哪些家庭适合考虑这些选择？

遇到故障或使用效果下降的家庭

如果家电运行不正常，针对具体故障进行评估，有助于判断是维修还是更换。法国环境与能源管理署（ADEME）指出，故障有时可能只涉及一个可维修的部件；做决定时，也要考虑整机的总体状况。

考虑购买新家电的家庭

如果旧家电已无法满足家庭需求，先比较实用容量和使用条件，再查看能耗信息以及该品类适用的指数。能效等级本身并不能说明产品是否容易维修。

愿意考虑二手家电的家庭

无论是翻新机还是普通二手家电，都应根据实际出售的那台产品进行评估，包括产品状况、具体配置、配件和卖家身份。法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）强调，翻新商品的描述应针对实际出售的商品，而不应只介绍原始新品型号。

做决定前要关注哪些标准？

先判断现有家电经过维修后，是否还能满足预期需求。如果需要更换，应结合可能实际使用的那台产品，对比新品和二手商品，而不要只看单一参数。

考虑事项 需要核实的要点 适合人群
是否可以维修 请专业人员根据具体型号和故障进行评估，并提供列明维修项目的报价。确认是否符合维修补贴（Bonus Réparation）的申请条件。 家电发生故障后，我想知道针对性维修能否让它恢复正常使用，以及维修后还能合理使用多久；约 33% 的消费者优先考虑维修的可能性。
选购新品 比较实用容量；对于功能相近的家电，再对比能效标签上的数值。查看该品类适用的耐用性指数或可维修性指数。 当家电无法满足我的日常需求时，我会寻找适合家庭使用的新型号，并查看其能耗和维护方式；约 42% 的消费者优先考虑经过这类评估后购买新品。
信息透明的二手商品 确认商品是翻新机还是普通二手商品，并核实其实际状况、重要配件和卖家身份。 如果考虑购买用过的家电，我想在决定前了解所售商品的具体配置和瑕疵；约 25% 的消费者优先考虑信息透明的二手商品。

要避免哪些误区？

  • 以为所有品类都有耐用性指数

    根据法国生态转型主管部门的信息，自 2025 年 1 月起，电视的耐用性指数取代了可维修性指数；自 2025 年 4 月起，适用范围内的家用洗衣机也改用耐用性指数。吸尘器等其他品类仍应查看可维修性指数。

    比较评分前，先确认家电所属的具体品类；同时了解适用指数由哪些标准构成，不要只看总分。

  • 第一次出故障就换新

    发生故障不代表整台家电都无法使用。ADEME 指出，有时只需维修其中一个部件。不过，维修是否合适，仍取决于具体故障和相关型号的整体状况。

    做决定前，先请专业人员评估并索取报价。如果打算申请维修补贴，请在维修前确认故障、家电和维修人员是否符合条件。

  • 把翻新机和普通二手商品混为一谈

    根据法国经济主管部门的说明，翻新商品在转售前已经过全面功能测试，并在必要时进行修复。商品曾被使用过，并不代表它一定经过这些检测和处理。

    询问商品的销售状态、实际状况，以及已进行的测试或维修情况。确认所标注的配置与实际出售的商品一致。

  • 只看能效等级

    能效等级既不能说明产品容量是否适合你的使用需求，也不能反映维修难易程度。ADEME 提醒，能效标签上的能耗数值会因品类和参考条件而异：对于适用的家电，耗电量可能以每 100 个周期的 kWh 标注，耗水量则可能以每个周期的升数标注。

    对比功能相同的家电时，还要综合考虑容量、能效标签上的数值，以及该品类适用的指数。

值得关注的品牌

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Joybuy 无线吸尘器

如果旧吸尘器已无法满足需求，以下无线吸尘器可作为换新选择。不过，仅凭吸尘和维护功能无法判断产品是否耐用；选购时也要查看相关型号的可维修性信息和维护条件。

Deerma T50W XT Station 无线吸尘器

Deerma T50W XT Station 无线吸尘器

如果你正准备更换吸尘器，并希望使用可自动清空集尘盒的集尘站，可以了解这款产品。商品页面显示，该机配有集尘站，最长续航时间为 100 分钟；请确认这一续航数据对应的使用条件。

选购前，请查看该型号的可维修性信息，以及所售版本的技术参数，特别是标注的功率数值。

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Deerma Z50 Combo 无线吸尘器

Deerma Z50 Combo 无线吸尘器

如果你想更换家用吸尘器，并且习惯使用自动集尘站，可以考虑这款产品。商品页面显示，其最长续航时间可达 70 分钟，并支持 180° 平躺清洁；这些参数无法说明产品的使用寿命。

决定购买前，请查看适用的可维修性指数，以及配件和维护方面的信息。

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roborock H60 Hub Pro 无线吸尘器

roborock H60 Hub Pro 无线吸尘器

如果你打算更换吸尘器，需要清洁硬质地面和地毯，并希望配备自动集尘站，可以了解这款产品。商品页面显示，其最长续航时间可达 80 分钟，并配有防缠绕刷头；实际续航会受使用条件影响。

要判断这款产品可能的使用年限，也请查看该型号的可维修性、配件和维护信息。

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常见问题

在法国，哪些家电标注耐用性指数？

根据法国生态转型主管部门和 Service-Public.fr 的信息，耐用性指数适用于电视，以及滚筒式或波轮式家用洗衣机。该指数会考虑可维修性和可靠性等标准；对于其他品类，请查询实际适用的指数。

家电一旦故障，就一定要买新的吗？

不一定。ADEME 指出，故障有时可能只涉及一个可维修的部件。决定是否更换前，请针对具体型号评估故障，并考虑整机状况以及维修后能否满足你的使用需求。

维修补贴适用于所有维修项目吗？

不适用。根据 ecosystem 的说明，是否符合补贴条件取决于多项因素，包括家电品类、故障是否符合条件，以及家电是否已不在保修期内；维修还必须由获得认证的专业人员完成。索取报价时，请确认适用的具体条件。

购买翻新机前要核实什么？

核实实际出售商品的状况和配置、标注的配件、已进行的测试，以及卖家身份。法国经济主管部门指出，翻新商品与普通二手商品的区别在于，前者经过全面功能测试，并在必要时进行修复；DGCCRF 也明确，提供的信息必须描述实际出售的商品。