哪些人适合参考这份建议？

洗衣机过早磨损，准备更换的人

如果您不想只按容量来挑选，就要了解耐用性指数的具体构成和保养要求，但不要把评分理解为多年不出故障的承诺。法国生态转型与领土协调署（ADEME）将该指数作为耐用性参考指标；法国消费者组织 UFC-Que Choisir 则提醒，指数计算基于制造商提供的信息。

关注未来维修便利性的买家

如果您看重配件、技术文档和拆卸便利性，应针对具体型号比较相关信息和细分指标，而不是只凭品牌的整体口碑判断。法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）对备件供应信息作了详细说明。

正在犹豫是否更换洗衣机的家庭

是否更换取决于洗衣机的状况、维修报价、是否仍在保修期内，以及是否符合维修补贴的申请条件。法国经济主管部门和 ADEME 对维修补贴的适用条件作了说明。

需要重点考察哪些方面？

维修现有洗衣机

适合考虑： 洗衣机状况良好，且维修报价合理，继续使用仍然划算。

需要确认： 保修或保险可能影响您的决定；维修补贴也有相应的申请条件。

参考耐用性指数选购

适合考虑： 更换洗衣机确有必要，且您希望用统一的参考标准比较适用的型号。

请注意： 该评分综合了可靠性和可维修性指标，但无法预测使用年限，也不能反映故障维修成本。

优先选择配件信息透明的机型

适合考虑： 如果您尤其看重未来出现故障时能否维修。

需要确认： 标注的供应年限并不意味着所有人都能以相同价格、在相同时间内买到所有配件。

在法国，自 2025 年 4 月 8 日起，适用的洗衣机均须标示耐用性指数；法国生态转型主管部门和法国公共服务网站 Service Public 对标示范围作了说明。ADEME 表示，可靠性和可维修性两部分各占最终评分的 50%。

关注重点 需要核对的项目 哪些人最关注？
可靠性与保养 具体型号的可靠性评分及各项指标详情；说明书中的保养指南。 洗衣机过早磨损后，我想选一台能持续使用的机器，但不会把评分当作长久耐用的保证。约 36% 的消费者最看重可靠性和保养。
可维修性与配件 可拆卸性和技术文档等细分指标，以及涉及的配件和订购条件。 如果我担心未来发生故障，就想了解所选型号的哪些配件和文档确实可以获取。约 29% 的消费者优先考虑可维修性。
维修还是更换 洗衣机状况、维修报价、是否仍在保修期或保险保障范围内，以及维修补贴的申请条件。 洗衣机发生故障时，我想先比较维修和更换的可行性，再做决定。约 21% 的消费者优先考虑比较维修报价与购买新机的成本。
容量与使用需求 适合日常洗涤量和摆放空间的容量及尺寸；通过能效标签比较标注的能耗。 为家庭选择合适的洗衣机时，我会考虑日常洗涤量和可用空间，但不会把容量与耐用性混为一谈。约 14% 的消费者最看重机器是否适合自己的使用需求。

选购时要避开哪些误区？

  • 把 10 分制评分当成使用年限保证

    耐用性指数汇总了申报的可靠性和可维修性指标，并不直接衡量洗衣机在您家中的实际使用寿命。

    请比较两部分评分和具体型号的详细信息，并确认适用的保修条件。

  • 以为所有配件都能买到

    标注的供应年限、涵盖的配件、适用对象和供货时限各不相同，不能一概而论。即使标注有货，配件或维修服务仍可能价格不菲。

    请针对具体型号确认所需配件、订购渠道及适用条件。

  • 看到有新机可买就放弃维修

    如果洗衣机仍在保修期内，或维修符合补贴条件，您的选择可能会有所不同；是否值得维修还取决于故障情况和报价。

    决定前请先确认设备的保障范围并获取维修报价。申请维修补贴通常还要求设备已过保修期，并由获得认证的维修人员提供服务。

    比较维修报价和更换方案时，也要考虑可能产生的配送与安装费用。

值得关注的品牌

Bosch

Bosch 法国官网介绍的前开门洗衣机系列中，部分型号提供了耐用性指数相关信息。

  • 部分型号的产品信息页提供了可供参考的指数相关信息。
  • 针对电机标注的保修仅适用于电机这一部件，并不代表整台洗衣机都享有同等保障。

Beko

Beko 发布了关于其指数的说明，并提供了 B5WFU58418W 型号的计算表。

  • 该型号的计算表分别列出了可靠性和可维修性等信息。
  • Beko 将其产品系列划分为不同绿色等级的说法属于品牌自述，并非对每台设备进行的独立评估。

Miele

对于关注配件供应承诺的买家，Miele 的 W1 系列及其备件信息值得了解。

  • Miele 表示，停产后至少 15 年内仍会供应配件。
  • 这是品牌承诺的配件供应年限，并不代表洗衣机有 15 年的使用寿命保证；请核对目标型号的具体配件和适用条件。

