Avant de remplacer un appareil ménager, examinez si sa réparation ou son réemploi répond encore à vos besoins. Si un achat neuf s’impose, comparez l’indice applicable à sa catégorie, puis vérifiez les pièces annoncées, les possibilités de réparation et les garanties du modèle précis : une note ne promet pas une durée de vie individuelle.
Si votre appareil est en panne, vérifiez d’abord sa garantie et la possibilité de le faire réparer près de chez vous. Le ministère de l’Économie précise que le Bonus Réparation concerne les réparations éligibles d’appareils hors garantie effectuées par un réparateur labellisé.
Pour départager des modèles neufs répondant au même besoin, examinez la note de durabilité et son détail, puis les informations propres à chaque modèle sur les pièces et les garanties. Selon l’ADEME, l’affichage de cet indice est obligatoire en France pour les téléviseurs mis en vente depuis le 8 janvier 2025 et les lave-linges concernés depuis avril 2025.
Si vous cherchez notamment un lave-vaisselle ou un aspirateur neuf, l’indice de réparabilité aide à comparer des modèles de la même catégorie. Il ne remplace pas la vérification des pièces dont vous pourriez avoir besoin et des possibilités de réparation.
Commencez par décider si l’appareil actuel peut encore être utilisé ou réparé, puis comparez uniquement des remplaçants adaptés au même usage. En France, le ministère de l’Économie distingue l’indice de durabilité, applicable aux téléviseurs et lave-linges concernés, de l’indice de réparabilité, applicable notamment aux lave-vaisselle et aspirateurs.
| Préoccupation | Points à vérifier | Consommateurs concernés |
|---|---|---|
| Pièces et réparation | Pour le modèle exact, consultez les pièces annoncées, leur durée de disponibilité et la procédure de commande ; repérez aussi un réparateur accessible. | Je veux pouvoir faire réparer mon prochain appareil si une pièce devient nécessaire, plutôt que découvrir trop tard qu’elle est difficile à obtenir. Environ 33 % des consommateurs concernés donneraient la priorité à cet accès aux pièces et à la réparation. |
| Indice applicable | Vérifiez l’indice prévu pour la catégorie et consultez le détail de sa note ; comparez des modèles de même catégorie. | Pour départager des appareils neufs aux fonctions comparables, j’ai besoin de comprendre ce que mesure leur note sans y voir une promesse de longévité. Cette comparaison serait prioritaire pour environ 27 % des consommateurs concernés. |
| Réparer ou remplacer | Vérifiez la garantie, l’état général de l’appareil et la faisabilité d’une réparation ; contrôlez les conditions du Bonus Réparation avant d’en tenir compte. | Mon appareil est en panne, mais je préfère savoir si sa remise en état reste praticable avant de choisir un remplaçant. Environ 27 % des consommateurs concernés placeraient cet arbitrage en premier. |
| Adéquation à l’usage | Confirmez les dimensions, les raccordements, la capacité et les fonctions indispensables avant de comparer les indices. | Un appareil qui ne convient pas à mon installation ou à l’usage du foyer ne résoudrait pas mon besoin, quelle que soit sa note. Cette adéquation passerait d’abord pour environ 13 % des consommateurs concernés. |
Selon le ministère de l’Économie, cet indice associe des critères de réparabilité et de fiabilité. Sa note ne prédit pas le nombre d’années que durera chaque appareil dans votre usage.
Comparez des modèles de la même catégorie, ouvrez le détail de leur note et vérifiez séparément les pièces et les garanties.
La DGCCRF indique que les obligations de mise à disposition de pièces ne concernent que certaines catégories de biens. La présence d’un indice ne suffit donc pas à établir que chaque pièce d’un modèle sera accessible.
Pour le modèle exact, recherchez les pièces annoncées, leur durée de disponibilité, les modalités de commande et le contact du service après-vente.
Un défaut peut relever de la garantie légale de conformité lorsque l’appareil a été acheté par un particulier auprès d’un vendeur professionnel. Le Bonus Réparation, lui, vise des réparations éligibles d’appareils hors garantie réalisées par un réparateur labellisé, selon le ministère de l’Économie.
Contactez d’abord le vendeur si la garantie peut s’appliquer. Sinon, renseignez-vous sur la réparation et sur l’état général de l’appareil avant de décider de le remplacer.
Une note de durabilité ou de réparabilité ne résout pas une incompatibilité de dimensions, de raccordement ou de capacité avec le foyer.
Définissez vos contraintes d’installation et vos fonctions indispensables, puis comparez les indices entre modèles qui y répondent.
L’obligation concerne les téléviseurs mis en vente depuis le 8 janvier 2025 et les lave-linges hublot et top concernés depuis avril 2025, selon l’ADEME et le ministère de l’Économie. Pour une autre catégorie, ne supposez pas que cet indice s’applique : vérifiez les informations propres au produit.
Selon le ministère de l’Économie, l’indice de réparabilité reste obligatoire pour les ordinateurs portables, les tondeuses à gazon électriques, les lave-vaisselle, les aspirateurs et les nettoyeurs haute pression. Il renseigne sur la réparabilité du modèle concerné, sans garantir sa durée de vie.
Consultez les critères derrière la note avant de comparer deux modèles de la même catégorie. Le ministère de l’Économie précise que l’indice de durabilité combine réparabilité et fiabilité ; une note globale ne dispense pas de vérifier les pièces et les conditions de réparation du modèle qui vous intéresse.
Non : selon la DGCCRF, les obligations de mise à disposition ne couvrent que certaines catégories de biens. Pour un appareil précis, vérifiez quelles pièces sont annoncées, pendant combien de temps et comment les commander ; ne déduisez pas de l’indice que toutes les pièces sont couvertes.
Commencez par contacter le vendeur professionnel pour examiner si le défaut relève de la garantie légale de conformité. Le ministère de l’Économie indique que cette garantie concerne les biens neufs, d’occasion ou reconditionnés vendus par un professionnel à un particulier ; le Bonus Réparation concerne, pour sa part, les réparations éligibles d’appareils hors garantie effectuées par un réparateur labellisé.