打算先维修，再考虑更换
吸尘器吸力变弱、运行中停止，或出现其他故障。您想了解维护或维修能否让它继续满足日常使用需求。
哪些人适合参考这份选购建议？
想比较不同型号的可维修性
您正在卧式、立式和扫地机器人之间犹豫。选定机型前，希望了解其可维修性指数、产品说明资料和配件信息。
提前了解维护和售后服务
您想知道滤网、集尘袋及其他部件的维护要求，也想了解如何联系所选型号的售后服务。
优先查看哪些指标？
首先要判断现有吸尘器是否值得检测。购买新机时，日常使用习惯决定了适合考虑哪种类型；之后，再通过可维修性比较同类产品。
维修现有吸尘器
适合考虑：故障影响正常使用，且可以通过检测查明原因时。
需要留意：能否维修取决于设备、故障原因和所需配件；吸力减弱也可能只是需要日常维护。
卧式吸尘器
适合考虑：如果您习惯使用有线设备清洁家居。
需要留意：卧式设计并不代表一定更容易维修；尘袋式机型还需要定期更换集尘袋。
立式吸尘器
适合考虑：如果灵活好用、方便收纳的特点符合您的日常习惯。
需要留意：对于无线机型，建议单独确认电池是否可更换以及具体更换方式。
扫地机器人
适合考虑：如果自动清洁的使用方式适合您的家居环境。
需要留意：自动清洁并不意味着无需维护，机器人本身以及部分型号的基站仍需定期清理。
在法国，经济部指出吸尘器适用可维修性指数。该指数应针对具体型号查看；单凭这一分数，无法确认您需要时能否买到某个配件。
| 关注点 | 需要核实的信息 | 适合哪些消费者？ |
|---|---|---|
| 型号的可维修性 | 具体型号的指数及计算说明；相关配件信息。 | 如果我希望新买的吸尘器能长期保持正常运行，就应该查看具体型号的信息，而不是只看品牌。约 36% 的消费者会优先考虑能否核实产品的可维修性。 |
| 维修还是换新 | 先按说明书进行维护；如果故障仍未解决，再了解是否可以检测。 | 如果吸尘器停机或吸力变弱，我想知道经过适当维修后能否继续使用。约 29% 的消费者会优先考虑这个问题。 |
| 维护和售后服务 | 兼容的耗材，以及该型号的售后服务联系方式。 | 购买前，我需要了解日常使用中哪些部件需要维护或更换，以及出现问题时应该联系谁。约 21% 的消费者会将此作为首要考虑因素。 |
| 清洁方式 | 卧式、立式或扫地机器人是否适合您的日常习惯，以及各自的维护要求。 | 为了满足日常清洁需求，我需要先在有线吸尘器、灵活轻便的立式吸尘器和自动清洁方式之间做出选择。约 14% 的消费者会把是否适合自己的生活习惯作为首要标准。 |
选购时应避免的误区
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认为某个品牌或类型一定容易维修
可维修性指数针对具体型号。Dyson 和 iRobot 等品牌会公布部分型号的信息，但不能据此认为同一品牌的所有产品都有相同的指数。
记下准确的型号编号；如果能查到计算说明，请一并查看，并了解配件和售后服务相关信息。
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把日常维护和符合补贴条件的维修混为一谈
更换集尘袋、滤网或可拆卸配件属于日常维护，即使这些操作能解决使用不便也是如此。Ecosystem 在其公布的维修补贴条件中不包含这类操作。
维修前，请确认故障情况和计划进行的维修是否符合补贴计划的条件。
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不检查维护情况就直接更换吸尘器
根据 ecosystem 的说法，滤网积尘可能导致吸力下降。不过，仅凭这一点无法远程判断设备停机或其他故障的具体原因。
按照说明书进行日常维护；如果问题仍然存在，或原因不明，请联系专业人员检测。
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混淆商业保修和法定保修
法国经济部区分了适用于相关专业商家销售的商品的法定合规保修，以及商家另行提供的商业保修。
请保留购买凭证，并仔细阅读商业保修条款；不要想当然地认为商业保修可以取代法定保修。
值得了解的品牌及其部分型号
不同型号的配件供应承诺和可维修性信息各不相同。以下品牌可作为查询具体机型的起点，但不能据此推断其所有产品系列的情况。
