Avant de remplacer un appareil, comparez le coût d’une réparation pertinente avec celui d’un achat neuf ou reconditionné, en tenant compte de vos dépenses d’usage et de la maintenance. Pour un achat, croisez l’étiquette énergie lorsqu’elle s’applique, l’indice prévu pour la catégorie, les pièces disponibles et les garanties : aucun de ces repères ne suffit à établir à lui seul le coût futur de votre foyer.
Vous remplacez un appareil utilisé régulièrement et souhaitez comparer sa consommation avec vos habitudes, au lieu de décider uniquement selon le prix affiché. L’ADEME recommande notamment de consulter les informations de consommation de l’étiquette énergie lorsqu’elle s’applique.
Vous accordez de l’importance à l’entretien, à l’accès aux pièces et aux possibilités de réparation, sans prendre un indice pour une promesse de durée de vie. L’ADEME détaille les éléments qui peuvent entrer dans l’évaluation de la réparabilité.
Votre appareil est en panne et vous voulez examiner une réparation ou une offre reconditionnée, en clarifiant les conditions d’intervention et les garanties. L’ADEME rappelle qu’une panne ne signifie pas nécessairement que l’appareil entier doit être remplacé.
À envisager : si l’appareil répond encore à vos besoins et qu’un professionnel estime la remise en service pertinente.
À mettre en balance : le devis, les pièces, le délai et l’état général de l’appareil.
À envisager : si vous souhaitez réemployer un appareil et que l’état, les tests, la référence et le vendeur sont clairement présentés.
À vérifier : les caractéristiques du modèle d’origine, les services inclus et les garanties associées à la vente.
À envisager : si le remplacement est nécessaire et que vous pouvez comparer des modèles adaptés au même usage.
À vérifier : l’étiquette énergie et l’indice de réparabilité ou de durabilité prévu pour la catégorie, sans supposer qu’ils s’appliquent à tous les appareils.
Définissez d’abord l’usage et la capacité nécessaires, puis comparez les dépenses d’utilisation, la maintenance et le montant à engager pour chaque option. Les proportions ci-dessous correspondent aux priorités des consommateurs qui envisagent de remplacer un appareil en France.
| Préoccupation | Points à vérifier | Qui est concerné ? |
|---|---|---|
| Dépenses d’énergie et d’eau | Vérifiez l’étiquette et ses unités pour la catégorie concernée ; pour un lave-vaisselle, comparez les consommations de référence et vos cycles habituels. | Si l’appareil fonctionne souvent, je veux rapprocher les valeurs affichées de mes usages et de mes tarifs. Environ 28 % des consommateurs donnent la priorité aux dépenses d’usage. |
| Entretien et réparation | Repérez l’indice applicable à la catégorie, puis vérifiez les informations sur les pièces et leur disponibilité. | Si je compte garder l’appareil, je veux savoir quelles réparations sont envisageables et à quelles conditions. Environ 28 % des consommateurs placent la durée de service et la réparation en tête de leurs préoccupations. |
| Capacité adaptée au foyer | Confrontez la capacité annoncée à vos charges habituelles de linge ou à votre quantité de vaisselle. | Quand les besoins du foyer varient, je cherche une capacité adaptée plutôt qu’un format choisi uniquement pour sa marge. Environ 17 % des consommateurs privilégient la capacité utile. |
| Bruit en fonctionnement | Si l’étiquette comporte une donnée sonore, vérifiez la valeur et le fonctionnement concerné ; pour un aspirateur, consultez ses informations acoustiques propres. | Pour un appareil utilisé près des pièces de vie ou à des horaires sensibles, le bruit peut compter dans mon choix. Environ 11 % des consommateurs en font leur préoccupation principale. |
| Dépense immédiate et services | Comparez le devis ou le montant demandé, les garanties, les services inclus et les conditions éventuelles de reprise. | Si je dois faire réparer ou acheter un appareil, je veux savoir ce que le montant couvre et quelles protections s’appliquent. Environ 16 % des consommateurs privilégient la dépense immédiate et les services associés. |
Pour un lave-vaisselle, l’ADEME indique que l’étiquette présente notamment des consommations sur une base de référence. Elles ne correspondent pas automatiquement à la facture de chaque foyer : rapprochez-les de votre fréquence d’utilisation et de vos tarifs.
Les indices dépendent de la catégorie. En France, les lave-linge neufs concernés relèvent de l’indice de durabilité ; les lave-vaisselle et les aspirateurs neufs concernés relèvent de l’indice de réparabilité. L’ADEME précise que les informations d’un indice ne remplacent pas l’examen des pièces, de leur disponibilité et des conditions d’intervention.
L’indice renseigne sur des critères de réparabilité ; l’indice de durabilité ajoute des éléments de fiabilité. Ni l’un ni l’autre ne garantit un nombre d’années d’utilisation pour un appareil particulier.
