希望减少日常清扫负担的家庭
您希望把部分地面清洁工作交给机器人，在它清扫时处理其他事务，也愿意定期维护机器人。UFC-Que Choisir 提醒，清扫效果会因地面材质等因素而异；机器人自主清扫，并不意味着所有地面都能保持干净。
扫地机器人适合哪些家庭？
硬质地面为主、需要辅助拖地的家庭
您希望在吸尘之外，定期清洁瓷砖或其他经地板制造商确认可湿拖的地面。UFC-Que Choisir 的测试显示，不同机器人的拖地效果参差不齐；遇到难以清除的污渍，仍要准备好手动清洁。
希望减少日常操作的家庭
如果您觉得频繁倒尘盒、清洗拖布或设置应用程序很麻烦，不妨仔细比较基站实际能代劳哪些工作、易损件是否方便购买，以及意向机型的联网要求。
购买前要看哪些要点？
先确认机器人能否在家中的地面上通行并有效清洁，再判断基站或拖地功能是否真的能减少您希望交给机器处理的工作。除了预设清扫计划，联网功能和后续维护同样值得关注。
| 选购要点 | 需要确认的内容 | 适用消费者 |
|---|---|---|
| 地面与通行能力 | 查看机型在您家地面和地毯上的测试表现；测量门槛高度，以及家具底部的通行空间。 | 如果地毯、角落或门槛影响机器人正常清扫，光靠设定清扫计划就帮不了我多少。约 36% 的消费者会优先考虑机器人是否适合自家环境。 |
| 后续操作 | 区分倒尘和清洁拖布等工作；确认基站需要哪些操作，以及专用耗材有哪些。 | 我希望机器人代劳日常清扫，不必每次使用后都倒小尘盒，但也知道基站同样需要维护。对约 29% 的消费者来说，减少日常操作会是优先考虑的因素。 |
| 硬质地面拖地 | 确认地面是否适合用水清洁，并查看该机型针对您关心的污渍进行的拖地测试。 | 对于适合湿拖的硬质地面，我主要希望定期进行辅助清洁，而不是彻底免去手动清洁。约 21% 的消费者会把这一需求放在首位。 |
| 应用程序与长期使用 | 确认手机、Wi-Fi、账号及离线功能要求，再查看易损件的型号信息。 | 如果日常使用需要一部不兼容的手机，或难以买到配件，就无法满足我的长期需求。约 14% 的消费者会把这些条件作为首要考虑因素。 |
选购时要避免哪些误区？
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只看标称吸力就做决定
以帕斯卡（Pa）为单位的吸力数值，无法单独说明机器人清洁地毯、边缘或角落的表现。UFC-Que Choisir 会在测试中分别评估这些场景。
查看意向机型在您家实际地面上的测试结果，再对照家中的测量数据，确认机器人的机身高度和越障能力是否合适。
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以为拖地功能可以取代拖把
UFC-Que Choisir 的测试显示，拖地效果参差不齐。地面是否适合用水清洁，也取决于材质；其拖地测试针对瓷砖地面，并不建议用于实木地板。
请查看地板和机器人制造商的使用说明，并参考针对您关心的污渍进行的测试结果。
拖布和水箱仍需定期维护；带拖布清洗功能的基站也有需要清洁的部件。
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把集尘基站误认为免维护
基站可以收集机器人吸入的灰尘，但并非所有基站都能处理清水、污水或拖布。具体需要维护的刷头、滤网和基站部件，也会因配置而异。
购买前确认所选机型配套基站的功能，以及两次清扫之间需要进行哪些操作。
根据机型不同，还可能需要更换适配的集尘袋、滤网、刷头或拖布。
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购买前忽略应用程序要求
定时清扫和分区管理等功能可能需要通过应用程序设置。iRobot 客服说明，其不同型号对 Wi-Fi 频段的支持情况有所不同。
请查看意向机型的客服支持信息，确认手机、网络、所需账号、更新方式、数据处理方式，以及离线时可用的功能。
值得了解的品牌
Roborock
旗下产品会根据具体型号配备导航、拖地和基站功能；选购时应结合您关注的配置逐一比较。
- Roborock 为 Q10 S5+ 配备 LiDAR 导航和 RockDock Plus 基站。
- 这些配置并不能说明它在您家地面上的实际表现；还应确认基站尺寸，以及所选机型的耗材类型。
iRobot
Roomba 系列包含扫地机器人和扫拖一体机器人，部分型号配有自动集尘底座，具体配置因机型而异。
- iRobot 客服详细介绍了旗下联网机器人的设置要求。
- 不同型号支持的 Wi-Fi 频段有所不同；也要确认手机要求和离线时可用的功能。
Dreame
Dreame 法国官网提供多种机型，方便您比较不同基站的自动化程度。
- 根据具体配置，Dreame 会介绍集尘以及水箱或拖布管理功能。