Rowenta
如果您正在比较卧式、立式或扫地机器人，并希望了解品牌公布的维修服务信息，可以关注该品牌。
- Rowenta 表示，对于符合条件的产品，购买后 15 年内都可以供应几乎所有产品的技术配件。
- 请核实具体设备是否符合条件，并区分技术配件、耗材、附件和电池。
Miele
如果您想查询吸尘器配件，并了解品牌提供的售后服务方式，可以关注该品牌。
- Miele 表示，相应设备停止批量生产后，仍会在最长 15 年内提供吸尘器配件。
- Miele 说明，吸尘器维修暂不支持在线预约。请确认联系渠道和配件是否兼容。
Dyson
如果您想比较 Dyson 不同型号公布的可维修性信息，可以关注该品牌。
- Dyson 会公布各型号设备的可维修性指数，并介绍相关评估标准。
- 不同型号的指数有所区别，一款设备的分数并不适用于整个产品系列，也不能保证一定能买到某个配件。
iRobot
如果您考虑购买 Roomba 扫地机器人，并想查看对应系列和型号的产品说明，可以关注该品牌。
- iRobot 为多款 Roomba 型号提供可维修性说明。
- 有产品说明并不代表配件随时有货，也不能确认所选机器人的售后服务方式。
Joybuy 在售吸尘器
Joybuy 提供多款吸尘器，包括适合自动清洁的扫地机器人，以及方便灵活的立式吸尘器。选购前，请核对具体型号的可维修性说明和配件信息。
图片暂不可用
Eureka E20 Plus 黑色扫地机器人
如果您想让家居清洁更自动化，可以了解这款产品。
商品名称提到了自动集尘基站和 3D 避障功能。请确认基站所需的摆放空间，并查看 E20 Plus 专属的可维修性及配件信息。
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黑色 Roborock Qrevo S5V 扫地机器人（带基站）
如果您想在日常清洁中同时使用扫地和拖地功能，可以了解这款产品。
商品名称提到了基站、FlexiArm 拖布和热风烘干功能。请查看安装与维护说明，以及 Qrevo S5V 的可维修性和配件信息。
图片暂不可用
ECOVACS Deebot X11 Pro Omni 扫地机器人（带基站）
如果带基站的扫地机器人符合您的清洁安排，可以了解这款产品。
商品名称提到了 Omni 基站和 OZMO Roller 2.0 洗地系统。请提前了解基站的维护要求，以及 Deebot X11 Pro Omni 的可维修性信息。
图片暂不可用
BISSELL PowerClean FurGuard Select
如果您更喜欢立式吸尘器，而不是扫地机器人或卧式吸尘器，可以了解这款产品。
该产品为立式吸尘器。选购前，请查看滤网维护说明，以及该型号的可维修性和配件信息。
图片暂不可用
HKoenig UP600 Powerclean 2 合 1，红灰配色
如果您想选一款无线立式吸尘器进行日常清洁，可以了解这款产品。
商品名称注明了 2 合 1 设计。请确认充电和维护要求，并查看 UP600 的可维修性说明及配件信息。
常见问题
如何查询某款吸尘器的可维修性指数？
在零售商或制造商处查询具体型号的指数；如果能查到，也可以查看对应的计算说明。法国经济部将该指数作为可维修性信息供消费者参考。请重点了解产品资料、拆卸方式和配件信息，不要套用其他型号的指数。
在法国，吸尘器适用可维修性指数吗？
适用。法国经济部指出，吸尘器属于该指数的适用范围。Légifrance 发布的法令分别规定了有线吸尘器和电池供电吸尘器的计算方式。请查看您所关注型号的具体信息。
什么情况下应该维修，而不是更换吸尘器？
如果吸尘器吸力下降或停止运行，先按照说明书进行维护检查；如果问题仍然存在，再请专业人员检测。查明原因后，您就可以判断维修能否让吸尘器继续满足日常使用需求。
更换滤网或集尘袋能申请维修补贴吗？
不能，这些属于日常维护操作。Ecosystem 的维修补贴条件不包含耗材和可拆卸配件。如果需要进行功能性维修，请在维修前确认是否符合补贴条件，以及设备是否仍在保修期内。
向专业商家购买时，应了解哪种保修？
法国经济部提醒，专业商家向个人消费者出售的全新、二手或翻新商品适用法定合规保修。该保修与任何商业保修彼此独立，请另外阅读商业保修的相关条款。