哪些家庭适合使用扫地机器人？

房间较多、铺有地毯或有门槛的家庭

如果通道狭窄或家具较低，可能会影响机器人的行进路线。购买前请确认机型能否到达你想清洁的区域。UFC-Que Choisir 会评测机器人在不同地面、墙角和房间边缘的吸尘表现。

希望减少日常操作的家庭

如果经常启动机器人，自动集尘基站可以减少两次清扫之间的一些手动操作。不过，基站需要固定摆放空间和电源插座，周围还要预留机型说明书要求的空间。

有硬质地面且希望增加拖地功能的家庭

扫拖一体机器人可以将湿拖纳入日常清洁。不过，UFC-Que Choisir 指出，机器人拖地存在一定局限。建议仍然准备好清除顽固污渍和进行深度清洁的方法。

日常使用时应优先考虑哪些因素？

先确认机器人能否进入各个房间，以及基站是否有合适的摆放位置，再根据实际使用需求选择预约清扫、基站或拖地功能。

选购标准 购买前需要确认 适合哪些消费者？
清洁区域的通行条件 测量门槛高度、通道宽度和家具底部空间，并与机型的适用范围对照；同时确认地毯清洁相关设置。 如果房间之间有门槛或地毯，我最关心的是机器人能否到达需要清洁的区域。约 33% 的消费者会优先考虑这一适配问题。
清扫周期之间的日常操作 根据基站功能区分充电、集尘、清洗和烘干，并确认基站的摆放空间及所需预留距离。 如果我经常启动机器人，就希望少倒尘、少做重复操作，同时也会留意基站的维护要求。约 27% 的消费者最看重减少日常操作。
硬质地面拖洗 了解拖地系统，以及机器人经过地毯时如何处理拖布；同时预留手动深度清洁的方式。 家里铺有硬质地面时，我希望在日常清洁中增加湿拖，但不会指望机器人清除所有污渍。约 20% 的消费者优先考虑这项需求。
预约清扫与应用程序 确认是否支持按房间设置清扫计划、应用程序是否兼容、能否更新，以及会收集哪些数据。 如果我想用手机选择清扫房间和时间，也需要接受联网服务的使用条款。约 20% 的消费者优先考虑远程控制和数据管理。

选购前要避开哪些误区？

  • 只看宣传的越障高度

    门槛可能会阻挡机器人进入某个房间。Ecovacs 在一则针对 DEEBOT 的常见问题说明中提到，高度超过 2 cm 的障碍物可能导致机器人无法清洁该区域；这一限制并不适用于所有机型。

    先测量家中的门槛，并留意地毯、电线和狭窄通道，再查看心仪机型的说明书。

  • 选了基站，却没提前规划摆放位置

    基站周围需要留出合适的空间，方便机器人返回。具体需要预留多少空间，取决于机型。

    选购前请根据说明书，确认基站附近有电源插座，并测量可用空间。

    根据功能不同，基站还可能需要定期更换和维护兼容的集尘袋、滤网或拖布。

  • 期待机器人拖地能彻底清洁地面

    UFC-Que Choisir 指出，洗地机器人的清洁效果可能会因使用情况而受到限制。

    建议将拖地功能用于硬质地面的日常清洁，并确认机器人如何处理地毯；对于顽固污渍和深度清洁，仍要保留手动清洁方式。

  • 忽视应用程序的使用条件

    预约清扫和建图功能可能需要账号、网络连接及服务提供商的支持。法国国家信息与自由委员会（CNIL）也提醒消费者关注联网设备带来的隐私问题。

    购买前请确认手机兼容性、更新条件、所需权限，以及机型的隐私政策。

哪些品牌值得关注？

Roborock

可关注其带基站的建图扫地机器人，具体功能因机型而异。

  • Roborock 表示，Saros 20 Sonic 配备 RockDock 基站，机身所需的最小离地高度为 7.95 cm。
  • 标称的离地高度不代表机器人能进入所有家具底部。选购时也要确认对应机型对门槛、地毯的适应能力及应用程序功能。

Dreame

部分系列提供带基站的扫拖一体机器人，值得留意。

  • Dreame 表示，L10s Ultra Gen 3 Kit 配备 PowerDock 基站，拖布可抬升 10.5 mm。
  • 这一机型参数不足以说明实际拖地效果，也不能据此判断机器人在你家的地毯和门槛上的表现。

Ecovacs

部分 DEEBOT 机型提供建图、基站和地毯管理功能，可按需了解。

  • Ecovacs 将 DEEBOT N30 PRO OMNI 介绍为一款支持建图、经过地毯时可抬升拖布的机型；品牌表示，T50 OMNI Gen2 的拖布最高可抬升 9 mm。
  • 不同 DEEBOT 机型的功能和越障能力各不相同。请将具体机型的说明书与家中的通道和地毯情况进行对照。

Rowenta

可了解其联网款 X-PLORER 系列，并查看各系列对应的说明书。

  • Rowenta 将 X-PLORER 45 等机型介绍为支持联网，并兼容 Rowenta Robots 应用程序。
  • 不同机型的兼容性和安装要求有所不同。对于某款特定基站，Rowenta 要求左右两侧各预留 0.5 m，前方预留 1 m。

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常见问题

扫地机器人能完全替代手动清洁吗？

不要指望扫地机器人能独自取代彻底的手动清洁。UFC-Que Choisir 会分别评测机器人在地毯、瓷砖、木地板、墙角和房间边缘的表现。因此，对于机器人无法到达的区域和无法处理的污渍，仍需准备其他清洁方式。

扫地机器人的充电基站应该放在哪里？

请按照对应机型的说明书安装基站，选择靠近电源插座的位置，并预留规定的空间。对于某款特定基站，Rowenta 要求将其靠墙摆放，左右两侧各预留 0.5 m，前方预留 1 m；其他基站的摆放要求可能不同，不能直接套用这些尺寸。

选购支持应用程序的扫地机器人前，需要确认什么？

请确认手机和网络是否兼容、应用程序支持哪些功能、更新条件是什么，以及需要授予哪些权限。CNIL 提醒消费者关注联网设备的隐私问题，也建议查看服务提供商关于数据处理方式的说明。

在法国向专业商家购买扫地机器人，适用什么保修？

根据法国经济部的说明，个人消费者在法国向专业商家购买全新、二手或翻新商品，均适用法定符合性保障。请保留购买凭证和机型信息。商家提供的商业保修可能会在法定保障之外额外适用，但不能取代法定保障。