重视使用寿命的家庭
您正在更换洗衣机，也希望日后还能维修。查看耐用性指数的具体构成，有助于了解零部件、拆卸和维护等方面的情况；不过，不要把总评分当作使用寿命的保证。
哪些人适合参考这些标准？
经常清洗大件衣物的家庭
洗衣机容量需要满足日常洗涤需求，同时还要适合摆放空间，并确保机器能够顺利搬入和安装。比较两款指数相近的机型前，请先确认这些条件。
还在考虑是否更换的人
如果旧洗衣机发生故障，请先查看保修情况，并咨询维修评估。如果已过保修期，也可以向获得认证的维修人员了解是否符合“维修奖励”计划的申请条件。
需要查看哪些指标？
根据法国生态转型部的信息，自 2025 年 4 月 8 日起，洗衣机的“耐用性指数”取代了“可维修性指数”。建议先查看总评分及其具体构成，再单独确认机器是否适合您的家庭需求。
| 关注点 | 检查项目 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 耐用性与维修 | 满分 10 分的评分，以及可维修性和可靠性各项指标的具体情况；确认零部件适用于所选型号。 | 洗衣机发生故障后，我希望选一款可以送检、必要时也能维修的产品，而不是只看总评分。约 36% 的消费者将维修可能性作为首要考虑因素。 |
| 容量与安装 | 以 kg 为单位的容量、机身尺寸，以及连接水电和开门所需的空间。 | 我经常清洗大件衣物，但新洗衣机也必须能放进预留空间。对约 29% 的消费者来说，洗涤容量与安装空间相匹配，比其他标准更重要。 |
| 日常能耗 | 能效等级，以及参考程序标注的电量和用水量。 | 如果洗衣机使用频繁，我希望能比较它的能耗，而不是以为相同能效等级就代表具体数值相同。约 21% 的消费者将这一需求列为优先考虑事项。 |
| 维修还是更换 | 旧机器的保修情况、维修评估结果，以及新机所提供保修服务的具体条款。 | 只要还有维修的可能，我就想先了解各种选择，再订购新机器。约 14% 的消费者将这一决策列为优先事项。 |
选购时应避免的误区
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只看总评分就做决定
两款洗衣机的评分可能相近，但在零部件、拆卸难易度或维护方面仍有差异。耐用性指数反映的是相关耐用性指标，并不能预测机器是否会发生故障。
请查看入围机型的各项评分详情，并确认最终选择的机型在容量、尺寸和保修方面也符合需求。
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想当然地认为一定能享受“维修奖励”
根据法国经济部的说明，该计划适用于由认证维修人员实施、符合条件且已过保修期的设备维修。并非所有维修服务都能享受补贴。
决定是否更换洗衣机前，请先让 QualiRépar 认证维修人员确认故障是否符合申请条件。
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认为零部件有供应就一定容易维修
欧洲相关要求规定了部分洗衣机零部件的供应条件，但仅凭这一点，无法判断某项具体维修是否可行。
请核实洗衣机的准确型号、所需零部件，以及维修服务的具体条件。
可参考这些标准考察的品牌
Bosch
如果您正在寻找适合家庭使用的容量，并且重视备件供应，可以重点关注。
- Bosch 表示，其洗衣机的备件最长可供应 15 年。
- 这一说明既不代表具体机型的耐用性指数，也不保证所选型号的备件实际有货：购买前请分别核实。
Miele
如果备件的承诺供应年限会影响您的选择，可以考虑这个品牌。
- Miele 表示，其备件在批量生产停止后至少还会供应 15 年。
- 这一供应年限无法说明具体机型的耐用性指数，也不能判断它是否适合您的安装空间。
Haier
如果您需要大容量机型，可以关注：HW100-B14367U1 的法国版产品资料标明，容量为 10 kg，能效等级为 A。
- 这些信息可供您比较该型号的容量和能效等级。
- 上述信息仅适用于 HW100-B14367U1，不应套用到 Haier 的其他洗衣机上。
Electrolux
如果您想根据洗衣机型号查询备件，可以关注这个品牌。
- Electrolux 法国官方商店提供洗衣机备件目录。
- 有备件目录并不代表某个零件一定有货。咨询前，请先记录洗衣机的完整型号。
Joybuy 在售洗衣机
以下滚筒洗衣机提供不同的容量和产品配置，可供您挑选替换旧机。选购前，请逐一查看各型号的耐用性指数详情、机身尺寸，以及备件和保修的适用条件。
图片暂不可用
Haier X Series 11 HW100-BD14397PGU1，10 kg
如果您需要 10 kg 的标称容量，可以考虑这款机型。型号名称标注了 1,400 转/分钟、A 级能效、AutoDose 自动投放、蒸汽功能和 Wi-Fi。请核实该型号的耐用性指数，以及其电机保修条款。
图片暂不可用
Samsung WW90DG6U85LBU3 AI Wash 6000 Series，9 kg
如果 9 kg 的标称容量适合您的日常洗涤量，且摆放空间充足，可以考虑这款机型。产品名称标注了 A 级能效；与其他型号比较前，请查看能效标签、耐用性指数和保修条款。
图片暂不可用
Electrolux EWF1410N2，10 kg
这款滚筒洗衣机标称容量为 10 kg，适合经常清洗大件衣物的家庭。型号名称还提到了蒸汽功能和 Inverter 变频电机，但仅凭这些配置无法判断产品是否耐用。请查看详细评分，以及适用于 EWF1410N2 的备件信息。
图片暂不可用
AEG LFR62E114S，10 kg
如果您在寻找一款 10 kg 的独立式滚筒洗衣机，请先确认机身尺寸适合预留位置。产品名称标注了 1,400 转/分钟和 A 级能效；之后再比较参考能耗数据和耐用性指数的详细评分。
图片暂不可用
CHiQ JW105883G，10 kg
这款滚筒洗衣机标称容量为 10 kg，转速为 1,400 转/分钟，设有 16 种洗涤程序和蒸汽功能。型号名称中提到的滚筒尺寸不能代替安装所需的机身外部尺寸。请同时查看耐用性指数，以及电机保修的具体条款。
常见问题
洗衣机的耐用性指数衡量什么？
根据法国经济部和 Légifrance 发布的评分标准，耐用性指数满分为 10 分，综合考量可维修性和可靠性。具体评分会涉及产品资料、拆卸、零部件、维护和耐磨损能力等方面；但这项评分并不能保证洗衣机不会发生故障。
下单前如何查看指数的详细评分？
法国经济部指出，在法国线上销售的洗衣机，其详细评分信息应能在购买时从商品销售页面查看。建议打开详情，对比总评分背后的各项指标，不要只看页面上显示的分数。
只看备件供应承诺就足以做出选择吗？
不够。欧盟委员会针对符合生态设计法规的洗衣机，规定了清单中部分零部件的供应要求，但这并不能说明某个零件是否适用于特定故障维修。请确认所需零件，以及它是否对应您要购买的具体型号。
什么时候应该评估旧洗衣机是否值得维修？
如果旧机器还有维修的可能，建议在更换前先进行评估。首先查看保修情况；对于过保修期的维修，法国经济部指出，要享受“维修奖励”计划，维修服务必须符合条件，并由获得认证的维修人员实施。
商业保修可以替代法定保修吗？
不能。在法国，法国经济部将法定合规保证与商家额外提供的商业保修区分开来。法定合规保证适用于专业经营者向个人消费者销售的新商品等情形。申请商业保修前，请仔细阅读条款，了解具体保障范围。