希望选购耐用家电的人
您打算换掉老旧洗衣机，想了解评分所反映的可靠性和可维修性，但不会把它当成避免故障的保证。
本指南适合哪些人？
洗衣需求较多的家庭
日常洗衣量、晾晒条件、噪声或可用空间都会影响适合您的机型；您需要将耐用性指数与洗涤性能和能源标签上的信息结合起来看。
洗衣机故障后犹豫不决的用户
您想了解是维修现有洗衣机、购买翻新机，还是换一台全新的洗衣机更合适。
需要比较哪些因素？
故障情况和洗衣机状态有助于您在维修、翻新机和新机之间做出选择；购买新机时，耐用性指数可作为洗衣需求和安装条件之外的参考，但不能取代这些因素。
维修现有洗衣机
适合考虑的情况：专业诊断能查明故障，且维修报价合理、值得修复时。
需要权衡：实际维修费用与更换成本；维修补贴是否适用，取决于设备和维修项目是否符合条件，以及是否由认证维修人员提供服务。
选购翻新洗衣机
适合考虑的情况：您能接受购买用过的机器，并且可以查看这台在售设备的具体信息。
需要权衡：这台机器的实际状态和检测情况，无法仅凭新机型的耐用性指数来判断。
购买全新洗衣机
适合考虑的情况：维修不划算，或者您需要更换洗衣机时。
需要权衡：结合尺寸、容量和能源标签上的数据，查看耐用性指数及其详细评分。
在法国，自 2025 年 4 月 8 日起，适用相关规定的洗衣机以耐用性指数取代可维修性指数。该指数反映可靠性和可维修性；法国生态转型与领土凝聚部下属的 ADEME 建议另行查看能源标签，以比较耗水量、耗电量、脱水效果和噪声等信息。
| 选购因素 | 购买时需要核对 | 哪些人会关注 |
|---|---|---|
| 耐用性与可维修性 | 对于适用相关规定的新洗衣机，查看满分为 10 分的指数及各项评分详情，包括可靠性和可维修性。 | 如果我要换掉老旧洗衣机，就想了解它的可维修性和可靠性，但不会把评分当成使用寿命承诺。约 27% 的消费者会优先考虑新家电的耐用性。 |
| 洗涤容量 | 将以 kg 为单位的容量与日常洗衣量进行比较，并确认常用程序的最大装载量。 | 如果家里的洗衣量经常较大，我会选择容量合适的滚筒，而不是一味追求最大容量。约 22% 的消费者会优先考虑洗涤容量。 |
| 能耗与脱水效果 | 对照能源标签，比较每 100 次洗涤的 kWh 数、每次洗涤的耗水量（L）和脱水能效等级。 | 如果我关注水电消耗或需要烘干衣物，这些数据能帮助我比较不同机型。约 17% 的消费者最关注能耗和脱水效果。 |
| 尺寸与噪声 | 测量安装空间和开门所需的余量；对于能够安装的机型，比较标注的脱水噪声水平。 | 如果空间有限，或洗衣机靠近常用房间，我会在选购前核对占地尺寸和噪声。约 17% 的消费者会优先考虑安装空间或噪声水平。 |
| 维修还是购买翻新机 | 洗衣机故障时，请专业人员诊断并提供报价；选购翻新机时，查看检测项目、商品状态说明、卖家信息和适用的保修。 | 洗衣机故障后，我想先比较各种选择，再决定是否购买新机。约 17% 的消费者会优先权衡维修、翻新机和更换新机。 |
选购时要避开哪些误区？
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把耐用性指数当成多年不出故障的保证
该指数综合了可靠性和可维修性等因素，但无法预测送到您手中的这台机器能用多久。
请在符合需求的机型之间比较评分详情，不要将评分换算成有保证的使用年限。
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只选最大容量或最高评分，却不核对安装条件
容量或尺寸不适合您的洗衣量和安装位置，可能会增加安装难度，也可能导致洗涤程序不符合实际需求。
先了解日常洗衣量并测量空间，再确认开门所需的余量，然后比较能源标签和产品参数。
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把新机型的指数套用到翻新机上
翻新机是已经使用过的商品，必须根据具体在售机器的状态和检测结果进行判断。
询问商家做过哪些检查和维修，查看商品状态说明，并确认卖家身份及适用的保修条款。
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洗衣机一出故障就放弃维修
专业诊断可以查明故障原因，并判断是否有望修复。
先获取维修报价，再与更换成本进行比较。维修补贴是否适用，取决于维修项目和资格条件。
值得了解的几个品牌
Bosch
WGG244F1FR 可作为大容量滚筒洗衣机的参考机型：Bosch 标注该型号容量为 9 kg，尺寸为 845 × 598 × 588 mm。
- Bosch 表示，该型号享有 10 年电机保修。
- 这项保修说明并不能证明整个系列都经久耐用；比较之前，请查看该型号的耐用性指数详细评分。
Miele
