适合哪些人选择？

更愿意维修，而不是直接换新

您希望在决定购买前，先比较可维修指数、维护资料和配件供应情况。法国经济部和法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）都将这些信息列为了解在法国销售的产品时值得参考的标准。

经常使用无线立式吸尘器

您看重操作灵活性，同时也希望能查明适配的电池、充电组件、刷头和滤网。Darty 的售后服务晴雨表显示，这类产品较常见的问题包括充电和刷头故障。

希望让扫地机器人分担部分清洁工作

您想要自动清洁功能，也愿意定期维护刷头和滤网，并留意充电组件或基站的情况。iRobot 表示，部分系列的滤网和刷头属于需要更换的维护配件。

购买前要看哪些标准？

在法国选购全新家用吸尘器时，先明确自己的使用需求，再核对可维修指数以及与完整型号相匹配的配件。根据法国生态转型署（ADEME）的说明，这项指数适用于有线吸尘器、无线吸尘器和扫地机器人。

卧式有线吸尘器

适合考虑：您不介意电源线，并希望选购无需牵引电池的吸尘器，方便了解其维护情况。

需要接受：使用时有电源线。Darty 关于尘袋式吸尘器的售后数据，并不能代表所有卧式有线吸尘器。

无线立式吸尘器

适合考虑：您日常使用时看重操作灵活性，也希望产品不占太多收纳空间。

需要接受：产品依赖电池和充电器，购买前应确认替换配件的型号。

扫地机器人

适合考虑：您希望把部分日常清洁工作交给机器自动完成。

需要接受：需要维护刷头和滤网，并留意充电组件；具体型号可能还需要维护基站。

选购标准 需要核实 适合哪些消费者？
产品可维修性 查看具体型号的可维修指数及评分标准，再确认相关资料是否齐全，以及您关注的配件是否容易获取。 我希望在更换吸尘器前，先考虑是否能维修，因此需要查到所选型号的相关信息。约 42% 的消费者会优先考虑可核实的维修条件。
无线操作灵活性 确认心仪无线立式吸尘器适配的电池、充电器、刷头和滤网。 如果我经常拿出吸尘器进行短时间清洁，就希望立式吸尘器操作方便，同时各部件也能正常维护。约 33% 的消费者会将这一需求放在首位。
自动清洁与维护 核对扫地机器人的刷头和滤网型号，并了解充电组件及基站的相关信息。 我希望把部分清洁工作交给机器，同时确保能定期维护扫地机器人。约 25% 的消费者会优先考虑自动清洁功能。

选购时要避免的误区

  • 只看标注的功率就做决定

    功率无法反映产品资料是否齐全、拆卸是否方便或配件是否容易获取。对于在法国销售的吸尘器，法国经济部建议消费者关注可维修指数的各项评分标准。

    查看具体型号的指数及评分标准，再找出日常使用中可能需要的配件。

  • 把品牌排名套用到该品牌的所有型号上

    Darty 的售后服务晴雨表按产品类别和品牌展示数据，并不代表每个版本的吸尘器都易于维修。

    可以用这些数据作为选购参考，再核对具体型号的指数、产品资料和配件情况。

  • 忽视刷头和滤网的维护

    Darty 的数据中，无线立式吸尘器和扫地机器人均有用户反馈刷头或充电问题。iRobot 也说明，部分扫地机器人的刷头和滤网会磨损，需要更换。

    选购前先确认适配的维护配件，并查看对应型号的使用说明。

  • 没有确认兼容性就购买配件

    Dyson、iRobot 等品牌会按产品系列或型号系列分类展示配件和套装；只知道品牌名称，并不足以确定配件是否适用。

    记下设备的完整型号，并在订购前确认电池、刷头、滤网或套装与设备兼容。

值得了解的品牌

Rowenta

如果您看重配件的承诺供应年限，可以了解该品牌旗下的多种吸尘器。

  • Rowenta 表示，在其承诺范围内的绝大多数产品中，技术配件会在购买后保留 15 年。
  • 请确认心仪型号是否在承诺范围内，以及您需要的配件是否包含在其中。

Miele

如果选购卧式吸尘器时，配件目录和售后支持对您很重要，可以重点了解该品牌。

  • Miele France 提供吸尘器配件，包括吸管、手柄、滤网和软管，并提供售后支持服务。
  • 目录中列有某一类配件，并不代表所有型号的每款配件都有供应。

Dyson

如果您在比较无线立式吸尘器，可以了解该品牌针对不同系列提供的支持服务。

  • Dyson France 为其无线吸尘器提供说明书、售后支持，以及配件和附件查询服务。
  • 请确认电池或刷头与您考虑购买的完整型号版本兼容。

Roborock

如果您将法语售后支持作为选购标准之一，可以了解该品牌的扫地机器人。

  • Roborock 支持门户支持选择扫地机器人型号并联系售后服务。
  • 请另外核实与所选型号相匹配的配件和耗材。

iRobot

如果您想为特定系列选购适用的维护配件，可以了解该扫地机器人品牌。

  • iRobot France 为部分 Roomba Essential 系列提供套装，其中包括滤网和刷头等配件。
  • 某一系列专用的套装不一定适用于其他扫地机器人，请逐一确认具体型号的兼容性。

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常见问题

在法国销售的全新吸尘器是否适用可维修指数？

适用。根据法国经济部和 ADEME 的说明，在法国销售的家用有线吸尘器、电池供电的无线吸尘器以及扫地机器人均属于适用产品。DGCCRF 还指出，这项信息也适用于线上销售。比较不同产品前，请先查看具体型号的指数。

可维修指数高，就一定值得买吗？

不一定。指数有助于比较不同型号，但不能保证您需要时一定能买到某个配件。请查看评分标准，并确认与具体型号对应的资料和配件情况。

如何了解配件的供应年限？

向销售方询问您关注的型号和配件的相关信息。DGCCRF 说明，如果制造商已告知配件的供应期限，销售方在消费者购买时必须提供该信息。

无线立式吸尘器或扫地机器人需要维护哪些部件？

滤网和刷头需要定期维护；对于扫地机器人，还应查看充电组件的相关维护说明。请按照对应型号的使用说明，了解哪些配件可以清洁或更换，以及具体的维护周期。

商业保修能否取代法定保修？

不能。在法国，DGCCRF 将法定合规保证、隐藏瑕疵保证以及销售方或制造商可能提供的商业保修区分开来。请仔细阅读商业保修条款，尤其是有关附件和易损配件的规定，不要将其与您的法定权利混为一谈。