经常洗衣的家庭
您希望根据平时实际洗涤的衣物量选择合适容量，避免频繁启动洗涤程序，也不想为日常需求选择过大的内筒。
哪些人适合考虑这些选择？
居住空间有限的人
您需要考虑摆放位置的尺寸、搬运路线是否畅通，以及打开机门或顶盖所需的空间。
重视产品使用寿命的家庭
洗衣机发生故障后，您希望比较心仪机型的耐用性信息、维修条件和保修政策。
洗衣机故障后应关注哪些选购要点？
洗衣机发生故障后，先确认日常洗衣量和摆放空间，再比较符合需求的具体型号及其参数。
全新前开门洗衣机
适合考虑：机身前方有足够空间，且洗衣机容量符合日常洗衣需求。
需要确认：机器尺寸、搬运通道，以及安装后机门打开所需的空间。
全新上开门洗衣机
适合考虑：可用宽度有限，或者您更喜欢从上方放入衣物，上开门设计会更方便。
需要确认：顶盖打开所需的空间。仅凭上开门这一机型，不能判断它噪音更低或能效更高。
维修或选购翻新机
适合考虑：故障尚未经过评估，或者翻新机的功能和成色符合您的需求与标准。
需要确认：法国经济部提醒，由专业商家销售的翻新机适用法定合规保证；耐用性指数则不适用于翻新设备。
| 选购要点 | 购买时需要确认 | 哪些人更看重这一点 |
|---|---|---|
| 容量和洗涤效果 | 法国生态转型署（ADEME）指出，7 kg 通常足以满足大多数需求。请结合自己的洗衣量参考这一建议；如果有相关数据，也可查看具体型号的洗涤和漂洗效果。 | 如果要更换洗衣机，我希望内筒容量适合日常洗衣量，洗涤和漂洗效果也能满足需求。约 26% 的消费者将容量和洗衣效果列为首要考虑因素。 |
| 摆放位置和开门空间 | 测量摆放位置和送货路线，再确认机门或顶盖打开所需的空间，以及产品说明书中标明的安装接口要求。 | 摆放空间狭窄时，我需要确认机器能否搬入、连接并顺利开门，不影响日常使用。约 21% 的消费者最关注产品是否适合摆放空间。 |
| 耐用性和可维修性 | 对于适用耐用性指数的新洗衣机，请查看具体型号的指数及各项评分依据。该评分不能预测产品是否会发生故障；相关保修政策也应单独确认。 | 洗衣机发生故障后，我希望了解产品的可靠性和未来维修条件，但不会把评分当作长久耐用的承诺。约 21% 的消费者优先考虑使用寿命和可维修性。 |
| 家居环境中的噪音 | 比较心仪型号能源标签上标注的脱水噪音，并按照说明书要求调平机器。 | 如果洗衣机靠近起居空间，脱水时的噪音会影响我的选择。约 16% 的消费者优先考虑噪音干扰。 |
| 用水、用电和脱水性能 | 在统一标准下比较每 100 次洗涤的耗电量（kWh）、每个标准程序的耗水量（L）、程序时长和脱水效率。欧盟能源标签以 eco 40-60 程序为依据。 | 比较不同型号的使用成本时，我希望综合考量用水、用电和脱水性能，而不是只看单一能效等级。约 16% 的消费者优先关注能耗和脱水表现。 |
更换洗衣机前应避免哪些误区？
-
不考虑日常洗衣量，盲目选择更大容量
法国生态转型署（ADEME）指出，7 kg 通常足以满足大多数需求。内筒过大时，日常洗衣可能需要多次启动洗涤程序，每次却都装不满衣物。
估算一下平时的洗衣量，并另外确认您是否确实需要清洗大件衣物。
-
把耐用性指数当成不会发生故障的保证
耐用性指数反映产品的可靠性和可维修性等指标，但无法预测某一台机器的实际使用寿命。
对于适用该指数的新洗衣机，请查看具体型号的评分及明细，并单独了解相关保修政策。
-
把购买洗衣机和安装服务混为一谈
安装、回收旧机器等配套服务，可能因所选商品或服务方案而异。
下单前请确认订单包含哪些服务，以及预留的接口是否适用于家中情况。
-
认为某种机型洗得更干净或噪音更低
Que Choisir 的测试涵盖这两种机型，不同型号的表现各有差异；此外，每款产品的脱水噪音也都值得单独确认。
先根据摆放条件选择机型，再比较具体型号的参数；如果能查到测试结果，也可以一并参考。
按机型和需求了解相关品牌
Whirlpool
该品牌提供多款上开门洗衣机，如果您比较看重机身宽度，可以了解相关型号。
- Whirlpool 表示，TWB 721 SENSE WASH FR 的机身宽度为 40 cm，容量为 7 kg，脱水噪音为 76 dB。
- 以上参数仅适用于这一型号，信息来自制造商产品页面，并不代表所有 Whirlpool 洗衣机的特点。
Beko
