保修期内，了解专业检测结果和上门维修时间。如需申请维修补贴，请确认故障是否符合条件，以及维修人员是否拥有 QualiRépar 认证。 如果待洗衣物越积越多，我希望尽快知道洗衣机能否恢复使用。约 33% 的消费者会优先考虑能否尽快恢复日常洗衣。
耐用性与适配性 如果是在法国销售且符合规定的新款洗衣机，请查看耐用性指数及评分详情；然后核对额定容量和机器的实际尺寸。 我不想过早换机，也不想买到尺寸不合适或容量不符合日常洗衣需求的机型。约 27% 的消费者会优先考虑这一点。
能耗与噪音 查看能源标签上的每 100 次洗涤耗电量（kWh）、每次耗水量（升）和噪音水平；比较时应确保数据采用相同的测试标准。 如果我经常洗衣，或者洗衣机靠近起居空间，能耗和噪音就会影响我的选择。约 20% 的消费者会将其作为首要考虑因素。
小空间烘干衣物 分别核对洗涤容量和烘干容量、完整程序的时长，以及安装洗烘一体机或叠放两台兼容机器所需的空间。 我需要在室内烘干衣物，但没有足够的地面空间摆放两台机器。对约 20% 的消费者来说，这一限制比其他标准更重要。

有哪些选购误区需要避开？

  • 不检查能否维修就直接换机

    洗衣机发生故障，并不意味着一定要买新机器。如果没有经过专业检测，您就无法判断能否在可接受的时间内修好并恢复使用。

    如果您可以等维修人员上门，请先预约专业检测，并确认设备是否仍在保修期内。

  • 把耐用性指数当成长久使用的保证

    据法国生态事务主管部门介绍，该指数反映的是符合规定的洗衣机的可靠性和可维修性，但无法说明某款机器是否适合家庭的洗衣量或摆放位置。

    请对照具体型号查看评分及详情，再核实容量、尺寸、能源标签和噪音水平。

  • 只看洗涤容量就选洗烘一体机

    Que Choisir 指出，洗烘一体机的烘干容量小于洗涤容量。因此，如果一次洗涤的衣物过多，烘干前就需要取出一部分。

    请同时核对洗涤和烘干容量、洗烘程序时长及相应能耗。如果空间允许，也可以考虑两台机器叠放，并确认是否兼容。

  • 把翻新机当成全新产品

    翻新洗衣机此前已经使用过。法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）明确指出，商品的技术和外观描述应针对实际出售的翻新机，而不是对应的全新型号。

    请核实该机器的实际状况描述、具体参数、配送条件和保修范围。

按具体型号了解这些品牌

Que Choisir 在其法国洗衣机测评中提到了以下品牌的部分型号。某品牌出现在比较名单中，并不代表这是品牌排名，也不能据此判断该品牌所有系列的表现。

Miele

Que Choisir 提及了 WCA132WCS、WED385 WCS 和 WWA120WCS 等型号。

  • 可以在测评中分别查看多个具体型号。
  • 这些型号出现在受测名单中，并不能证明所有 Miele 洗衣机都具有相同的耐用性。

Bosch

Que Choisir 提及的型号包括 WGE03207FR 和 WGE02201FR。

  • 这些具体型号可供您结合家庭需求进行比较。
  • 请核实实际销售版本的参数和耐用性指数，不要将单一型号的结果套用到整个品牌。

Electrolux

Que Choisir 提及了受测型号 EWQ6412B。

  • 通过具体型号，您可以查询与该机型相关的测评结果。
  • 该型号被提及，并不能说明其他 Electrolux 型号的表现。

Hisense

Que Choisir 提及的洗衣机型号中包括 WF3S9043BB3。

  • 您可以根据具体型号和产品参数进行考察。
  • 请核实所售型号适用的指数、机身尺寸和服务条件，不要仅凭品牌名称作判断。

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常见问题

在法国销售的新款洗衣机必须标注耐用性指数吗？

是的，符合规定且在法国销售的洗衣机需要标注耐用性指数。据法国生态事务主管部门介绍，自 2025 年 4 月 8 日起，该类别产品的耐用性指数已取代可维修性指数。请在门店或商品页面查看具体型号的评分，但不要将其作为唯一的选购标准。

洗衣机故障可以申请维修补贴吗？

根据 ecosystem 的规定，如果设备已过保、故障符合补贴条件，并由获得 QualiRépar 认证的维修人员进行维修，就可能符合申请条件。请在检测时确认这些要求；该计划并不保证设备一定可以修好。

洗烘一体机能烘干刚洗完的全部衣物吗？

不一定。Que Choisir 指出，洗烘一体机的烘干容量小于洗涤容量。请对照目标型号标注的两种容量；启动烘干程序前，可能需要先取出一部分衣物。

通过专业商家购买翻新洗衣机，应确认哪些保修权益？

据法国经济部介绍，在法国，个人消费者向专业商家购买翻新商品，同样享有法定合规保证。自交付之日起，消费者可在两年内主张该项保障；对于二手商品，商品交付时缺陷已存在的推定期限为一年。此外，还应确认商品描述与实际交付的机器一致。

滚筒洗衣机上面可以叠放烘干机吗？

可以，但两台机器必须兼容，并使用合适的叠放支架安装。Que Choisir 建议优先选择同一品牌或同一制造商生产的机器。无论如何，都要查看具体型号的说明书，并确认可用高度是否足够。