哪些人适合考虑这些方案？

每天都要使用设备的人

如果您需要尽快恢复吸尘、制作咖啡或烹饪等功能，可以先询问检测和维修需要多长时间。如果借来的设备符合您的需求，也可以暂时应急。

不想一出故障就直接买新的人

可以将维修与购买二手或翻新设备进行比较，同时确认具体商品的状况、所需配件以及卖家身份。根据法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）的规定，在法国，专业卖家向个人消费者出售二手或翻新商品时，同样适用法定合规保证。

重视下一台设备可维修性的人

如果确实需要更换设备，请查看具体型号的相关信息。法国生态转型署（ADEME）指出，吸尘器属于适用可维修性指数的品类；对于其他小家电，则应重点了解配件和维修资料等信息。

需要考量哪些因素？

厨房小家电或清洁电器出现故障后，首先要看您需要恢复什么功能、能等待多久，然后再评估现有设备的状况，以及您考虑购买的设备是否合适。

维修

适合考虑：设备恢复功能后，仍能满足您的需求。

需要接受：检测和等待维修的时间；是否符合维修补贴（Bonus Réparation）条件，需向 QualiRépar 认证维修商确认。

选购二手或翻新设备

适合考虑：维修无法满足您的需求，而且您找到了商品状况和功能描述清楚的设备。

需要接受：仔细检查实际出售的设备及随附配件；卖家的身份也会影响适用的消费者保障。

购买全新设备

适合考虑：维修或其他方案都无法在您能接受的条件下恢复所需功能。

需要接受：选购时需要了解具体型号的可维修性；并非所有小家电品类都有可维修性指数。

借用或租赁

适合考虑：使用频率低、需求只是暂时的，或只需在设备维修期间使用。

需要接受：所借或所租设备的可用情况、使用期限和功能，都需要符合您的实际需求。

关注因素 需要确认的事项 适用人群
是否可以维修 询问检测结果和维修时间。如需申请维修补贴，请向 QualiRépar 认证维修商确认设备、故障及相关条件是否符合要求。 除了这次故障，我的设备仍能满足日常需求；我想了解维修能否让它恢复使用。约 36% 的消费者将这一点列为首要考虑。
能否持续使用 明确自己可以多久不用这台设备，并确认借用或租赁能否满足需求。 如果设备每天都要用，等待维修可能不太方便；对约 29% 的消费者来说，尽快恢复设备功能比换一款新型号更重要。
其他设备的状况 购买二手或翻新设备时，仔细查看具体商品的描述、配件和卖家身份。 我不想一出故障就直接买新，但需要判断所售设备的实际状况。约 21% 的消费者将这一点列为首要考虑。
替换设备的可维修性 如果考虑购买吸尘器，请查看具体型号的可维修性指数，并了解配件和维修资料。对于没有指数的品类，则直接核实这些信息。 如果要彻底更换设备，我希望能评估下一台设备是否方便维修；约 14% 的消费者将这一点列为首要关注因素。

需要避免的误区

  • 以为所有故障都能申请维修补贴

    根据 ecosystem 的规定，能否享受该计划取决于设备类型、保修状态和维修项目等因素。外观损伤、部分配件和耗材不属于符合补贴条件的维修项目。

    向 QualiRépar 认证维修商说明故障情况，并在决定维修前确认适用条件。

  • 把翻新设备和普通二手商品混为一谈

    DGCCRF 对翻新商品的定义有所区分：翻新设备经过功能测试，必要时还会进行修复。商品描述应与实际出售的设备相符。

    不要只看型号名称，还要确认设备标注的状况、配件和卖家身份。

  • 以为所有小家电都有可维修性指数

    ADEME 列出的适用品类包括吸尘器。其他品类没有可维修性指数，并不代表其不可维修。

    针对您考虑购买的型号，直接了解配件供应情况、维修资料和拆解可能性。

  • 只偶尔使用也直接购买

    如果只是临时需要，借用或租赁设备就能满足需求，不必彻底更换原有设备。

    先确定使用时长和频率，再看看是否能找到借用、共享或租赁方案。

相关品牌

本栏目暂无可介绍的品牌。

可考虑替换的吸尘器

以下无线吸尘器适合用于替换家用清洁设备。选择型号前，请先比较购买新机与维修现有吸尘器的方案，并确认所选型号的可维修性及具体商品的实际状况。

roborock H60 Hub Pro 无线吸尘器

roborock H60 Hub Pro 无线吸尘器

如果需要更换设备，可用于清洁地板和地毯。

产品名称信息显示，这款产品配有自动集尘底座和防缠绕刷，标称吸力为 170 AW，标称续航时间为 80 分钟。

如果您看重可维修性，请查看该型号适用的可维修性指数、配件供应情况和维修资料。也请确认具体商品的实际状况。

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Deerma Z50 Combo 无线吸尘器

Deerma Z50 Combo 无线吸尘器

如果现有设备无法按您期望的方式修复，可考虑用它来满足日常清洁需求。

产品名称信息显示，这款产品配有自动集尘底座和防缠绕刷，标称吸力为 27 000 Pa，标称续航时间为 70 分钟。

决定购买前，请了解该型号的可维修性信息，并确认所售商品的实际状况。

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Deerma T50W XT Station 无线吸尘器

Deerma T50W XT Station 无线吸尘器

这款无线吸尘器配有自动集尘底座，可用于日常家居清洁。

产品名称还提到了防缠绕系统和 LED 显示屏。不同商品描述中的吸力参数并不一致，请确认所售版本的具体参数。

选购前，请了解配件供应情况、维修资料，并确认具体商品的实际状况。

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常见问题

小家电能申请维修补贴吗？

可以，但设备和维修项目必须符合补贴计划的条件。根据 ecosystem 的规定，设备须由家庭持有，且不在法定或商业保修范围内，也未投保。QualiRépar 认证维修商可以帮您确认相关故障和其他申请条件。

二手商品和翻新商品享有相同的保障吗？

对于法定合规保证，卖家身份比商品是否为二手或翻新更重要。根据 DGCCRF 的规定，在法国，专业卖家向个人消费者出售二手或翻新商品时适用法定合规保证，但个人之间的二手交易不适用。此外，翻新设备还必须经过功能测试，必要时进行修复。

所有小家电都有可维修性指数吗？

不是。ADEME 列出的适用品类包括有线吸尘器、无线吸尘器和扫地机器人。对于其他小家电，请确认具体型号的配件、维修资料和拆解可能性，不要默认它有可维修性评分。

什么情况下适合借用或租赁，而不是直接换新？

如果只是暂时需要或使用频率不高，只要能找到可用且适合当前任务的设备，借用或租赁就可能足够。如果每天都要使用，也可以比较维修所需时间和其他替换方案。