本指南适合哪些人？

正在考虑是否更换设备的家庭

购买新设备前，您想了解保养或维修能否延长现有设备的使用时间。ADEME 建议先确认是否有这样的可能，再决定是否更换。

洗衣机选购者

您希望找到一台容量和尺寸都适合家庭需求及摆放位置的洗衣机，同时了解适用的耐用性信息。

洗碗机或吸尘器选购者

您想比较可维修性指数的细分指标和零部件情况，同时也会考虑安装条件以及适合自己的清洁方式。

需要核查的要点

维修或暂缓更换

适用情况：保养、适用的保修服务或维修报价可能让设备继续使用时。

需要权衡：根据具体情况，比较维修和更换的成本与所需时间。

更换洗衣机

需要核查：滚筒式或波轮式洗衣机适用的耐用性指数，以及其中的可靠性和可维修性指标。

需要权衡：评分无法预测设备能使用多少年；容量和尺寸也应符合您的需求。

更换洗碗机

需要核查：可维修性指数及其各项指标，以及适合厨房的宽度、安装方式和容量。

需要权衡：可维修性并不能反映噪声或能耗；还应查看能源标签。

更换吸尘器

需要核查：相关型号的可维修性指数，以及所选类型需要的零部件；无线款尤其要关注电池。

需要权衡：标称的最长续航时间不一定适用于所有使用模式。

法国经济事务主管部门指出，自 2025 年 4 月 8 日起，耐用性指数适用于滚筒式和波轮式洗衣机；符合相关类别要求的洗碗机和吸尘器则适用可维修性指数。在线购买时，请确认商品页面价格附近是否可以查看评分及详细信息。

关注事项 需要核查的要点 最关注这些信息的人群
避免过早更换 设备状况、是否可以保养、适用的保修服务以及维修报价。 我想先确认设备是否还能修好再购买替换产品。优先考虑这项核查的消费者约占 31%。
选择合适的洗衣机 耐用性指数及其细分指标、容量、尺寸和能源标签。 我想选一台适合洗衣需求和可用空间的洗衣机，而不是只看评分。优先考虑更换洗衣机的消费者约占 25%。
兼顾可维修性和安装条件 指数细分信息、宽度、安装方式、容量以及能源标签中的相关数据。 我需要更换洗碗机，也想确认它能否安装进厨房，并了解零部件和拆卸方面的信息。重点关注更换洗碗机的消费者约占 25%。
核查吸尘器零部件 指数指标以及所选类型需要的零部件；无线款还应留意标称续航时间的测试条件。 我想选一台适合家中地面和使用习惯的吸尘器，并了解日常保养需要哪些零部件。优先考虑更换吸尘器的消费者约占 19%。

选购时应避免的误区

  • 把设备故障等同于必须购买新设备

    ADEME 提醒，有时无需更换零部件，设备也能恢复正常使用。因此，在评估其他方案前就购买新设备，可能会让您过早淘汰本来还能继续使用的旧设备。

    先确认是否可以保养、是否适用保修；如有需要，可先索取维修报价，再与更换设备的成本进行比较。

  • 为洗衣机查找旧版指数

    在法国销售的滚筒式或波轮式洗衣机，自 2025 年 4 月 8 日起适用耐用性指数。旧版可维修性说明并不符合相同的信息要求。

    请在具体型号的商品页面查看耐用性指数及其细分指标。

  • 只比较综合评分

    单看评分无法了解构成评分的各项指标，也不能保证设备一定能使用特定年限。法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）在对部分产品进行检查时，发现了一些产品未提供相关信息或信息不易查阅的情况。

    打开指数详情，并比较同一品类不同型号的各项指标。

  • 不要让指数取代实际使用需求

    可维修性指数不会告诉您设备尺寸、容量或安装方式是否适合家中条件。对于洗碗机，它也不能替代能源标签上的能耗信息。

    查看指数后，还要核对所选设备的占用空间、安装条件和相关使用数据。

值得了解的品牌

Beko

有公开资料的型号涵盖两种规格的洗碗机：一款 45 cm 嵌入式型号和一款 60 cm 独立式型号。

  • Beko 发布的计算报告显示，BDIS16030 和 BDFN26440XP 的可维修性指数分别为 7.9/10 和 8.8/10。
  • 这些评分是供应商针对上述型号计算得出的，并非独立测试结果，也不代表该品牌所有洗碗机的表现。

Rowenta

X-Force Flex 9.60 Allergie RH2036WO 是一款无线立式吸尘器，制造商公布了该型号的可维修性指数。

  • Rowenta 为该型号标注的可维修性指数为 9/10，并称续航时间最长可达 45 分钟。
  • 标称最长续航时间取决于使用条件，不一定适用于所有模式。这些是制造商提供的信息，并非独立测量结果，也不适用于其他型号。

