洗衣机故障或运行不稳定的家庭
先进行检测并索取报价，方便您比较维修和更换的成本。法国经济部和生态循环组织 ecosystem 指出，能否享受维修补贴，取决于设备是否仍在保修期内以及故障是否符合条件等因素。
这份选购建议适合哪些人？
正在考虑购买全新洗衣机的家庭
根据平时的洗衣量选择合适的容量，并逐款查看耐用性指数、能耗和噪声表现。欧盟委员会介绍的能源标签还会列出每个程序或每 100 次洗涤的相关数据。
愿意考虑翻新机的买家
如果您考虑购买翻新机，请向专业卖家了解实际出售商品的具体情况、完成的检测项目和保修条件。法国 DGCCRF 特别指出，技术和外观信息必须针对翻新后的商品，而不能只介绍原款全新产品。
决定前要检查什么？
维修现有洗衣机
适合考虑的情况：故障可以查明，并且维修报价能帮助您判断是否值得修。
需要留意：根据生态循环组织 ecosystem 的规定，维修补贴通常要求设备已过保且故障符合条件；补贴本身不能代替您判断报价是否合理。
购买全新机
适合考虑的情况：您已经决定更换，并希望比较具体型号的容量和功能。
需要留意：耐用性评分不代表产品不会发生故障；尺寸、使用需求和保修条件同样重要。
购买翻新机
适合考虑的情况：专业卖家能够清楚说明所售设备的状况和具体参数。
需要留意：根据法国 DGCCRF 的规定，商品描述必须针对翻新后的产品本身；同时还要确认这台设备的配送和保修条件。
| 考量重点 | 需要检查的内容 | 您的需求 |
|---|---|---|
| 维修 | 请确认故障原因、涉及的零件、人工费用和维修周期。根据生态循环组织 ecosystem 的规定，维修前应确认已过保的设备和故障是否符合维修补贴的条件。 | 在更换设备前，我想先了解维修恢复正常使用的实际条件。 |
| 全新机的耐用性 | 在法国销售的相关滚筒式或波轮式洗衣机，可查看具体型号的耐用性指数及其计算参数。法国经济部指出，从 2025 年 4 月 8 日起，这类产品无论在线上还是实体店销售，都须标示该指数。 | 我想对比具体型号，而不是把耐用性评分当成故障保障。 |
| 容量和使用需求 | 根据日常洗衣量选择合适的容量（kg），并检查产品尺寸和安装空间。欧盟委员会介绍的能源标签还会标注程序时长和噪声排放。 | 洗衣量和家中的可用空间，和产品标注的参数一样重要。 |
| 水和能源消耗 | 比较洗衣机能源标签上的每 100 次洗涤能耗和每次洗涤用水量。对比时，也请留意标签所列程序的时长。 | 我想根据自己的使用情况查看标注的能耗，而不是只看能源等级。 |
| 翻新机的状况 | 请确认具体型号、外观和技术状况、检测项目、配件，以及配送和保修方式。法国 DGCCRF 指出，商品描述必须针对实际出售的翻新设备。 | 如果购买翻新机，我想清楚了解收到的商品是什么状况，以及相关购买条件。 |
购买时要避开哪些误区？
-
只要发现故障就直接换新
仅凭故障表现，无法判断需要进行哪些维修。根据法国经济部和生态循环组织 ecosystem 的信息，部分维修在符合条件时可享受维修补贴。
对比不同方案前，请先索取检测结果和维修报价，确认涉及的零件、人工费用、维修周期和维修保障。
-
把耐用性指数当成可靠性承诺
耐用性指数根据特定参数反映产品的耐用程度，但不能代替您对容量、安装条件和具体型号特点的考量。
先确认具体型号的指数，再对比能源标签、产品尺寸，以及零件和保修信息。
-
购买翻新机时只看全新机型的商品介绍
法国 DGCCRF 指出，提供的技术和外观信息必须描述翻新后的产品。因此，设备的实际状况和配件也可能影响您的决定。
请确认实际完成的检测、可能存在的瑕疵、随附配件、配送方式，以及所售商品的保修条件。
-
等到送货时才考虑如何处理旧洗衣机
