设备已过保修期的用户
您想继续使用现有的咖啡机、电热水壶或厨师机。若想申请维修补贴，请确认设备的具体类别和故障类型，并了解是否能联系到 QualiRépar 认证维修人员；维修补贴的适用条件以 ecosystem 的说明为准。
这些选择适合哪些人？
希望尽快恢复使用设备的家庭
如果日常饮品或餐食的制作不能等到故障检测完成，请比较维修和更换所需的时间。确定必需的功能，并向卖家确认适用条件。
优先考虑循环利用的消费者
您正在考虑购买二手或翻新设备，或想为旧设备寻找合适去处。请区分仍可正常使用的设备和已发生故障的设备：ADEME 建议根据设备状况选择维修、捐赠、转售或回收。
设备故障后要考虑哪些因素？
先确认保修情况和维修可能性，再结合日常需求考虑等待时间。如果决定换新，请比较设备功能、成色，以及具体型号的相关信息。
维修
适合考虑：您想继续使用已过保修期的设备，而且有 QualiRépar 认证维修人员可以检查故障。
需要确认：根据 ecosystem 的说明，具体设备能否维修、是否符合维修补贴条件以及所需时间，都还需要进一步确认。
购买全新设备
适合考虑：您需要旧设备不具备的功能，或者维修方案无法满足您的时间要求。
需要确认：配件供应信息和保修条件应针对所购型号查看；仅凭这些信息，还不能判断设备是否容易维修。
选择二手或翻新设备
适合考虑：您想获得所需功能，但不打算购买全新设备。
需要确认：检查设备成色、配件和卖家身份。根据法国经济部的说明，向专业卖家购买的商品适用法定合规保证。
捐赠、转售或回收旧设备
适合考虑：您不再保留这台设备，并根据它的实际状况选择合适的处理方式。
请注意：故障设备不能当作功能正常的设备出售；ADEME 也介绍了当地的循环利用和回收渠道。
| 关注事项 | 需要核实的信息 | 适用的消费者 |
|---|---|---|
| 继续使用现有设备 | 先确认保修情况，再向 QualiRépar 认证维修人员核实设备类别和故障是否符合条件。 | 如果设备仍符合我的需求，我想先了解能否维修，再决定是否更换。约 36% 的消费者会优先考虑维修。 |
| 尽快恢复设备功能 | 比较维修和更换所需的时间，并确定不可或缺的功能。 | 当我无法像往常一样准备饮品或餐食时，等待时间就成了关键因素；约 29% 的消费者会优先考虑尽快恢复使用。 |
| 充分了解后再更换 | 针对具体型号，查看配件供应和保修信息；只有在相关指数适用于该产品且页面有标注时，才将其作为参考。 | 设备发生故障后，我更愿意花时间比较相关信息，以便更好地维护下一台设备。约 21% 的消费者会优先进行这类了解。 |
| 优先考虑延长使用寿命 | 购买二手设备时，检查成色、配件和卖家身份；处理旧设备时，根据其状况选择合适的去处。 | 我想使用二手设备，或者只要旧设备还能用，就不想把它丢掉。约 14% 的消费者会优先考虑让设备继续发挥价值。 |
需要避免的误区
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还没确认保修，就急着换新
在法国，向专业卖家购买的商品可能适用法定合规保证，消费者可以联系卖家寻求解决方案。ecosystem 说明的维修补贴则适用于已过保修期的设备。
如果可能适用法定合规保证，请先找出购买凭证并联系卖家。之后再结合自己的需求，比较不同方案所需的时间。
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以为维修补贴适用于所有故障
根据 ecosystem 的条件，部分维修项目不在适用范围内。因此，即使设备属于相关类别，也不能据此认定故障符合补贴条件或能够修复。
向 QualiRépar 认证维修人员提供设备的准确型号，并请对方检查故障后确认是否符合条件。
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把配件信息等同于设备一定可维修
标注的配件供应期限，或适用产品上显示的相关指数，都不能单独说明未来维修的全部条件。
记下准确的型号，并比较配件信息、订购方式和保修条款。没有标注相关指数，并不能证明该型号无法维修。
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购买二手设备时没有确认卖家身份
根据法国经济部的说明，向专业卖家购买的商品（包括二手商品）适用法定合规保证；但个人之间交易的适用条件则有所不同。
购买前先确认卖家身份，并仔细查看设备成色说明、必需配件和相关购买条件。
值得考虑的品牌
本栏目暂无品牌推荐。
Joybuy 在售厨师机
如果您打算更换故障厨师机，可以了解这两款产品。选购前，请将产品标注的参数与必需功能进行比较，并确认所选款式的销售状态、保修条件和配件信息。
图片暂不可用
Robby Smart 厨师机，配备 XL 大容量搅拌碗
如果您需要 XL 大容量搅拌碗、内置秤和大尺寸触摸屏，可以考虑用它替换原有厨师机。请确认所需功能、销售状态和保修条件，并核实该款产品标注的食谱数量是否符合您的需求。
图片暂不可用
Robby 厨师机，标注提供 680 道食谱
如果您正在寻找配备内置秤和触摸屏的厨师机，可以考虑这款产品。标题标注提供 680 道食谱；请确认是否符合您的使用需求，同时核实必需功能、销售状态、保修条件和配件信息。
常见问题
如何确认我的设备能否申请维修补贴？
确认设备的具体类别，并请 QualiRépar 认证维修人员判断故障情况。根据 ecosystem 的说明，该计划适用于在法国购买且已过保修期的家用电器，具体还需符合该故障的适用条件。
如果设备还在保修期内，该怎么办？
如果您在法国向专业卖家购买了设备，且适用法定合规保证，请携带购买凭证先联系卖家。法国经济部将维修或更换列为使商品符合要求的解决方式；ecosystem 的维修补贴则适用于已过保修期的设备。
维修补贴适用于所有维修项目吗？
不适用。根据 ecosystem 的条件，更换外观部件，以及某些由使用环境或不当使用造成的故障，都不在适用范围内。请向维修人员说明问题，由对方检查并判断拟进行的维修是否符合条件。
二手咖啡机或厨师机也享有法定保证吗？
根据法国经济部的说明，在法国向专业卖家购买的二手商品同样适用法定合规保证。个人之间交易的适用条件有所不同，因此购买前请确认卖家身份，并仔细查看设备的情况说明。
维修指数能用来比较所有这些设备吗？
不能。只有当该指数适用于相应产品类别，且所选型号确实标注了指数时，才可将其作为参考。选购咖啡机、电热水壶或厨师机时，也要比较配件和保修信息，不能仅凭有没有标注指数来判断设备是否可维修。