Bosch

有公开资料的法国在售型号展示了不同产品类别的指数区别：洗衣机适用耐用性指数，部分其他设备适用可维修性指数。

  • Bosch 法国官网根据产品类别介绍相应指数，并提供相关型号的信息。
  • 制造商对零部件供应期限的承诺有适用范围限制，且从产品制造时开始计算；这并不意味着每个型号的每个零部件都能立即买到。

Miele

G 5812 SC Front Active Plus 是一款独立式洗碗机，法国商品页面列出了其使用相关参数。

  • 法国商品页面标注的噪声级别为 42 dB(A)。
  • 制造商所称的“经过 20 年使用寿命测试”并不代表设备在买家家中一定能运行 20 年；请查看该型号的可维修性指数详情。

Joybuy 在售家电

本次精选包括嵌入式洗碗机和一款前开式洗衣机。请根据所需尺寸和容量比较各型号，再查看其所属品类适用的指数及具体型号的详细信息。

Hotpoint H3BFD536W 嵌入式洗碗机，60 cm，14 套，D 级

Hotpoint H3BFD536W 嵌入式洗碗机

如果您正在寻找嵌入式洗碗机，且其容量符合您的使用需求，可以考虑这款型号。

60 cm；14 套；D 级能效。

请核查该型号的可维修性指数及其细分指标，并确认与预留安装空间的尺寸相符。

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Electrolux EW6F4109RA 前开式洗衣机，9 kg，1400 转/分钟，A 级

Electrolux EW6F4109RA 前开式洗衣机

如果您需要一台容量适合日常洗衣需求的前开式洗衣机，可以对比这款型号。

9 kg；1400 转/分钟；A 级能效；白色。

对于滚筒式洗衣机，购买前请查看该型号的耐用性指数及详细信息。

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Samsung DW70H72WCB0U1 嵌入式洗碗机，60 cm，13 套，C 级

Samsung DW70H72WCB0U1 嵌入式洗碗机

如果您正在寻找 60 cm 嵌入式洗碗机，且 13 套的容量符合需求，可以对比这款型号。

60 cm；13 套；C 级能效。

请核查该型号的可维修性指数及详情，并确认与您的安装条件相匹配。

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Samsung DW80H72YBB0U1 嵌入式洗碗机，60 cm，13 套，B 级

Samsung DW80H72YBB0U1 嵌入式洗碗机

如果您需要一台 60 cm 嵌入式洗碗机，且标注的 13 套容量符合需求，可以对比这款型号。

60 cm；13 套；B 级能效。

请核查该型号的可维修性指数及详情，然后确认预留安装空间的尺寸是否合适。

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Bosch SMV4HVX03E 嵌入式洗碗机，60 cm，14 套，D 级

Bosch SMV4HVX03E 嵌入式洗碗机

如果您需要一台 60 cm 嵌入式洗碗机，且其容量适合您的使用需求，可以对比这款型号。

60 cm；14 套；D 级能效。

请核查具体型号的可维修性指数及其细分指标，并确认是否适合您的厨房。

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常见问题

不同品类在法国应查看哪种指数？

对于家用滚筒式或波轮式洗衣机，请查看自 2025 年 4 月 8 日起适用的耐用性指数。符合相关类别要求的洗碗机和吸尘器则适用可维修性指数。这些指数可供参考，但并非保证特定结果的最低评分标准。

在线商品页面是否必须提供指数详情？

是的，相关品类的详细信息应当显示在商品页面价格附近，并且方便查阅。法国经济事务主管部门明确指出，耐用性指数的详情应能在同一页面上通过至多一次操作查看。下单前请核对具体型号。

更换设备前应检查哪些保养项目？

更换设备前，先确认适当的保养是否能解决问题。ADEME 提到的保养方式包括为洗衣机除垢、清洁吸尘器滤网；此外，也应查看相关型号的说明文档，了解适合该设备的保养方法。

维修后是否自动有资格获得维修补贴？

不一定。根据法国经济事务主管部门列出的条件，产品必须符合补贴资格、未在保修范围内，并由获得认证的专业人员维修。将维修报价与更换成本进行比较前，请先确认设备和维修项目是否符合条件。

购买的设备出现不符合规定的缺陷，应联系谁？

在法国，个人消费者从专业卖家处购买商品后，可向卖家主张法定合格保证。该保证适用于专业卖家销售的全新、二手或翻新商品；它与品牌提供的商业保修不同。