根据法国生态转型部的规定，旧洗衣机应交由电气和电子设备回收渠道处理，因此需要提前安排回收或清运。
如果购买同类新设备，请向零售商了解“一换一”回收服务及其具体方式；否则，请安排适当的回收渠道。
哪些品牌值得逐款了解？
Miele
Miele S.A.S 在 data.gouv.fr 上发布了部分洗衣机的耐用性指数数据。
- 您可以通过这份数据查询其中所列型号的耐用性指数。
- 随后请核对目标型号的容量、尺寸、能源标签和保修条件；这份数据不能代表整个品牌的产品表现。
Electrolux
Electrolux France 在 data.gouv.fr 上发布了部分洗衣机的耐用性指数数据。
- 您可以逐一查询这份数据中收录的具体型号。
- 做决定前，请确认当前在售具体型号标注的指数，并查看其他产品参数。
Beko
Beko France 在 data.gouv.fr 上发布了适用型号的洗衣机耐用性指数信息。
- 这份信息可以作为了解数据集中所列型号的起点。
- 请选择适合家庭需求的洗衣机类型和容量进行比较；这份数据并不是品牌可靠性排名。
Joybuy 上值得了解的全新洗衣机
以下滚筒式洗衣机适合考虑购买全新设备的消费者。请根据日常洗衣量对比容量，再确认目标型号的耐用性指数和具体购买条件，然后再做决定。
图片暂不可用LG F4WX851Y，11 kg 滚筒式洗衣机，白色
11 kg 的容量是否合适，取决于您平时的洗衣量。商品标题标注了 A 级能效；请确认这款型号的耐用性指数、产品尺寸，以及是否适合您的安装空间和保修需求。
图片暂不可用Electrolux EWF1410N2，10 kg 滚筒式洗衣机
您可以根据日常洗衣量，对比这款 10 kg 洗衣机的容量是否合适。型号名称提到了蒸汽功能、TimeSave 和 Inverter 电机；也请查看这款产品的耐用性指数和保修条件。
图片暂不可用Electrolux EW6FI4805AW，8 kg 滚筒式洗衣机，白色
8 kg 的容量提供了另一种选择，您可以结合日常洗衣量和可用空间来考虑。商品标题标注了 SensiCare、蒸汽功能和 1,400 rpm 脱水转速；请确认具体型号的尺寸、耐用性指数和保修条件。
图片暂不可用CHiQ JW105883G，10 kg 滚筒式洗衣机，深灰色
这款 10 kg 洗衣机是否合适，需结合您的洗衣量来判断。商品标题标注了 530 mm 内筒、16 种程序、蒸汽功能和 1,400 rpm 脱水转速；请确认产品外部尺寸、标准能耗、耐用性指数，以及商品所宣传保修的具体范围。
常见问题
如何查询全新洗衣机的耐用性指数？
对于在法国销售且适用的滚筒式或波轮式洗衣机，请在线下门店或商品页面查找具体型号的耐用性指数及其计算参数。根据法国经济部和 DGCCRF 的信息，这类洗衣机从 2025 年 4 月 8 日起须标示该指数；只了解品牌信息，不足以比较两款具体型号。
我的洗衣机能享受维修补贴吗？
符合条件时可以。法国经济部和生态循环组织 ecosystem 指出，设备通常必须已过保，且故障符合补贴条件。维修前请向参与该计划的维修商确认适用条件，并索取报价，以判断维修本身是否划算。
购买翻新洗衣机前应该了解什么？
请确认具体型号，以及实际出售设备的技术和外观状况、完成的检测、配件、配送方式和保修条件。法国 DGCCRF 指出，卖家提供的信息必须针对翻新后的产品，而不能只介绍其原款全新型号。
更换洗衣机后，旧机器应该怎么处理？
如果您购买同类新设备，可以向零售商咨询“一换一”回收服务；也可以选择适用于电气和电子设备的回收渠道。法国生态转型部介绍了与购买新设备相关的旧机回收服务，并提醒消费者，此类设备需要通过专门渠道处理。