哪些人适合这些清洁方案？

想把日常吸尘交给机器

您的首要需求是定期清扫灰尘、碎屑和毛发，不一定需要自动拖地。选择机器人时，要考虑家里的地面类型：UFC-Que Choisir 会按不同地面评估机器人的吸尘效果。

家中有地毯、毛发或杂物较多的通道

选购时请对比地毯上的测试结果，并测量门槛高度，不要只看产品宣传的参数。还要确认机器人高度、滚刷设计，以及它能否在家具之间顺畅通行。

想减少清洁硬质地面的手动操作

如果家中的地面材质适用，扫拖机器人及其基站可以满足这类需求。不过，您仍需处理水箱、拖布组件和污水。ECOVACS 的维护说明也列出了相关基站仍需进行的这些操作。

哪些选购因素更适合您的居住空间？

如果要经常打理小户型或中等户型，先确定您最想交给机器完成哪项清洁任务。接着检查家中的实际地面和障碍物，再考虑您愿意保留哪些日常维护操作。

选购因素 需要确认的事项 适合的需求
日常吸尘 确认清扫任务的预约设置，以及如何清空尘盒，包括有无基站的情况。 我主要是不想为了清理日常碎屑和灰尘而频繁拿出吸尘器，也不要求机器人拖地；约 33% 的消费者会优先考虑吸尘功能。
地毯与通行能力 对比机器人在您家地面上的清洁效果，并测量门槛、地毯边缘和狭窄通道。 家里有地毯、毛发或地面杂物，我希望机器人能在需要清洁的区域顺利通行并完成吸尘；约 25% 的消费者会把这列为首要需求。
清洁硬质地面 确认地面材质是否适用；如果家里铺有地毯，还要了解拖布组件的处理方式。 我希望机器人定期湿拖硬质地面，而不只是清扫灰尘；约 25% 的消费者会将拖地列为主要需求。
基站维护 了解哪些清空操作可以省去，以及所选机型仍需要进行哪些维护。 相比安装基站，我更在意能否少清空小尘盒或少处理拖布组件；约 17% 的消费者会优先考虑减少这些操作。

购买前需要避免哪些误区？

  • 只看标称吸力就做决定

    Pa 数值并不能单独说明机器人在您家地面上的清洁效果。UFC-Que Choisir 的测试方法还会评估机器人在不同地面上的吸尘表现，以及沿边和角落的清洁能力。

    尽量查找与您家地毯或硬质地面，以及需要清理的污物相匹配的测试结果；同时确认机器人高度和家中的障碍物情况。

  • 以为扫拖机器人可以完全取代拖把

    UFC-Que Choisir 指出，不同机型的拖地效果差异较大，并不建议在实木地板上使用机器人拖地。

    只在适用的地面上使用拖地功能，并根据需要定期清洁。对于顽固污渍和难清洁区域，仍需准备手动清洁的工具。

  • 认为有了基站就完全不用维护

    根据功能不同，基站可以负责部分集尘或拖地操作，但仍需要清洁机器人本身。对于相关机型，ECOVACS 的支持说明还要求清洁基站托盘并倒掉污水。

    请查看具体机型的说明书，了解尘袋、水箱、拖布组件、滤网和滚刷需要如何维护。

  • 把商业保修和售后服务质量混为一谈

    可选的商业保修不能取代法定的符合性保证。法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）在一项涉及家电等产品的调查中也发现了保修信息披露方面的问题；但这并不能据此判断各机器人品牌的优劣。

    购买前，请确认销售方是否为专业商家，并了解配件、维修和商业保修条款。如商品不符合规定，请依据法定保证向销售方提出申请。

根据需求了解不同品牌

iRobot

如果您在意毛发清理、避障能力或法语说明资料，可以对比 Roomba 吸尘系列和带自动集尘功能的机型。

  • iRobot 表示，Roomba i3+ 的双效胶刷适合清理毛发；Roomba j7+ 则可识别并避开部分线缆和宠物排泄物。
  • 这些功能仅适用于提及的具体机型。选购时请确认目标型号具备哪些功能，不要认为所有 Roomba 都有相同配置。

ECOVACS

如果您需要湿拖地面，并愿意处理水箱和拖布组件，可以了解 DEEBOT 扫拖机器人及其基站。

  • ECOVACS 的法语支持资料介绍了相关基站启动拖地功能和维护托盘所需的操作。
  • 基站并不能省去这些操作；请确认您感兴趣的具体 DEEBOT 型号具备哪些功能，并查看对应说明书。

Roborock

如果吸力设置、地毯清洁和越过家中门槛的能力会影响您的决定，可以对比 Roborock 的不同机型。

  • Roborock 支持资料介绍，S7 可以设置为只吸尘、不拖地。品牌表示，Saros 20 可跨越两级门槛，分别为 4.5 cm + 4.3 cm。
  • 这些信息并不适用于整个产品系列，也不能替代对家中障碍物的实际测量和对所选机型使用说明的查阅。

