洗衣机已过保的家庭
故障检测结果、配件供应情况和维修周期，有助于你判断维修旧机还是直接更换。如果符合维修补贴的条件，也可以请维修人员在报价中计入补贴。
哪些家庭需要考虑这个问题？
需要更换洗衣机的家庭
如果无法维修，或旧机已不适合你的使用需求，请确认新机的容量、占地尺寸和使用数据。在法国选购时，也要查看耐用指数及其具体评分标准。
烘干需求发生变化的家庭
如果你考虑购买洗烘一体机，以便经常烘干衣物，请分别比较单独洗涤和完整洗烘程序的参数。旧洗衣机故障本身，并不足以成为改变使用方式的理由。
决定前要检查哪些方面？
先确认洗衣机是否能修好，以及维修后的使用情况是否符合你的需求。如果决定更换，先考虑日常使用习惯和可用空间，再比较各款机型的信息。
专业维修
适合考虑的情况：检测确认可以维修，而且洗衣机仍能满足家庭需求。
需要留意：针对具体故障所需的配件是否有货、预计维修时间多久，都需要事先确认。
更换新洗衣机
适合考虑的情况：无法维修，或旧机已不符合你的使用需求。
需要留意：耐用指数的总评分，并不能单独说明机型是否适合你的洗衣量或安装位置。
洗烘一体机
适合考虑的情况：你开始经常需要烘干衣物，而且洗烘一体机适合家中的日常安排。
需要留意：单独洗涤的数据不一定能代表完整洗烘程序的表现。
| 关注重点 | 检查事项 | 我的需求 |
|---|---|---|
| 保修与维修 | 向卖家核实购物凭证和适用的保修政策。申请故障检测，并确认配件型号及库存、预计维修时间和详细报价。据 ecosystem 介绍，维修补贴需要满足多项条件，包括故障符合补贴范围，且设备未享受保修或保险保障。 | 在挑选替换机型前，我想先确认洗衣机是否还能修好。 |
| 新机耐用性 | 在法国销售且适用耐用指数的前开门或顶部开门洗衣机，应查看具体型号的耐用指数及其评分明细。法国经济事务主管部门说明，该指数涵盖可维修性和可靠性；还应重点查看配件、拆卸和维护相关信息。 | 如果更换洗衣机，我希望了解评分具体代表什么，而不是只看一个总分就做决定。 |
| 使用需求与安装 | 将标注容量与日常洗衣量进行比较，并测量安装空间和送货通道。查看能源标签：欧盟委员会指出，对于相关类别的产品，标签会列出能耗、每个程序的用水量、运行时长和噪声等信息。 | 新洗衣机要能满足我的洗衣需求，也要能安装在预定位置。 |
| 洗烘一体功能 | 选购洗烘一体机时，分别比较洗涤容量和烘干容量。根据欧盟委员会针对该类别提供的信息，单独洗涤和完整洗烘程序的数据也应分开查看。 | 我现在经常需要烘干衣物，因此要评估完整洗烘程序，而不只是洗涤功能。 |
选购时要避免的误区
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没确认保修政策就直接换新
在法国，根据经济事务主管部门公布的条件，个人从专业卖家处购买的商品适用法定符合性保修。它与维修补贴不同，后者面向符合条件且已过保的设备。
请保留购物凭证，确认适用的保障，并在故障可能属于保修范围时联系卖家。如果之后考虑维修，请索取详细报价，确认故障情况、所需配件和维修周期。
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把耐用指数当成使用寿命保证
耐用指数综合了多项可维修性和可靠性指标，并不能预测你的洗衣机能用多久。查看具体型号公布的评分细节，更有助于了解它的优点和局限。
请查看有关说明文档、配件、拆卸和维护的评分标准，不要只比较总分。
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以为有配件相关规定，就能修好所有故障
欧盟委员会介绍的相关要求适用于指定产品，但你的洗衣机能否修好，还要看具体故障和所需配件。
决定维修前，请让维修人员确认配件型号、库存情况和预计到货时间。
等待配件可能会让洗衣机停用更久。如果你需要尽快恢复洗衣，请把维修人员提供的等待时间考虑在内。