WEA125 WCS 和 WED385 WCS 展示了 W1 系列中容量为 8 kg 或 9 kg 的不同配置。
- Miele 产品资料列出了这些型号各自的容量和脱水转速。
- Miele 所称的“经测试可使用 20 年”是品牌宣传，并不代表您购买的这台产品能保证使用这么久，也不属于独立比较结果。
Whirlpool
TDLR 6247 FR/N 可供了解波轮式机型；Whirlpool 产品资料标注其容量为 6 kg、宽度为 40 cm。
- 如果可用空间较窄，标注的宽度可以作为比较因素之一。
- 请确认容量是否适合您的洗衣量；制造商对程序的描述不等同于独立测量结果。
Electrolux
该品牌在法国市场提供 8 kg 容量的洗衣机；如果这一容量符合您的日常洗衣需求，可以纳入比较。
- 8 kg 容量系列可作为同容量机型的参考。
- 仅凭品牌提供这一容量的产品系列，无法判断某个具体型号是否耐用或可靠；请对照产品资料和详细指数进行比较。
Joybuy 在售洗衣机
以下机型的容量和使用数据各不相同，可根据不同洗衣需求进行比较。如果所售产品为新机且适用法国相关规定，请查看其耐用性指数及详细评分。
图片暂不可用
Haier X Series 11 HW100-BD14397PGU1，10 kg
标注容量为 10 kg，可与您的日常洗衣量进行比较；同时请确认机身尺寸是否适合安装位置。
- 标注容量：10 kg
- 脱水转速：1,400 转/分钟；脱水能效等级：B
- 能效等级：A；标注能耗：每 100 次洗涤 41 kWh，每次洗涤 48 L
- 标注尺寸：850 × 595 × 611 mm
图片暂不可用
Hisense WF5I8043BWF，8 kg
标注容量为 8 kg，可作为比较日常洗衣量的参考；标注深度需与您的安装空间进行核对。
- 标注容量：8 kg
- 脱水转速：1,400 转/分钟；脱水能效等级：B
- 能效等级：A；标注能耗：每 100 次洗涤 33 kWh，每次洗涤 38 L
- 标注脱水噪声：72 dB
- 标注深度：470 mm
图片暂不可用
Candy ProWash 700 BS 410B10-S，10 kg
标注容量为 10 kg，建议结合您的洗衣量和洗衣机尺寸进行比较。
- 标注容量：10 kg
- 脱水转速：1,400 转/分钟；脱水能效等级：B
- 能效等级：A；标注能耗：每 100 次洗涤 31 kWh，每次洗涤 46 L
- 标注脱水噪声：72 dB
- 标注尺寸：85 × 59.5 × 68.1 cm
图片暂不可用
Candy ProWash 700 BS 412B8-S，12 kg
标注容量为 12 kg，建议结合实际洗衣量以及洗衣机的安装空间进行核对。
- 标注容量：12 kg
- 脱水转速：1,400 转/分钟；脱水能效等级：B
- 能效等级：A；标注能耗：每 100 次洗涤 44 kWh，每次洗涤 45 L
- 标注脱水噪声：72 dB
- 标注尺寸：850 × 595 × 681 mm
图片暂不可用
Electrolux EW6FI4805AW，8 kg
标注容量为 8 kg，可与您的日常洗衣量进行比较；请确认洗衣机尺寸和标注的脱水噪声水平。
- 标注容量：8 kg
- 脱水转速：1,400 转/分钟；脱水能效等级：B
- 能效等级：A；标注能耗：每 100 次洗涤 47 kWh，每次洗涤 43 L
- 标注脱水噪声：75 dB
- 标注尺寸：847 × 596 × 576 mm
常见问题
在网上购买适用相关规定的新洗衣机，在哪里查看耐用性指数的详细评分？
在法国，详细评分应与指数显示在同一页面，并位于指数附近。根据法国生态转型部的说明，自 2025 年 4 月 8 日起，耐用性指数取代了此类洗衣机原先适用的可维修性指数。
耐用性指数包含能耗和噪声信息吗？
不包含。该指数反映的是可靠性和可维修性等因素。如需比较耗水量、耗电量、脱水效果和噪声，请另行查看洗衣机的能源标签；这也是 ADEME 的建议。
安装替换洗衣机之前需要检查什么？
请核对洗衣机尺寸、打开机门或上盖所需的空间，以及所选型号说明书中关于接口和安装的要求。不同洗涤程序的最大装载量也可能不同，请对照常用程序的装载限制。
向专业卖家购买翻新洗衣机，是否享有法定符合性保证？
是的。在法国，向专业卖家购买商品后，自交付之日起两年内可依法申请符合性保证。对于二手或翻新商品，缺陷在交付前已存在的推定期为一年；全新商品则为两年。这并不意味着二手或翻新商品的保证本身只有一年。以上信息依据法国经济与财政部的说明。
洗衣机维修报价是否都能自动享受维修补贴？
不能。维修项目必须符合补贴条件，并由获得认证的维修人员完成；满足条件时，补贴金额会直接从账单中扣除。将维修报价与更换成本进行比较前，请先确认是否符合这些条件。