Whirlpool

GuideTopten.fr 于 2025 年 11 月发布的洗衣机推荐名单中收录了部分 Whirlpool 型号。

  • 该名单根据 10 年间的水费和电费对不同型号进行比较。
  • 名单的排序并不是按产品耐用性或实际使用寿命评定的。

Joybuy 在售洗衣机

以下前开门或上开门洗衣机可供您比较容量、配置，以及部分产品标注的配件或可维修性信息。选购前请务必查看具体型号的产品详情页。

HOOVER HWPD 414AMBC/1-S 前开门洗衣机，14 kg

HOOVER HWPD 414AMBC/1-S，14 kg

标注容量为 14 kg，可根据您家庭的日常洗涤量进行比较。

前开门洗衣机；不锈钢滚筒，16 种洗涤程序，最高脱水转速为 1,400 转/分钟，能效等级 B。

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Bosch WGE02407FR 前开门洗衣机，7 kg

Bosch WGE02407FR，7 kg

这款洗衣机容量为 7 kg，可根据日常洗涤量进行比较；商品介绍还列出了可维修性指数和配件标注供应年限。

前开门洗衣机，最高脱水转速为 1,400 转/分钟，能效等级 A。商品介绍标注可维修性指数为 8.6/10，配件供应年限为 11 年；请核对涉及的配件和适用条件。

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Candy TCA464TM4-S ProWash 500 上开门洗衣机，6 kg

Candy TCA464TM4-S ProWash 500，6 kg

上开门设计和 6 kg 容量是否合适，需结合您的摆放空间和日常洗涤量判断。

产品信息列出了 17 种洗涤程序，包括 Drum Clean，最高脱水转速为 1,400 转/分钟；还提到了 Night Wash 和 AI Weight Sense 功能。

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ProWash 700 前开门洗衣机，10 kg

ProWash 700，10 kg

标注容量为 10 kg，建议结合家庭的实际洗涤量进行比较。商品介绍还提供了耐用性指数和配件供应信息。

前开门洗衣机，16 种洗涤程序，最高脱水转速为 1,400 转/分钟，能效等级 A，尺寸为 595 × 681 × 850 mm。商品介绍标注耐用性指数为 8.5，配件供应年限为 14 年；请查看详细信息及该型号适用的条件。

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CHiQ JW105883G 前开门洗衣机，10 kg

CHiQ JW105883G，10 kg

建议结合您的日常洗涤量考虑 10 kg 的容量；商品介绍还标注了电机更换保障，请确认具体适用条件。

前开门洗衣机，能效等级 A-30%，530 mm 滚筒，最高脱水转速为 1,400 转/分钟，16 种洗涤程序。商品介绍标注电机更换保修 12 年。

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常见问题

网购前能看到耐用性指数吗？

可以。在法国销售的适用新款家用洗衣机，其线上购买页面必须展示耐用性指数。法国生态转型主管部门和 Service Public 指出，自 2025 年 4 月 8 日起，适用的洗衣机均须标示该指数。它不能取代能效标签。

标注的供应年限是否适用于所有配件？

不一定。标注的供应年限不一定涵盖所有配件，也不一定适用于所有买家。对于家用洗衣机涉及的配件，DGCCRF 指出，从该型号最后一台产品上市之日起，最低还需提供 10 年的供应期限；请同时核对订购条件和具体型号的信息。

我的旧洗衣机能申请维修补贴吗？

洗衣机属于可能符合补贴条件的产品类别之一，具体仍须满足相关计划的要求。法国经济主管部门特别指出，维修必须在保修期外由获得认证的维修人员完成。申请补贴前，请先确认设备和维修服务是否符合条件。

怎样减少新洗衣机内部的污垢积聚？

ADEME 建议不要过量使用洗衣液，否则可能造成污垢积聚并产生异味。也请按照对应型号说明书中的保养指南操作。

购买新洗衣机时，可以向商家咨询如何处理旧机？

DGCCRF 提醒，购买新产品时，商家应按照“以旧换新”原则免费回收一件同类旧设备。请向商家确认具体回收方式，并注意区分回收服务和可能收费的安装服务。