本指南适合哪些人？

正在犹豫是否更换洗衣机的消费者

您的洗衣机已经老旧或运行不畅，想比较维修以延长使用时间和购买新机这两种选择。

注重使用寿命的消费者

您正在考虑换新，想了解耐用性指数如何反映某款机型的可靠性和可维修性，同时避免将其误认为使用寿命保证。

关注保养与维修的消费者

您想查看保养信息、产品文档和相关零件，了解这些内容在日后维修时可能发挥的作用。

选购时要比较哪些标准？

先判断维修是否能满足您的需求；如果决定换新，再仔细比较新机型的各项参数，以及与具体型号相关的实用信息。

关注事项 需要核实的内容 哪些人会更关注？
维修还是换新 综合比较洗衣机的整体状况、维修报价和预期用途。请向负责经济事务的部门核实维修补贴的适用条件。 我想先了解现有洗衣机是否还能满足需求，再决定是否购买新机。相关消费者中，约有 31% 会优先权衡维修和换新。
新机的可靠性 比较每款机型的 10 分制耐用性指数，以及其中可靠性部分的具体得分；该分数并不保证产品的使用寿命。负责生态转型的部门介绍了该指数的相关框架。 我想先比较可靠性信息，再选择新机。相关消费者中，约有 25% 将可靠性列为首要考虑因素。
可维修性与零件 查看指数的具体构成，以及相关零件、供应期限和订购方式等信息。法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）说明了应向制造商、进口商或其授权代表了解哪些信息。 我想在选择下一台洗衣机前，了解有哪些维修选择。相关消费者中，约有 25% 优先关注产品文档和零件的获取情况。
日常保养 阅读说明书，并确认保养部件的拆取和清洁是否方便，是否适合预定的摆放位置。《Que Choisir》指出，消费者对保养方面的评价较为参差，尤其是滤网的拆取便利性。 我希望日常保养操作适合预定的安装环境和使用方式。相关消费者中，约有 19% 优先考虑保养是否方便。

选购时要避免的误区

  • 仅仅因为洗衣机老旧就换新

    仅凭使用年限，无法判断洗衣机是否可以维修，也无法确定维修后能否满足您的需求。

    如果可以维修，请结合维修报价和预期用途，与换新方案进行比较。另请向负责经济事务的部门核实维修补贴的适用条件。

  • 把耐用性指数分数当作长寿承诺

    该指数综合了可靠性和可维修性等标准，但不保证洗衣机能够使用多久。

    查看具体机型的指数详情，并比较与您最关心的因素相关的各项得分。

  • 认为只要零件有供应，维修就一定简单

    部分零件的供应信息，并不能证明维修一定方便，或在经济上值得进行。

    针对您正在考虑的机型，请向制造商或进口商查询相关零件、供应期限和订购方式。

可参考的品牌

本栏目暂未介绍任何品牌。

Joybuy 在售洗衣机

如果您已决定更换洗衣机，可以考虑以下滚筒洗衣机；请将产品标注的参数与您的洗涤容量需求进行比较。

HOOVER HWPD 414AMBC/1-S 滚筒洗衣机，14 kg，1 400 转/分钟，白色，B 级

HOOVER HWPD 414AMBC/1-S 滚筒洗衣机，14 kg

如果您打算更换洗衣机，且标注的容量符合您的洗涤需求，可以考虑这款产品。

容量：14 kg；转速：1 400 转/分钟；颜色：白色；B 级。

前往 Joybuy 查看
Electrolux EWF1410N2 滚筒洗衣机，10 kg，蒸汽功能，Inverter 电机

Electrolux EWF1410N2 滚筒洗衣机，10 kg

如果您打算更换洗衣机，且标注的容量符合您的洗涤需求，可以考虑这款产品。

容量：10 kg；Anti-Allergy 蒸汽功能；TimeSave；Inverter 电机。

前往 Joybuy 查看
CHiQ JW105883G 滚筒洗衣机，10 kg，深灰色，1 400 转/分钟

CHiQ JW105883G 滚筒洗衣机，10 kg

如果您打算更换洗衣机，且标注的容量符合您的洗涤需求，可以考虑这款产品。

颜色：深灰色；内筒：530 mm；转速：1 400 转/分钟；16 种程序；蒸汽功能和 1-Touch Smart Wash。

前往 Joybuy 查看
CHiQ JW85883G 滚筒洗衣机，8 kg，深灰色，1 400 转/分钟

CHiQ JW85883G 滚筒洗衣机，8 kg

如果您打算更换洗衣机，且标注的容量符合您的洗涤需求，可以考虑这款产品。

颜色：深灰色；内筒：530 mm；转速：1 400 转/分钟；16 种程序；蒸汽功能和 1-Touch Smart Wash。

前往 Joybuy 查看
Comfee CF08EWP05W 滚筒洗衣机，8 kg，白色

Comfee CF08EWP05W 滚筒洗衣机，8 kg

如果您打算更换洗衣机，且标注的容量符合您的洗涤需求，可以考虑这款产品。

16 种程序；宠物毛发清洗程序；蒸汽功能；中途添衣功能。

前往 Joybuy 查看

常见问题

在法国销售的新洗衣机应该查看哪种指数？

对于适用规定的家用前开门或顶部开门洗衣机，请查看耐用性指数。自 2025 年 4 月 8 日起，该指数取代了可维修性指数。负责生态转型的部门表示，该指数将可维修性和可靠性综合为 10 分制评分。

网购时在哪里查看指数详情？

负责经济事务的部门表示，评分应显示在价格附近，且用户最多点击一次即可从同一页面查看评分详情。请查看具体评分构成，以便比较您关注的标准。

所有零件都会面向所有人供应 10 年吗？

不会。法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）表示，相关义务只适用于部分家用洗衣机零件，供应期限为该型号最后一台产品上市后 10 年。请向制造商、进口商或其授权代表查询相关零件清单、供应期限和订购流程。

维修补贴会自动降低维修费用吗？

不会。负责经济事务的部门说明，申请补贴的维修通常需要针对已过保修期的设备，并由获得认证的维修人员完成。将维修报价与换新方案比较前，请先确认是否符合补贴条件。

新洗衣机的保养方面要查看什么？

阅读说明书和保养指引，并确认需要清洁的部件便于取放，且适合预定的摆放位置。指数详情会提供维护和保养方面的信息，但不能替代实际检查。