Consultez les sous-critères et les informations sur les pièces, puis vérifiez les conditions d’une intervention sur le modèle choisi.
Les pièces et l’intervention peuvent rester payantes, même si l’appareil présente un indice favorable.
Les valeurs de consommation d’un lave-vaisselle reposent sur des cycles de référence ; votre usage et vos tarifs influent sur la dépense constatée.
Conservez les unités affichées et faites une comparaison conditionnelle à partir de votre nombre de cycles et de vos tarifs, sans en déduire une économie universelle.
Un appareil reconditionné est un bien d’occasion testé et remis en état si nécessaire. Les garanties varient selon le vendeur et le type de vente.
Avant de comparer les offres, identifiez le vendeur, la référence, les tests annoncés et les garanties. Pour un achat auprès d’un professionnel, distinguez la garantie légale de conformité d’une garantie commerciale.
La Commission européenne indique que l’ancienne réglementation européenne d’étiquetage énergétique des aspirateurs a été annulée. La puissance électrique absorbée ne suffit pas à établir la qualité du nettoyage.
Examinez les informations de nettoyage, les embouts, l’entretien et la réparabilité correspondant à votre usage ; ne vous appuyez pas sur une ancienne classe énergie comme si elle était toujours applicable.
Ces appareils neufs couvrent plusieurs besoins de lavage et de conservation ; comparez leurs caractéristiques à la catégorie et aux habitudes de votre foyer.
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À considérer si vous cherchez un lave-vaisselle intégrable et souhaitez comparer les consommations du cycle Eco.
Classe énergétique C ; 0,75 kWh et 10,5 L par cycle Eco ; 14 couverts ; 44 dB.
Prévoir un emplacement compatible avec une installation entièrement intégrée.
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À considérer si vous cherchez un réfrigérateur-congélateur en pose libre et souhaitez comparer sa consommation annuelle à vos usages.
Classe énergétique E ; consommation indiquée de 271 kWh/an ; capacité totale de 360 L, dont 235 L pour le réfrigérateur et 125 L pour le congélateur ; niveau sonore indiqué de 35 dB(A).
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À considérer si vous cherchez un lave-vaisselle intégrable et voulez comparer les valeurs du cycle Eco ainsi que les informations sur les pièces.
Classe énergétique A ; 54 kWh pour 100 cycles Eco ; 9,4 L par cycle Eco ; 14 couverts ; 42 dB. Disponibilité des pièces annoncée pendant 10 ans.
Une installation dans un meuble compatible est nécessaire.
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À considérer si la capacité de 8 kg correspond à vos charges habituelles et que vous souhaitez comparer les consommations déclarées.
Classe énergétique A ; 47 kWh pour 100 cycles ; 43 L par cycle ; bruit à l’essorage indiqué de 75 dB ; essorage maximal de 1 400 tr/min.
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À considérer si vous avez besoin d’une capacité de 9 kg et souhaitez rapprocher les consommations indiquées de votre fréquence d’utilisation.
Classe énergétique A ; 44 kWh pour 100 cycles ; 48 L par cycle ; bruit à l’essorage indiqué de 72 dB ; capacité de 9 kg.
Non. En France, les appareils neufs concernés ne relèvent pas tous du même indice : les lave-linge concernés affichent l’indice de durabilité, tandis que les lave-vaisselle et les aspirateurs concernés affichent l’indice de réparabilité. L’étiquette énergie dépend elle aussi de la catégorie ; vérifiez les informations applicables au modèle envisagé.
Pas nécessairement. Selon la DGCCRF, une exemption peut s’appliquer si le produit d’origine a déjà été mis sur le marché européen et si le reconditionnement ne modifie ni ses performances, ni sa destination, ni son type d’origine. La situation dépend de ces conditions ; demandez les caractéristiques de la référence d’origine.
Pour un achat auprès d’un vendeur professionnel, la garantie légale de conformité peut être mise en œuvre pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, selon le ministère de l’Économie. Elle est distincte d’une garantie commerciale et ne s’applique pas à une vente ordinaire entre particuliers.
Non. Selon la fiche de la DGCCRF du 16 octobre 2025, certaines pièces de lave-vaisselle doivent être disponibles pendant sept ou dix ans selon la pièce, après la dernière mise sur le marché du modèle ; pour les lave-linge concernés, la durée indiquée est de dix ans. Pour les appareils de réfrigération, elle est de sept ans pour certaines pièces et de dix ans pour les joints. Ces obligations ne couvrent pas toutes les pièces et ne constituent pas une garantie gratuite de l’appareil.
Demandez à un réparateur labellisé si l’appareil et l’intervention sont éligibles, puis comparez le montant effectivement facturé. Selon le ministère de l’Économie, le dispositif concerne les produits hors garantie et ne s’applique pas indistinctement aux défauts d’entretien ou aux conséquences d’un usage non conforme.