需要更换家电的家庭
先确认家电的尺寸和类型是否适合家中空间及使用需求，再对比适用指数及其具体指标。法国经济部会说明哪些家电适用耐用性指数或可维修性指数。
本指南适合哪些人？
希望家电可以维修的家庭
核对家电的准确型号，并确认是否能买到适配零件。法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）会说明零件供应信息；法国生态转型署（ADEME）也指出，零件价格、易获取程度和兼容性都可能影响维修。
犹豫是否重新购买的家庭
对比保养或维修现有家电，与购买新品或翻新商品的利弊。如果从专业商家购买翻新家电，请确认商品状况及适用的保修条款；维修是否可行，则取决于所需零件以及相关补贴计划的条件，具体信息可参考 ADEME 的说明。
选购前应关注哪些标准？
适用耐用性指数的新洗衣机
适合考虑的情况：您需要购买符合条件的家用滚筒洗衣机或波轮洗衣机。
请注意：法国经济部表示，自 2025 年 4 月 8 日起，这类洗衣机适用耐用性指数；指数评分并不代表对使用年限的承诺。
适用可维修性指数的洗碗机或吸尘器
适合考虑的情况：您需要购买适用该指数的家用洗碗机或吸尘器。
请注意：法国经济部和 DGCCRF 说明，相关品类适用可维修性指数；该指数无法预测产品未来的可靠性。
翻新家电
适合考虑的情况：经过检测和整修的家电能够满足您的使用需求。
请注意：确认具体商品的状况、维修记录、配件和卖家身份；翻新商品并非全新商品。
保养或维修现有家电
适合考虑的情况：现有家电仍能满足需求，而且可以考虑维修。
请注意：是否有兼容零件、需要进行哪些维修，以及现有保修是否仍然有效，都可能影响最终决定。
以下选购重点适用于考虑继续使用、维修或购买家电的消费者，可帮助您确定优先检查的事项。
| 关注事项 | 购买时需要核实 | 最重视这一点的人群 |
|---|---|---|
| 是否适合实际使用需求 | 根据家中空间和使用习惯，确认家电类型、容量及安装方式是否合适。 | 我会先确认家电是否适合住房条件和使用需求，再比较各项指数。约 28% 的消费者优先考虑这一点。 |
| 看懂指数含义 | 确认该品类适用哪种指数，并查看具体指标。法国经济部和 DGCCRF 会说明法国适用指数的品类。 | 我想弄清楚究竟适用哪种指数，以及评分具体代表什么。约 22% 的消费者优先关注这一点。 |
| 能否买到配套零件 | 使用准确的型号查询零件，并确认零件兼容性、标注的供应情况和订购方式。 | 如果需要维修，我希望能找到兼容零件。约 22% 的消费者将零件获取渠道放在首位。 |
| 保养或维修 | 查阅说明书，确认现有保修是否有效，并在维修前索取报价。如需申请维修补贴，请核实 ADEME 的相关条件。 | 如果家电仍能满足需求，我会先考虑保养或维修，而不是直接更换。约 17% 的消费者优先选择这一路径。 |
| 翻新家电 | 确认具体商品的状况、检测和维修记录、随附配件，以及专业卖家的身份。 | 我希望清楚了解商品的实际状况和适用的保修条款。约 11% 的消费者优先考虑翻新家电。 |
选购时要避免的误区
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把高评分当成耐用承诺
不同品类的指数所涵盖的指标各不相同，也无法预测产品何时会发生故障。
先确认家电是否符合您的使用需求，再查看适用的指数类别及其具体指标。
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以为标注有货的零件一定适配自己的型号
仅仅标注零件有货，并不能证明它与您的家电兼容，也不代表您一定能顺利购买到该零件。
记下完整型号，确认对应零件，并将零件费用与维修报价进行比较。
维修费用可能包括零件、人工费，以及可能产生的运输费。请针对具体维修项目索取报价。
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把翻新商品当成新品，或混淆不同保修
翻新家电属于二手商品；具体商品的状况，以及缺陷推定为交付前已存在的期限，都与新品不同。
