哪些人适合这样选择？

不想过早更换洗衣机的家庭

选购新洗衣机时，建议查看具体型号的可维修性、可靠性和维护信息，不要只看品牌或综合评分。

安装空间有限的家庭

选择前开式还是上开式，首先要测量房间、通道以及开门所需的空间。之后再比较真正适合您家环境的型号，了解其耐用性。

洗衣机已经发生故障的用户

如果您在维修和换新之间犹豫不决，可以先查明故障原因并获取维修报价。所需零件是否有货，以及维修补贴的适用条件，也可能影响您的决定。

优先查看哪些指标？

如果洗衣机已经发生故障，先确认是否可以维修。如果确实需要换新，先排除不适合安装空间的型号，再比较剩余型号的耐用性和使用特点。

指标 查看内容 适合人群
耐用性和零配件 如果您在法国购买的是适用的新洗衣机，请查看具体型号的 10 分制耐用性指数及其详细信息。还要向制造商或售后服务部门确认所需零配件的情况。 我希望了解如何维护下一台洗衣机，以及维修可能涉及哪些事项，而不是只看某个系列的口碑；约 36% 的消费者会优先考虑这一需求。
机身类型和安装 测量所选型号的宽度、深度、高度，以及开门所需的空间。 如果房间空间有限，我需要确保洗衣机可以顺利安装和取放衣物；约 29% 的消费者会将此作为首要考虑因素。
维修还是换新 先获取故障诊断和维修报价，再确认零件是否有货，以及是否符合维修补贴的申请条件。 我的洗衣机坏了，想先确认是否可以维修，再决定是否购买新机；约 21% 的消费者会优先权衡这一问题。
日常能耗 结合所需容量，比较能效标签、每 100 次 Eco 40-60 程序的能耗，以及程序耗水量。 如果我经常洗衣，就想选择合适的容量，并比较相近洗涤周期的耗水量和能耗；约 14% 的消费者会将此作为首要考虑因素。

选购时要避免的误区

  • 参考相近型号的指数

    评分及其详细信息针对的是特定型号。容量不同或型号不同，实际产品也可能不同。

    下单前，请核对商品页、能效标签和指数详情中的完整型号，确保信息一致。

  • 把耐用承诺当成耐用性指数

    制造商对使用寿命或售后服务的描述，不能替代适用于该洗衣机的耐用性指数，也不能代替对零配件情况的核实。

    请查看所售型号标注的指数及评分标准，再单独了解品牌提供的其他信息。

  • 以为有维修补贴就一定值得修

    维修补贴有相应的适用条件，例如保修状态、故障类型和维修人员资质等。符合补贴条件并不代表一定可以维修。

    先获取故障诊断和维修报价，再请您选择的专业维修人员确认是否符合补贴条件。

  • 不测量开口空间就选择前开式或上开式

    洗衣机即使能放进预留位置，如果门盖、机盖或操作所需空间不足，使用起来仍可能不方便。

    测量安装位置和通道，再核对具体型号的尺寸及开门所需空间。

按具体型号了解品牌

Bosch

如果您正在寻找前开式洗衣机，并希望比较不同型号的耐用性信息，可以了解这个品牌。

  • Bosch 为前开式洗衣机提供耐用性指数信息，涵盖 Series 4、6 和 8 等系列。
  • 这并不意味着整个系列共用一个评分。请查看您考虑购买的具体型号对应的指数。

Whirlpool

如果您在寻找上开式洗衣机，或想查询与某个型号匹配的零配件，可以了解这个品牌。

  • Whirlpool 官方门户网站支持按电器型号查询零配件。
  • 请确认具体零配件信息，以及当前适用于在售型号的耐用性指数。过去展示的可维修性指数不能替代耐用性指数。

Miele

如果您考虑购买前开式洗衣机，可以对比所选型号的产品参数和耐用性信息。

  • Miele 会按型号公布产品参数，例如 WEA125 WCS 8kg Active。
  • 品牌基于测试作出的耐用性声明，并不能预测您购买的洗衣机实际能用多久。请同时查看在售型号的指数和零配件信息。

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常见问题

在法国购买适用的新洗衣机，应查看哪项指数？

根据法国生态转型主管部门的信息，自 2025 年 4 月 8 日起，耐用性指数适用于指定洗衣机，并取代这些产品原有的可维修性指数。指数采用 10 分制，必须在价格附近清晰展示，在线购买页面也不例外。请确认指数对应的是您选择的具体型号。

仅凭耐用性指数就能选好洗衣机吗？

不能。耐用性指数反映了可维修性和可靠性等指标，但无法说明洗衣机是否适合您的安装空间和洗衣需求。请查看指数详情，再比较心仪型号的尺寸、容量和能效标签。

如何查询某个型号的零配件？

记下产品的完整型号，然后查看耐用性指数详情，以及品牌的零配件查询门户网站或售后服务信息。针对该型号确认您需要的零配件是否有货，不要仅凭品牌的一般性说明作出判断。

洗衣机发生故障，可以申请维修补贴吗？

可以。根据法国经济部的信息，洗衣机符合相关条件时可以申请维修补贴。例如，设备不能仍在保修期内，故障必须属于补贴范围，且维修须由获认证的维修人员完成。决定是否换新前，请先获取故障诊断和维修报价。