- Dreame 基站不一定同时具备上述所有功能；请仔细查看具体型号和随附配件。
ECOVACS
DEEBOT 系列包含扫拖一体机器人；不同型号基站可自动完成的工作也有所不同。
- ECOVACS 提供集尘功能，部分型号还支持清洗或烘干拖布。
- 请确认仍需手动完成哪些操作、基站运行时的噪声，以及意向机型的清洁效果。
Rowenta
如果配件是否容易购买、长期维护是否方便对您的选购很重要，可以了解一下 X-Plorer 系列。
- Rowenta 为多款机器人提供配件；所查询的 X-Plorer Série 50 可修复指数为 9.2/10。
- 该指数仅适用于这一款机型，并不代表所有 Rowenta 扫地机器人；请查看意向型号的产品信息和配件情况。
Joybuy 上的集尘基站款扫地机器人
以下机型兼具吸尘和拖地功能，适合考虑通过基站减少部分日常操作的家庭。选购前，请比较适用地面、摆放空间和后续维护需求。
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Q8-Max 扫拖一体机器人，配备自动集尘基站
如果您希望设置定时清扫，并减少手动倒尘的次数，可以考虑这款产品。请确认日常使用所需的应用程序功能，以及刷头和滤网的维护要求。
商品标题标注了 LiDAR 导航、8,000 Pa 标称吸力和 200 分钟标称续航；这些数据并不能代表它在您家地面上的实际清洁效果。
图片暂不可用
黑色 ECOVACS Deebot T30C OMNI Gen2，配备基站
如果您希望兼顾日常辅助拖地和减少手动清洁拖布的操作，可以了解这款产品。请确认基站所需的摆放空间、耗材，以及应用程序是否兼容您的设备。
商品标题标注了 25,000 Pa 标称吸力、OZMO Turbo 2.0 拖地系统和 75 °C 拖布清洗功能；仅凭这些信息，无法判断它的去污效果。
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roborock Qrevo S5V White，配备基站
如果您希望将定时吸尘和日常辅助拖地结合起来，可以考虑这款产品。请测量基站的摆放空间，并查看该机型在您家地毯、边缘和角落的清洁表现。
商品标题提到了 FlexiArm 拖布、热风烘干和 12,000 Pa 标称吸力。购买前，请确认应用程序的使用要求和耗材情况。
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Eureka J15 Pro Ultra 扫拖一体机器人
如果您希望减少拖地后的维护操作，可以了解这款产品。请确认日常维护项目、耗材，以及适合您使用习惯的定时清扫设置方式。
商品标题标注了 16,200 Pa 标称吸力、液体识别和 75 °C 热水清洁功能；请结合家中地面材质和污渍情况，确认这些功能是否适合您的需求。
图片暂不可用
ECOVACS Deebot X11 Pro Omni，配备基站
如果门槛影响机器人的通行，可以考虑这款产品。商品标题提到的 4 cm 不能理解为机器人能够跨越单个门槛的高度；请确认它能通过的门槛高度是否适合您家。
商品标题提到了 Omni 基站、OZMO Roller 2.0 拖地系统和 19,500 Pa 标称吸力。也请确认基站的维护要求和应用程序的使用条件。
常见问题
扫地机器人能完全取代人工清洁吗？
不能。它主要是帮助您分担日常清扫工作。UFC-Que Choisir 的测试显示，吸尘效果因地面而异，拖地效果也可能不够理想。楼梯、难以触及的位置或局部污渍，仍需人工清洁。
所有地面都能使用拖地功能吗？
不能。使用湿拖功能前，请先查看地面制造商和扫地机器人制造商的说明。UFC-Que Choisir 在瓷砖地面上测试了这一功能，并不建议在木地板上使用，尤其是实木地板。
应用程序和 Wi-Fi 有哪些要求需要确认？
请针对具体型号，确认手机兼容性、支持的 Wi-Fi 频段、账号要求，以及离线时可使用的功能。例如，iRobot 客服说明，其部分机型不支持 5 GHz Wi-Fi；这一要求并不适用于所有扫地机器人。
如何考虑产品的可维修性？
如果意向机型标注了可修复指数，可以将其纳入比较；同时查找刷头、滤网、集尘袋和拖布的配件型号。负责生态转型事务的法国部委指出，吸尘器属于适用可修复指数的产品；不过，每款设备的配件供应情况仍需单独确认。
如果从商家处购买的扫地机器人与商品描述不符，该怎么办？
在法国，专业商家将商品出售给个人消费者后，如果商品与商家描述不符，消费者可能可以依据法定符合性保证提出主张；具体适用条件可参考法国竞争、消费与反欺诈总局的说明。请联系卖家，并保留商品描述和购买凭证。法定符合性保证不同于因改变主意而申请退货的商业政策。