仔细阅读商品说明，确认专业卖家身份，并区分法定符合性保证与可能提供的商业保修。
从零件和维修角度了解品牌
Bosch
如果购买洗衣机时需要根据型号查询零件，可以考虑了解这个品牌。
- Bosch 法国家电官网表示，按照其相关条件，Series 2、4、6 和 8 系列洗衣机及洗烘一体机的原厂零件通常可供应 15 年。
- 请核对 E-Nr 型号和所需零件。该说明并不保证每种零件都能立即买到，也不代表某一台家电一定可靠耐用。
Miele
如果选购部分洗碗机、衣物护理设备或吸尘器时，按型号查找零件很重要，可以考虑了解这个品牌。
- Miele 法国官网表示，在系列产品停产后，仍会至少保留 15 年的原厂备件库存。
- 查询零件需要提供型号和序列号；所述供应年限并不保证维修费用更划算，也不代表某台设备的使用寿命。
Rowenta
如果选购吸尘器时会考虑零件获取渠道或维修服务方案，可以了解这个品牌。
- Rowenta 法国官网表示，针对 2022 年推出的新产品，以及当时仍在生产的产品，提供 15 年可维修承诺。
- 请确认具体型号是否符合条件。部分立式吸尘器的定价维修服务不包括电池、配件和耗材。
Joybuy 在售洗衣机
本次精选涵盖不同容量的洗衣机，以及产品名称中标明的各项功能。请先确认产品是否适合您的空间和使用需求，再核实适用指数及与准确型号相匹配的零件。
图片暂不可用
Candy ProWash 700 BS 410B10-S — 10 kg
如果您需要标称容量为 10 kg 的洗衣机，可以考虑这款产品。
容量：10 kg；标称脱水转速：1,400 转/分钟；标示能效等级：A；颜色：白色。
图片暂不可用
Candy ProWash 700 BS 412B8-S — 12 kg
如果 12 kg 的标称容量符合家庭需求，可以考虑这款产品。
容量：12 kg；标称脱水转速：1,400 转/分钟；标示能效等级：A；支持 Wi-Fi 和 Bluetooth；蒸汽功能；颜色：白色。
图片暂不可用
Comfee CFP03EW80W-HR — 8 kg
如果您正在寻找标称容量为 8 kg 的独立式洗衣机，可以考虑这款产品。
容量：8 kg；标示能效等级：A-10%；蒸汽功能；BLDC 电机；Woolmark 羊毛洗程序；颜色：白色。
图片暂不可用
Comfee CF10EWP05W-HR — 10 kg
如果您需要标称容量为 10 kg、并带有宠物毛发洗涤程序的洗衣机，可以考虑这款产品。
容量：10 kg；16 种程序；标示能效等级：A-10%；蒸汽功能；中途添衣功能。
图片暂不可用
Comfee CF08EWP05W — 8 kg
如果您正在寻找标称容量为 8 kg 的前置式洗衣机，可以考虑这款产品。
容量：8 kg；16 种程序；蒸汽功能；中途添衣功能；宠物毛发洗涤程序；颜色：白色。
常见问题
在法国选购洗衣机、洗碗机或吸尘器，应查看哪种指数？
符合条件的家用滚筒洗衣机和波轮洗衣机自 2025 年 4 月 8 日起适用耐用性指数，取代原有的可维修性指数。符合条件的洗碗机和吸尘器则适用可维修性指数。法国经济部和 DGCCRF 会说明适用范围；建议查看具体指标，不要将评分视为产品使用年限的保证。
标注有货的零件一定适合我的家电吗？
不一定，您需要核对零件是否适配家电的准确型号。DGCCRF 会说明部分品类及零件适用的供应义务；您也应确认标注的供应期限和订购方式。品牌的商业承诺则各有具体条件。
保养或维修现有家电前，需要确认哪些事项？
按照说明书进行保养；如果考虑维修，请先索取报价。还应确认现有保修是否有效。申请维修补贴时，ADEME 设有相关条件，包括物品和维修人员是否符合资格，以及是否在保修或保险的保障范围内。
向专业商家购买翻新家电，适用哪种法定保修？
在法国，专业商家向个人消费者销售翻新商品，同样适用法定符合性保证。法国经济部表示，自商品交付之日起的两年内可以申请该项保障。对于二手或翻新商品，DGCCRF 说明，缺陷推定为交付前已存在的期限为一年；新品则为两年。此外，可能提供的商业保修与法定保障相互独立。