Beko 提供上开门和前开门机型，可根据房间布局进行挑选。
- Beko 的尺寸指南列出了多款机身较浅的前开门洗衣机。
- 是否适合仍需根据具体型号的尺寸和安装空间判断；仅凭机型设计，无法得出其耗电量更低或使用寿命更长的结论。
LG
如果 LG 前开门洗衣机的容量和机型符合家庭洗衣量及摆放条件，可以进一步了解相关型号。
- LG 产品页面显示，F94N15WHS 是一款 9 kg 洗衣机。
- LG 提醒，不同型号的安装步骤可能有所不同。请查阅所选型号的说明书，确认接口要求和安全事项。
Miele
如果 8 kg 容量符合家庭需求，可以了解前开门机型 WEA125 WCS 8kg Active。
- Miele 表示，该型号的容量为 8 kg，脱水转速为 1 400 tr/min。
- 制造商所说的“经测试可使用 20 年”并不代表每台机器都能保证使用这么久；建议同时比较该型号的耐用性指数和保修条款。
Joybuy 在售洗衣机
Joybuy 提供多款前开门和上开门洗衣机，产品页面标注了不同容量。请结合家中尺寸和日常洗衣量，比较机型与各项参数。
图片暂不可用
Bosch WGE02407FR，7 kg
如果 7 kg 容量和前开门设计符合您的洗衣量，且机身前方留有足够空间，可以了解这款产品。
能效等级 A；最高脱水转速为 1 400 tr/min；脱水噪音为 72 dB；每 100 次洗涤耗电 40 kWh，每次耗水 44 L。
图片暂不可用
Candy TCA464TM4-S ProWash 500，6 kg
如果您正在寻找 6 kg 上开门洗衣机，且家中摆放空间适合从顶部放入衣物，可以了解这款产品。
最高脱水转速为 1 400 tr/min；能效等级 B；产品名称标注了 Inverter 电机、Wi-Fi 和 17 种程序。
图片暂不可用
Haier T Series 7 THASN276TM6-S，7 kg
如果 7 kg 容量和上开门设计符合您的洗衣需求及摆放空间，可以了解这款产品。
能效等级 A；最高脱水转速为 1 200 tr/min；标注宽度为 405 mm；每 100 次洗涤耗电 40 kWh，每次耗水 42 L，脱水噪音为 77 dB。
图片暂不可用
Electrolux EW7FI259160V，9 kg
如果 9 kg 容量和前开门设计符合您的洗衣需求及摆放空间，可以了解这款产品。
最高脱水转速为 1 600 tr/min；能效等级 A；脱水噪音为 72 dB；每 100 次洗涤耗电 44 kWh，每次耗水 48 L。
图片暂不可用
CHiQ JW75883G，7 kg
如果 7 kg 容量和标注的 47 cm 机身深度符合您的洗衣量和摆放空间，可以了解这款产品。
能效等级 A；最高脱水转速为 1 200 tr/min；产品名称标注了 16 种程序。产品说明要求首次使用前拆下 4 颗运输螺栓，并将机器放置在平整的地面上。
常见问题
下单购买新洗衣机前，还需要考虑维修吗？
需要。如果还不能确定故障已无法合理修复，可以先根据洗衣机的情况询问维修报价。对于符合条件、已过保修期并由 QualiRépar 认证专业人员完成的维修，ecosystem 表示在满足相应条件时可享受维修补贴（Bonus Réparation）；部分维修项目（尤其是纯外观修复）不在补贴范围内。
安装新洗衣机前需要做哪些准备？
测量洗衣机尺寸及搬运至摆放位置的通道，并确认开门所需的空间。请查阅所购型号的说明书，了解进水和排水接口要求以及调平方法；具体安装步骤可能因型号而异。
如何比较能源标签上标注的能耗？
欧盟能源标签以每 100 次洗涤的耗电量（kWh）和标准程序每次的耗水量（L）标注相关数据。这些数据依据 eco 40-60 程序得出，可用于在统一标准下比较不同型号，但不代表您实际使用时的能耗。
向专业商家购买翻新洗衣机，是否享有法定合规保证？
享有。法国经济部表示，专业商家向个人消费者出售的全新、二手和翻新商品均适用法定合规保证，消费者可在商品交付后 2 年内主张相关权利。翻新设备无需标注耐用性指数。
购买新洗衣机时，可以让商家回收旧洗衣机吗？
购买新家电时，消费者可按“一换一”方式交回一台同类旧家电。法国生态转型部的常见问题说明指出，此类回收不受销售场地面积门槛限制；请确认您所下订单提供的具体回收方式。