这项决定适合哪些人？

不想无谓换新的人

在购买另一台洗衣机前，你想先确认故障能否修复，以及是否能找到专业维修人员。ADEME 提醒，洗衣机发生故障并不总是需要整机更换。

想选易维修洗衣机的人

如果确实需要换新，你希望查看具体型号的耐用指数，并了解日常保养方式和备件情况。

受空间或洗衣频率限制的家庭

你需要尽快恢复洗衣，但新机器也必须适合家中的摆放空间、日常洗衣量和噪声要求。

决定前要检查什么？

维修

适合考虑的情况：检测结果表明洗衣机可以修好，而且维修时间在家庭可接受的范围内。

需要考虑：能否维修取决于故障情况和维修人员是否有空；维修前还应确认是否符合维修补贴计划的申请条件。

换新

适合考虑的情况：洗衣机的状况、维修报价或维修时间无法满足家庭的洗衣需求。

需要考虑：耐用指数本身并不能保证某个备件在当地有货，也无法说明机器一定适合你的安装条件。

优先考虑事项 检查内容 适合哪些消费者？
是否可以维修 请专业人员检测并报价；确认是否在保修或保险范围内，以及能否找到维修人员。 洗衣机故障打乱了我的洗衣安排，我想知道能否修好后继续使用，而不必购买新机。约 31% 的消费者会优先考虑维修的可能性。
新机的耐用性 对比每个备选型号的耐用指数，并了解保养方式和备件情况。 如果必须更换洗衣机，我希望参考产品的可靠性和可维修性，而不是只看品牌；约 25% 的消费者会将此作为首要考虑因素。
是否适合家庭需求 测量摆放空间及预留位置；根据日常洗衣量选择容量。 家中的可用空间和衣物量决定了我实际能用哪种洗衣机。约 25% 的消费者会优先考虑产品是否适合自己的家庭情况。
日常使用体验 查看脱水时的噪声、滤网是否方便清理，以及能效标签上的信息。 如果洗衣机靠近起居空间，或使用频率较高，我希望尽量减少噪声，也希望日常保养简单方便；约 19% 的消费者会优先考虑这些使用条件。

选购时要避免的误区

  • 刚出故障就立刻换新

    据 ADEME 介绍，故障可能只出在某个可维修部件上，并不一定意味着整台洗衣机都无法使用。

    购买新机前，先请专业人员检测并报价，再结合维修时间和家中的洗衣需求作决定。

  • 只凭品牌口碑判断具体型号

    消费者对某个品牌的整体评价，并不能说明每款产品的耐用指数、具体配置或保养要求。

    请查看所选具体型号标注的耐用指数，并了解备件情况。

  • 不看洗衣习惯，只选最大容量

    ADEME 指出，7 kg 容量在大多数情况下已经足够，并建议避免洗衣时滚筒内衣物过少。

    根据日常洗衣量，以及实际需要清洗的大件衣物，对比不同容量的机型。

  • 忽略噪声和滤网是否方便清理

    在法国消费者组织 UFC-Que Choisir 于 2026 年 2 月发布的调查中，受访者提到脱水噪声和日常保养（尤其是滤网的清理）仍有改进空间。

    查看备选型号标注的噪声水平，并确认洗衣机安装后仍方便清理滤网。

可供对比参考的品牌

UFC-Que Choisir 于 2026 年 2 月针对其电子报的 4,350 名订阅者开展调查，并公布了受访者对洗衣机品牌的评价。这些评价不能用来判断某个具体型号是否耐用或易维修。

Miele

如果考虑换新，可以逐一了解该品牌的具体型号。

  • 根据 UFC-Que Choisir 的调查，Miele 在受访者满意度排名中位居第一。
  • 这项调查结果并未说明具体型号的耐用指数或备件情况。

Siemens

可作为对比选项，并结合备选洗衣机的具体配置进行考量。

  • UFC-Que Choisir 将 Siemens 列为受访者评价较高的品牌之一。
  • 这项评价无法说明每个型号的噪声水平或可维修性。

Bosch

建议结合具体型号和安装条件进行对比。

  • 在 UFC-Que Choisir 的调查中，Bosch 属于评价较高的品牌之一。
  • 消费者满意度调查无法确认具体产品的尺寸或备件是否方便获取。

AEG

可将该品牌纳入对比，重点关注适合家庭需求的具体型号。

  • UFC-Que Choisir 将 AEG 列为受访者评价较高的品牌之一。
  • 这项调查不能代替对所选型号耐用指数和维修条件的核查。

LG

还可以根据每款产品的具体信息了解该品牌。

  • 在 UFC-Que Choisir 发布的品牌排名中，LG 依然获得了较高评价。
  • 受访者的整体评价并不适用于该品牌的所有型号，也不能说明每款产品是否易于维修。

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常见问题

洗衣机坏了，可以申请维修补贴吗？

可以。在法国，如果符合相关计划的条件，洗衣机维修可能适用维修补贴。根据 ADEME 的规定，洗衣机通常需要在法国购买，且不在保修或保险范围内，同时故障类型也必须符合申请条件。维修前请向获得认证的维修人员咨询。

新洗衣机必须标注耐用指数吗？

是的。根据 ADEME 的规定，自 2025 年 4 月起，在法国销售的新洗衣机必须标注耐用指数。请查看备选型号自己的指数，不要用同一品牌其他型号的数据代替。

换洗衣机时，应该选多大容量？

根据日常洗衣量和洗衣频率来选。ADEME 指出，7 kg 容量在大多数情况下已经足够，但仍需结合家庭的实际需求，尤其要考虑大件衣物的清洗需求。

除了耐用指数，还要检查什么？

先确认洗衣机的尺寸和接口，再对比能效标签上的信息、脱水噪声以及滤网是否方便清理。如果洗衣机靠近起居空间，或你希望轻松完成日常保养，这些因素尤其值得关注。