家电发生故障的家庭
通过故障检测、维修报价和配件供应情况，判断设备维修后是否还能继续使用。
哪些人适合参考这份选购建议？
关注能耗和噪声的家庭
更换洗衣机、洗碗机或其他家电时，请比较同类产品的能效标签数据，同时根据家庭实际需求选择合适的容量。
考虑购买翻新或二手产品的消费者
购买前请了解设备状况、检测项目、随附配件以及卖家身份。
维修还是更换，该如何选择？
维修家电
适合考虑：检测结果确认可以维修，且设备仍能满足家庭需求时。
需要权衡：还要考虑设备整体状况、使用安全和配件供应情况。
购买全新家电
适合考虑：检测后发现维修不划算，或旧设备的容量已无法满足当前需求时。
需要权衡：能效等级高或容量大，并不意味着产品一定适合你的使用需求。
购买翻新或二手家电
适合考虑：设备状况和规格符合需求，且商品信息描述清楚时。
需要权衡：确认检测项目、随附配件和卖家身份；不同商品的具体情况可能有所不同。
| 考虑重点 | 需要确认的事项 | 你的需求 |
|---|---|---|
| 是否可以维修 | 请专业人员检测并提供报价。检查设备整体状况，以及所需配件是否有货。 | 家电出了故障，我想了解维修后是否还能继续使用。 |
| 容量与能耗 | 比较同类产品的有效容量、能效等级，以及参考周期内的能耗数据。根据法国生态转型署（ADEME）的信息，能效标签可能会标注每 100 个周期的耗电量（kWh）和每个周期的用水量（升）。 | 我想选择适合家庭日常洗涤量的容量，而不是一味追求最大容量。 |
| 噪声与安装 | 如果能效标签上标注了噪声值和噪声等级，请一并查看。还要确认产品尺寸、所需接口和预留安装位置。 | 家电需要安装在起居空间附近，或安装位置对空间和接口有特殊要求。 |
| 耐用性 | 在法国，负责生态转型事务的部门表示，耐用性指数自 2025 年 1 月 8 日起适用于电视，自 2025 年 4 月 8 日起适用于洗衣机。选购适用该指数的型号时，也要了解配件和维护相关信息。 | 我希望了解所选型号日后维护和维修的便利程度。 |
| 商品状况与卖家 | 购买翻新或二手家电时，请确认检测项目、翻新处理情况、随附配件和卖家身份。法国经济部说明，由经营者售予个人消费者的翻新或二手商品，适用法定合规保证；个人之间的交易则不适用。 | 购买已使用过的家电前，我想了解商品经过哪些检查，以及卖家是谁。 |
选购时要避开哪些误区？
-
家电一出故障就马上换新
有些故障可能只是某个部件出了问题，维修后仍可继续使用，不一定需要更换整台设备。
先请专业人员检测并报价，再综合考虑设备整体状况、使用安全和配件供应情况。
-
只看能效等级或容量
标签上的能耗数据是在规定的参考条件下测得的；容量过大，也可能超出家庭的日常需求。
比较同类型产品时，请综合查看容量、适用的耗电量和用水量、参考周期时长以及噪声。
-
把“翻新”当成“全新”
翻新产品曾经被使用过。选购时应根据具体商品了解其状况和已进行的维修或翻新处理。
询问检测项目、是否进行过翻新处理以及随附配件，并确认卖家是否为经营者。在法国，经济部对经营者售卖和个人之间交易的适用规则有所区分，法定合规保证的适用情况也不同。
-
认为所有品类都有耐用性指数
在法国，负责生态转型事务的部门表示，该指数自 2025 年 1 月 8 日起适用于电视，自 2025 年 4 月 8 日起适用于洗衣机。其他品类没有标注该指数，并不代表产品不耐用。
在适用的情况下参考耐用性指数，同时了解产品配件、维护和售后服务等信息。
品牌选购参考
暂无品牌选购参考。
Joybuy 值得关注的家电
如果你正在考虑更换家电，可以参考以下洗衣机、冰箱冷冻柜和台式洗碗机。先确定所需容量和安装条件，再比较同一品类产品的规格。
图片暂不可用
Electrolux EWF1410N2 洗衣机，10 kg
如果你打算更换洗衣机，且 10 kg 容量符合家庭日常洗涤需求，可以进一步了解这款产品。请查看能效标签、产品尺寸、适用的耐用性指数，以及该型号的维修条件。
图片暂不可用
Electrolux EW6FI4805AW 洗衣机，8 kg，1400 转/分钟
这款产品标注的 8 kg 容量是否合适，要结合家庭洗衣量来判断。请与其他洗衣机比较能效标签，并确认产品尺寸、适用的耐用性指数和维修条件。
图片暂不可用
Electrolux EW7FI259160V 洗衣机，9 kg，1600 转/分钟
这款产品标注的 9 kg 容量和 1600 转/分钟脱水转速，都需要结合实际使用需求来考虑。请查看能效标签和脱水噪声，并确认产品尺寸、适用的耐用性指数以及配件相关信息。
图片暂不可用
Hisense FTN461WCE1 冰箱冷冻柜，467 L，E 级能效
请确认标注的 467 L 容量是否满足储物需求，以及家中是否有合适的摆放空间。型号名称注明该产品为 E 级能效并采用全无霜技术；请查看能效标签上的年耗电量，并确认所需散热空间和配件信息。
图片暂不可用
Heinrich's HTG 8840 Schwarz 台式洗碗机，可容纳 6 套餐具
这款台式洗碗机标注可容纳 6 套餐具，选购前请确认摆放空间和接口条件是否合适。型号名称注明配备 7 种程序、噪声为 47 dB、能效等级为 D；请核对能效标签上的数据，并了解配件和维修相关信息。
常见问题
什么情况下可以考虑先维修，再决定是否更换？
如果设备可以维修，请先安排检测并索取报价。法国生态转型署（ADEME）提醒，故障可能只涉及某个可维修部件；之后还应综合考虑设备整体状况、使用安全和配件供应情况。
如何比较两台家电的能耗？
比较同一品类产品的能效标签数据，并确保采用相同的参考标准。根据法国生态转型署（ADEME）的信息，标签可能会标注每 100 个周期的耗电量（kWh）和每个周期的用水量（升）；实际能耗则取决于使用方式。
耐用性指数适用于所有家电吗？
不是。在法国，负责生态转型事务的部门表示，耐用性指数自 2025 年 1 月 8 日起适用于电视，自 2025 年 4 月 8 日起适用于洗衣机。选购其他品类时，请查看具体型号是否提供维护和配件相关信息。
翻新产品是否享有法定合规保证？
在法国，如果商品由经营者售予个人消费者，则可以享有法定合规保证。经济部说明，该保证也适用于二手和翻新商品，但不适用于个人之间的交易。购买前请确认卖家身份。
维修补贴是否适用于所有维修项目？
不是。根据法国生态转型署（ADEME）的信息，维修补贴适用于由获得认证的专业人员维修符合条件的家电，补贴金额会直接从账单中扣除。委托维修前，请向维修人员确认设备和维修项目是否符合条件。