打算更换老旧洗衣机的家庭
在挑选新洗衣机前，您希望了解耐用性指数、可维修性评分细项、零部件信息和维护要求。
哪些家庭适合参考这份选购建议？
洗衣频率较高的家庭
您需要根据日常洗涤量和大件衣物选择合适容量，同时考虑程序时长和日常维护。
居住空间有限的家庭
除了机器尺寸，您还要确认舱门或上盖是否方便打开，再决定选择前开门、上开门还是洗烘一体机。
应优先考虑哪些因素？
先根据空间限制和洗涤量确定机型与容量，再用耐用性指数比较条件相近的产品。在法国，根据负责生态事务的主管部门，自 2025 年 4 月 8 日起，相关前开门和上开门洗衣机的耐用性指数已取代可维修性指数。不过，这项指数本身并不能说明洗衣机是否适合您的洗衣需求。
前开门洗衣机
适合考虑：可用宽度和舱门开启空间充足，且能找到适合日常洗涤量的机型。
需要预留：机器前方要有足够的开门空间；也要确认实际机身深度。
上开门洗衣机
适合考虑：主要限制是空间宽度。UFC-Que Choisir 指出，其选购指南中介绍的上开门机型宽约 40 至 46 cm。
需要预留：机器上方要方便开盖，并确认容量能满足日常洗涤需求。
洗烘一体机
适合考虑：您需要烘干衣物，但没有空间再放一台烘干机。
需要注意：正如 UFC-Que Choisir 提醒的那样，洗烘一体机的烘干容量低于洗涤容量。
| 考虑因素 | 需要确认的内容 | 适合哪些消费者 |
|---|---|---|
| 耐用性与可维修性 | 在符合使用需求的机型中比较 10 分制耐用性指数及其评分细项，尤其是零部件、拆卸和维护方面。 | 如果我要更换一台老旧洗衣机，希望在购买前了解它的可维修性和零部件信息。约 31% 的消费者将此列为首要考虑因素。 |
| 容量与洗涤频率 | 根据日常洗涤量选择以 kg 为单位的洗涤容量，并确认常用程序的时长。 | 洗涤量大或经常洗大件衣物时，我希望容量足够，避免频繁启动多个洗涤程序，同时也不想为日常衣物购买过大的洗衣机。约 25% 的消费者将此列为首要考虑因素。 |
| 空间与烘干功能 | 测量安装位置和开门所需空间。如果选择洗烘一体机，需分别比较洗涤容量和烘干容量。 | 空间有限时，我需要确认能否方便地放入衣物，也要判断洗烘一体是否真的适合自己的需求。约 25% 的消费者优先考虑这一限制条件。 |
| 维护与使用舒适度 | 了解需要维护的部件是否方便接触，查看标注的脱水噪声和适合家庭日常使用的程序时长。 | 如果洗衣机经常在起居空间附近运行，我希望日常维护和运行噪声不会影响生活。约 19% 的消费者将此列为优先考虑因素。 |
选购时应避免的误区
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把耐用性指数当作使用寿命保证
这项指数反映相关机型的可维修性和可靠性指标，但不能预测您买到的具体产品能用多久，也不能说明它是否适合您的空间或洗涤量。
先筛选出尺寸和容量合适的洗衣机，再查看指数的详细评分，了解不同机型的差异。
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混淆洗涤容量和烘干容量
洗烘一体机未必能一次烘干刚洗完的全部衣物。UFC-Que Choisir 提醒，烘干容量低于洗涤容量。
查看机型的两项容量（以 kg 为单位），并了解烘干程序的相关信息。
如果衣物量超过烘干容量，就需要分多次烘干，或改用其他方式晾干。
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只测量安装位，没考虑开门空间
上开门洗衣机需要确保上方空间畅通，前开门洗衣机则要在舱门前留出空间。若要叠放安装，也需配备合适的叠放套件。
测量宽度、高度、深度、开门空间和搬运通道，再与具体型号的尺寸逐一核对。
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混淆商业保修和法定权利
商业保修属于可选服务，与法定符合性保证不同。法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）指出，有些宣传为三年保修的服务，实际只是在两年的法定期限基础上额外增加一年。
在法国购买时，请仔细比较商业保修额外提供的保障时长、免责条款和服务内容，并了解适用于该笔交易的法定权利。
值得比较的品牌
以下品牌可作为了解产品系列和具体型号的起点，并不代表其所有机型都拥有相同评分。
Bosch
Bosch 在法国市场推出了容量为 7 至 10 kg 的洗衣机系列，并提供耐用性指数相关信息。
