哪些人适合参考这份选购建议？

正在考虑更换洗衣机的家庭

您想对比新款洗衣机的耐用性，而不是只看一个适用于整个系列的评分。具体型号的耐用性指数及相关数据，可以为您的比较提供参考。

提前了解维修事宜的人

您想知道在哪里查找心仪洗衣机的说明资料和零部件。根据 ADEME 的说明，这些信息会纳入可维修性评估；不过，具体到所选型号，相关条件仍需进一步确认。

重视日常维护的家庭

您希望在家中能方便地够到过滤器，并按照说明进行清洁。Que Choisir 对其 2026 年新闻邮件订阅用户开展调查后发现，维护便利性（尤其是过滤器的拆取）以及脱水时的噪声，都是值得关注的问题。

应该关注哪些标准？

如果现有洗衣机仍有维修的可能，请先评估维修方案，再比较新机。考虑更换时，应从具体型号及其耐用性指数入手，再了解零部件情况和使用限制。

关注事项 核实内容 适用消费者
型号的耐用性 对比具体型号的 10 分制指数，再查看各型号公布的具体评估标准。根据 ADEME 的说明，可靠性和可维修性在评分中占比相同。 为了给家里挑选合适的洗衣机，我想比较不同型号的耐用性，避免把一个型号的评分误套到另一个版本上；约 29% 的消费者将这项比较列为优先事项。
维修可行性 了解所选型号的说明资料、零部件获取条件，以及零部件预计供应期限。 如果洗衣机买回家后发生故障，我希望至少能考虑维修；约 29% 的消费者优先关注说明资料和零部件。
维护与使用舒适度 查看说明书，了解过滤器的位置和日常维护要求；同时对比符合需求的不同型号在脱水时的噪声。 如果洗衣机运行时家中有人，我希望能方便地维护过滤器，并将噪声纳入考虑；约 24% 的消费者会优先关注这些使用条件。
先维修，再考虑更换 请专业人员检查故障并提供报价；如果设备已过保修期，可向维修人员确认是否符合 QualiRépar 维修补贴的条件。 购买另一台洗衣机之前，我想先了解现有洗衣机能否通过维修继续使用；约 18% 的消费者会优先考虑维修的可能性。

选购时应避免的错误

  • 参考其他版本的评分

    耐用性指数对应具体型号；名称相近的型号，数据也可能不同。

    记下在售洗衣机的完整型号标识，并与该型号公布的数据进行核对。

  • 把指数当成故障保障

    该评分综合考量可靠性和可维修性，不能替代保修条款，也不能代替对实际使用需求的评估。

    对比评分后，还应查看所选型号的说明资料、零部件信息和保修条件。

  • 忽略过滤器是否方便拆取

    Que Choisir 在 2026 年发布的调查中，将维护便利性（尤其是过滤器的拆取）列为受访者关注的问题之一。

    查看说明书，并确认洗衣机安装后仍便于进行说明中要求的维护操作。

  • 未评估故障就直接换新

    洗衣机可能仍有维修的可能，但是否能修取决于设备和故障情况。QualiRépar 维修补贴也有资格要求。

    做决定前先申请故障诊断并获取报价；如果洗衣机已过保修期，请确认它是否符合补贴条件。

公布具体型号数据的品牌

Beko France

Beko France 在 data.gouv.fr 上公布了部分洗衣机的耐用性指数数据。

  • 该数据集声明符合洗衣机耐用性指数的数据规范。
  • 这项数据不能说明所有 Beko 型号的评分都相同，请核对在售产品的具体型号。

Haier France

Haier France 在 data.gouv.fr 上公布的数据标注了产品信息，并列出了耐用性指数的各项评估标准。

  • 这些信息有助于了解具体型号的评估详情。
  • 请确认在售版本与所查数据相符，并另外核实适用的零部件和保修条件。

BSH Electroménager

BSH Electroménager 已在 data.gouv.fr 上发布与洗衣机耐用性指数相关的数据集。

  • 按型号查询，有助于查看与具体产品相关的信息。
  • 在依据评分或评估标准做出选择前，请确认相关文件仍然有效且信息为最新。

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常见问题

在法国销售的新洗衣机是否必须标注耐用性指数？

是的。根据 ADEME 和负责生态转型的相关部门的说明，自 2025 年 4 月起在法国销售的相关新款洗衣机必须标注该指数。请确认所标注的评分与在售产品的具体型号相符。

洗衣机的耐用性评分代表什么？

根据 ADEME 的说明，该评分由可靠性和可维修性两部分等权构成。评估标准包括磨损、维护、说明资料、拆卸和零部件获取等方面；评分本身并不能预测洗衣机的实际使用寿命。

如何查看具体型号的指数详情？

在 data.gouv.fr 上搜索与具体型号标识对应的已公布数据。请确认在售版本与所查文件相符，并核实所用数据有效且为最新信息。

什么时候应该先询价，而不是马上换新？

如果洗衣机故障可能修复，建议先申请故障诊断并获取报价。如果设备已过保修期，ecosystem 表示，QualiRépar 认证维修人员也可以确认故障是否符合维修补贴的条件；但符合条件并不代表一定能够维修。

购买洗衣机前，应该查看说明书中的哪些内容？

查看排水过滤器的位置，以及密封圈和内筒的清洁说明。还要确认洗衣机安装后，您仍能方便地接触相关部件，并按照该型号的具体说明进行操作。