Dreame

您可以分别了解该品牌的吸尘与擦地功能，或选择配有基站的扫拖机器人。

  • Dreame 表示，D10+ Gen 2 的吸力为 3 000 Pa，并配有内置水箱；L10s Ultra Gen 3 Kit 的拖布组件可抬升 10.5 mm。
  • 这些参数分别对应两款不同机型，不能说明它们在您家地毯或硬质地面上的实际清洁效果。

Joybuy 在售的基站款机器人

这些机器人都配有基站，并支持地面吸尘。部分机型还支持拖地；roborock Q7 L5+ 则将擦地功能与集尘基站结合。建议先确定想交给机器完成哪些操作，再确认家中是否有足够的摆放空间。

黑色 ECOVACS DEEBOT T30C OMNI Gen2 扫拖机器人

ECOVACS DEEBOT T30C OMNI Gen2，黑色

如果您希望日常清洁同时具备吸尘、擦地和基站功能，可以了解这款产品。商品名称标注了 25 000 Pa 吸力、ZeroTangle 3.0 防缠绕技术，以及 75 °C 热水清洗拖布组件等特点；这些参数并不能预先保证它在您家地面上的清洁效果。

请确认基站尺寸，以及机器人能否跨越家中的门槛。您仍需处理净水和污水，并清洁滚刷和滤网。

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ECOVACS DEEBOT X9 PRO OMNI 扫拖机器人

ECOVACS DEEBOT X9 PRO OMNI

如果您对硬质地面的拖地效果和吸尘效果同样看重，可以考虑这款产品。商品名称提到 OZMO Roller 滚筒、16 600 Pa 吸力和 OMNI 基站；请对比实际拖地测试结果，不要仅凭这些参数判断清洁效果。

测量基站的摆放空间，并确认家中门槛高度。您仍需加满净水、倒掉污水，并维护滚刷和滤网。

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白色 Dreame X40 Ultra Complete 扫拖机器人

Dreame X40 Ultra Complete，白色

如果您家中有合适的位置摆放兼具吸尘和拖地功能的基站，可以了解这款产品。X40 Ultra Complete 的产品说明要求使用 220–240 V 电源，基站前方预留 1.5 m 空间，两侧各预留 0.5 m。购买前请先测量摆放位置。

还要根据机型说明书确认家中门槛和地毯是否适用。请遵守有关高温残留水的安全说明，不要自行拆卸设备。

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Eureka J15 Pro Ultra 扫拖机器人

Eureka J15 Pro Ultra 扫拖机器人

如果您想清理毛发或头发，同时也需要湿拖硬质地面，可以了解这款产品。商品名称标注了防缠绕技术、16 200 Pa 吸力和 75 °C 热水清洁功能；建议分别确认它在您家各种地面上的实际效果。

在安排定期清洁任务之前，请查阅说明书，确认预约设置、越障能力、基站所需空间及维护要求。

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黑色 roborock Q7 L5+ 扫地机器人，配有集尘基站

roborock Q7 L5+，配有集尘基站，黑色

如果您的首要需求是按计划吸尘并减少清空尘盒的次数，而不是使用基站清洁拖布，可以考虑这款产品。商品名称标注了自动集尘、LiDAR 激光导航、8 000 Pa 吸力和擦地功能。

请注意，擦地功能不等于自动清洗或烘干拖布组件。选购前请了解日常维护操作、基站尺寸、越障能力，以及它在地毯上的清洁效果。

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常见问题

约 45 m² 的住宅有必要选择拖地功能吗？

不一定。如果您主要想定期清理灰尘、碎屑和毛发，扫地机器人就能完成这项任务，不一定需要拖地功能。如果您想定期清洁适用的硬质地面，拖地功能会更实用；UFC-Que Choisir 指出，不同机型的拖地效果有所差异，并不建议在实木地板上使用机器人拖地。

如何确认机器人能否跨过家中的门槛和地毯？

测量每一处门槛、轨道和地毯边缘，再对照具体机型的参数。其他型号标注的越障能力并不能作为依据。例如，Roborock 仅针对 Saros 20 宣称其可跨越两级门槛，分别为 4.5 cm + 4.3 cm。

带拖地功能的基站能免去机器人维护吗？

不能。基站可以自动完成部分操作，但机器人和基站仍需要维护。对于相关机型，ECOVACS 说明还要求清洁拖布托盘并倒掉污水；请查阅具体机型的说明书，了解所有必要的维护操作。

什么情况下更适合选择无线吸尘器，而不是机器人？

如果您主要清洁特定区域、家具，或机器人难以通行的位置，手动清洁会更合适。UFC-Que Choisir 指出，无线吸尘器操作灵活，适合完成这类清洁任务；它也可以作为机器人的补充，但无法代替机器人定期清扫。

在法国购买的机器人不符合规定时，我应该联系谁？

如果您从专业销售方购买商品，应依据法定符合性保证联系该销售方。法国经济部说明，这项保证适用于向个人消费者销售的全新、二手或翻新商品，与可能提供的可选商业保修不同。