- 多种容量可供选择，方便根据不同洗涤量挑选合适型号。
- 品牌公布的容量和一般信息不能代替对具体型号的指数、尺寸和维护要求进行核实。
Miele
Miele 在法国市场提供前开门和上开门洗衣机。
- 两种开门方式可供选择，方便根据衣物装载空间挑选型号。
- 不同型号的容量、功能和服务条款各不相同，请结合安装空间比较适合的机型。
Electrolux
Electrolux 提供前开门洗衣机。对于型号 EW6FI2914OV，品牌表示 SensiCare 会根据衣物重量调节程序时长和能耗。
- 如果每次洗涤的衣物量不同，可以了解这项功能是否适合您的需求。
- 不要默认其他型号也配备这项功能；还要核实其容量、尺寸和耐用性指数。
AEG
AEG 是 UFC-Que Choisir 针对洗衣机用户开展的满意度调查中提到的品牌之一。
- 这项调查结果可作为参考，与具体型号的产品参数一并了解。
- 品牌满意度调查结果不能用来推断某一具体型号的噪声、零部件供应情况或耐用性指数。
Joybuy 上值得了解的洗衣机
这里既有用于洗涤的前开门洗衣机，也有适合希望在同一台机器中完成洗涤和烘干的洗烘一体机。请先根据日常洗涤量比较标注的容量，再逐一核对具体型号的安装尺寸和适用的耐用性指数详情。
图片暂不可用
Hisense WF5I8043BWF 前开门洗衣机，8 kg
如果 8 kg 的洗涤容量符合您的日常需求，可以进一步了解这款机型。型号名称显示其脱水转速为 1,400 转/分钟，并配备 Inverter 变频电机。选购前请核对完整尺寸、耐用性指数详情和零部件信息。
图片暂不可用
Samsung WD10HG6U34BEU3 洗烘一体机，10/6 kg
如果您希望用一台机器完成洗涤和烘干，可以了解这款机型：其标注的洗涤容量为 10 kg，烘干容量为 6 kg。产品标题标注能效等级 D；请确认该等级对应的程序，并核对尺寸、适用的耐用性指数和零部件信息。
图片暂不可用
Electrolux EWF1410N2 前开门洗衣机，10 kg
如果您的日常洗涤量确实需要 10 kg 的洗涤容量，可以比较这款机型。产品标题提及蒸汽功能和 TimeSave；请核对尺寸、脱水噪声、维护部件的检修便利性，以及该型号的耐用性指数详情。
图片暂不可用
Roborock Zeo Lite Gray 洗烘一体机，10/6 kg
如果您需要在一台机器中完成洗涤和烘干，可以了解这款机型。其洗涤容量标注为 10 kg，烘干容量为 6 kg。产品标题提及 27 种程序、App 控制、自动投放和 LintClear 系统；请确认各项功能的使用方式、机身尺寸及适用的耐用性指数详情。
图片暂不可用
CHiQ JW105883G 前开门洗衣机，10 kg，深灰色
如果您需要 10 kg 的洗涤容量来应对较大的洗涤量，可以比较这款机型。产品标题标注脱水转速为 1,400 转/分钟、提供 16 种程序并配有蒸汽功能；选购前请查看尺寸、具体能耗数据和耐用性指数详情。
常见问题
洗衣机的耐用性指数是什么意思？
这是综合可维修性和可靠性指标得出的 10 分制评分，并不代表产品有保证的使用寿命。根据负责生态事务的主管部门，自 2025 年 4 月 8 日起，法国相关前开门和上开门洗衣机的耐用性指数已取代可维修性指数。建议先筛选出尺寸和容量合适的机型，再比较具体评分细项。
什么情况下应选上开门洗衣机，而不是前开门机型？
如果可用宽度有限，而且上盖有足够的开启空间，上开门洗衣机值得考虑。UFC-Que Choisir 指出，这类机型宽约 40 至 46 cm。不过仍要核对具体型号的尺寸、容量和使用所需空间。
洗烘一体机能一次烘干全部洗涤衣物吗？
不一定。正如 UFC-Que Choisir 提醒的那样，洗烘一体机的烘干容量低于洗涤容量。请查看具体型号标注的两项容量（以 kg 为单位）；如果衣物量超过烘干容量，就需要分批烘干。
经常使用洗衣机，需要检查哪些维护事项？
请查看说明书，了解如何接触需要维护的部件，以及所选机型的洗涤剂用量要求。安排洗涤程序时，法国生态转型署（ADEME）建议衣物量足以装满滚筒；同时也要遵循衣物面料和所用程序的相关说明。
在法国，商业保修可以代替法定保修吗？
不能。在法国向专业销售商购买洗衣机时，可选的商业保修与法定符合性保证是两项不同保障。负责经济事务的主管部门规定，新品和二手商品均可在两年期限内申请适用法定符合性保证。请仔细了解商业保修实际增加的保障内容及其条款，不要将其与法定权利混为一谈。