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只看洗涤参数就选洗烘一体机
单独洗涤和完整洗烘程序对应两种不同的使用方式，应分别查看机型参数。
如果你计划经常烘干衣物，选购洗烘一体机前，还要比较烘干容量和完整洗烘程序的数据。
品牌参考
本栏目暂无品牌信息。
考虑更换时可关注的 Joybuy 机型
这些机型包括不带烘干功能的洗衣机，以及适合烘干需求日渐频繁时考虑的洗烘一体机。它们不能替代对故障洗衣机的检测；选购前请确认各个具体版本的参数和安装条件。
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Samsung WD10HG6U34BEU3，10 kg 洗涤／6 kg 烘干洗烘一体机
如果你希望经常使用一台设备完成洗涤和烘干，可以考虑这款机型。标题标注的洗涤容量为 10 kg，烘干容量为 6 kg；请结合自己的使用习惯对比完整洗烘程序的数据，并在下单前确认 WD10HG6U34BEU3 这一具体版本的参数。
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Haier X Series 11 HW100-BD14397PGU1，10 kg 洗衣机
如果你想换一台不带烘干功能的洗衣机，可以将这款机型与其他产品对比，看看标注的 10 kg 容量是否符合日常洗衣量。标题标注的脱水转速为 1,400 转/分钟，能效等级为 A；也请确认机身尺寸，并查看该具体型号的耐用指数明细。
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Electrolux EWF1410N2，10 kg 前开门洗衣机
如果你仍以洗涤为主要需求，这款 10 kg 洗衣机值得纳入比较。请确认机器尺寸和送货通道是否适合家中条件，再查看具体型号的耐用指数及评分明细。
图片暂不可用
CHiQ JW105883G，10 kg 前开门洗衣机
标注的 10 kg 容量可与你日常的洗衣量进行比较。标题标注的脱水转速为 1,400 转/分钟，并提供 16 种程序；决定购买前，请确认机身完整尺寸、所需连接条件和耐用指数明细。
图片暂不可用
Samsung WD11DG6B85BEU3，11 kg 洗涤／6 kg 烘干洗烘一体机
如果你现在经常需要烘干衣物，可以将这款机型纳入比较。标题标注的洗涤容量为 11 kg，烘干容量为 6 kg；请确认 WD11DG6B85BEU3 这一具体版本的尺寸，以及单独洗涤和完整洗烘程序的不同参数。型号后缀也需要留意。
常见问题
如果洗衣机可能还在保修期内，该怎么办？
先查看购物凭证，并就故障联系卖家。在法国，经济事务主管部门说明，个人从专业卖家处购买的商品适用法定符合性保修；是否适用于你的故障，需要结合具体情况判断。在申请付费维修前，请先确认法定保修与可能适用的商业保修或保险之间的区别。
我的洗衣机可以申请维修补贴吗？
符合条件的洗衣机由 QualiRépar 认证的专业人员维修时，可能适用这项补贴。据 ecosystem 介绍，故障需要符合补贴条件，且设备不能仍受保修或保险保障；接受报价前，请向维修人员确认是否符合这些要求。
旧洗衣机一定要换掉吗？
不一定，不能只凭使用年限做决定。请先确认故障原因、所需配件、维修时间和报价，再考虑这台洗衣机的容量和安装条件是否仍符合你的需求。
如何根据耐用指数挑选新洗衣机？
在法国，对于适用耐用指数的前开门和顶部开门洗衣机，请先比较具体型号的评分，再查看评分明细。经济事务主管部门说明，该指数综合了可维修性和可靠性；配件、拆卸和维护相关信息有助于解读评分，但并不代表设备的使用寿命保证。
换成洗烘一体机时应该比较哪些方面？
先比较洗涤容量和烘干容量，再对比单独洗涤与完整洗烘程序的数据。欧盟委员会针对洗烘一体机提供的信息会区分这两种使用方式；只有确实需要烘干时，才建议考虑这类产品，而不应仅因为旧机故障就更换使用方式。