适合哪些家庭？

需要更换故障或老旧洗衣机的家庭

不要只看品牌声誉，而应比较具体型号的耐用性指数、可维修性和可靠性详情，以及零部件相关条款。法国生态事务主管部门和 ADEME 发布的信息，为这类判断提供了参考框架。

洗衣量适中的家庭

为了避免购买过大的内筒却长期用不满，应根据实际洗衣频率选择容量。ADEME 表示，7 kg 容量在大多数情况下已经足够，并建议避免使用装载量不足的洗涤程序。

关注未来维修的买家

在做决定前，请查看目标型号的零部件获取、技术文档和维修相关信息。ADEME 指出，维修价格、零部件以及维修服务信息的透明度，都会影响消费者是否选择维修。

购买前的重点

先根据住房空间和日常洗衣习惯确定合适的尺寸与容量，再在同类型号之间比较耐用性、零部件信息以及能源标签数据。

重点 需要核查的内容 您的需求
实际可维修性 查看指数详情，包括技术文档、拆卸难易度、零部件获取以及零部件价格。同时确认具体型号的零部件供应条件。 我希望能够找到所需的零部件和技术文档，而不是遇到常见故障就立即更换整机。根据 ADEME 于 2024 年 8 月针对法国 18 岁及以上 10,020 人开展的调查，77% 的受访者认为制造商让维修变得困难，主要问题包括零部件稀缺或价格昂贵，以及维修手册难以找到。
型号可靠性 在同类型设备之间比较耐用性指数。查看其中的可靠性指标，包括耐磨损能力、保养、维护以及质量控制流程。 我希望选择一台便于保养的设备，而不是仅凭品牌笼统宣传做决定。
容量与能耗 查看能源标签上的容量、每 100 次循环耗电量（kWh）、每次循环用水量、脱水转速和噪声。ADEME 表示，7 kg 在大多数情况下已经足够。 洗衣机内筒容量应符合我的日常洗衣量，避免频繁运行半满洗涤程序。我还希望根据居住环境比较用水量、能耗、脱水效果和噪声。
保修与消费者权益 阅读保修期限、承保故障、免责范围以及商业保修的责任方。还要将商业保修与适用于专业商家向个人销售商品的法定合规保修区分开来。 在将延保或商业保修纳入购买决策前，我希望了解它究竟能提供哪些额外保障。

需要避免的误区

  • 只看综合评分就做决定

    耐用性指数有助于比较耐用程度，但不能代替对容量、能耗、脱水效果、噪声、尺寸和保修条件的核查。UFC-Que Choisir 提醒，部分计算数据来自制造商提供的信息。

    应比较尺寸和容量相近且符合需求的型号，然后查看指数中的可维修性与可靠性详情，以及能源标签。

  • 混淆品牌测试、官方指数和保修

    制造商公布的耐久性测试并不等同于针对某台设备的个人保修。商业保修属于可选服务，有其独立条款，并且是在法定保修之外提供的额外保障。

    请完整阅读商业保修条款，不要把耐用性宣传承诺理解为已确保的使用寿命。

    可选延保可能需要额外付费，并且可能包含不予承保的情况。

  • 为了少量衣物选择过大容量

    大容量并不一定更适合日常需求，还可能导致洗涤时内筒长期装不满。

    应根据实际衣物量选择容量。ADEME 表示，7 kg 在大多数情况下已经足够；之后再比较用水量、能耗、脱水效果和噪声。

  • 想当然地认为所有型号都有零部件供应

    品牌可能为部分设备提供零部件，但这并不代表目标洗衣机的零部件一定兼容、价格明确或未来持续供应。

    请在品牌的零部件工具中搜索具体型号，并查看耐用性指数详情中列出的零部件供应承诺。

品牌参考

Bosch

如果您正在寻找标注耐用性指数的洗衣机，并且可以比较同一前置式产品系列中的具体型号，建议逐型号进行评估。

  • Bosch 表示，其洗衣机具体型号的耐用性指数涵盖坚固性、可维修性和技术支持。
  • 这些信息体现的是品牌自身定位，并不能独立证明所有 Bosch 洗衣机都更优；请在销售页面核对具体型号的评分和详细信息。

Miele

如果您关注某些 W1 和 W2 系列前置式洗衣机，并希望了解品牌公布的耐久性测试方案，可以将其纳入考察范围。

  • Miele 表示，在开发部分 W1 和 W2 系列时，曾模拟平均 20 年的使用情况和 5,000 次洗涤循环。
  • Miele 特别说明，这些测试既不构成保险，也不代表对单台设备耐用性的保证。同时请核查具体型号的指数、保修和零部件供应条件。

Electrolux

如果原装零部件以及适用于具体型号、便于识别的组件对您的购买决定很重要，可以重点了解该品牌。

  • Electrolux 法国站提供洗衣机零部件和配件，包括轴承、密封圈、水管、把手和内筒组件。
  • 某一时点显示有货，并不能证明未来仍会供应，也不能证明所有型号都易于维修；请核对与具体型号的兼容性及其耐用性指数。

Joybuy 在售洗衣机

Joybuy 提供适合更换购买的 7 kg 洗衣机选择，包括前置式和波轮上开式机型；耐用性与可维修性信息可能因型号而异，请务必逐项核查。

Bosch WGE02407FR 7 kg 前置式洗衣机

Bosch WGE02407FR，7 kg 前置式洗衣机

适合洗衣量适中的家庭，用于日常洗涤，并满足 7 kg 容量需求。

标注参数：能源等级 A，每 100 次循环耗电 40 kWh，每次循环耗水 44 L，脱水转速 1,400 转/分钟，噪声等级 A，噪声值 72 dB。

产品信息显示可维修性指数为 8.6/10，零部件供应期为 11 年。请核实适用于法国的耐用性指数、连接条件及所需安装空间，尤其要注意包含机门在内的总深度为 63.2 cm。

Joybuy
CHiQ JW75883G 7 kg 前置式洗衣机

CHiQ JW75883G，7 kg 前置式洗衣机

适合希望选择 7 kg 容量、且需要较浅机身前置式洗衣机的家庭。

标注参数：能源等级 A，深度 47 cm，内筒尺寸 530 mm，脱水转速 1,200 转/分钟，共 16 种程序。

请核查耐用性指数、零部件、技术文档、完整能源标签，以及开门和连接所需的预留空间。产品所宣传的 12 年保修针对的是电机。

Joybuy
Haier T Series 7 THASN276TM6-S 7 kg 波轮上开式洗衣机

Haier T Series 7 THASN276TM6-S，7 kg

适合偏好波轮上开式设计，并需要常用 7 kg 容量的家庭。

标注参数：能源等级 A，每 100 次循环耗电 40 kWh，每次循环耗水 42 L，脱水转速 1,200 转/分钟，脱水等级 B，噪声值 77 dB。

请核查具体型号的耐用性指数、可维修性、零部件和技术文档。同时应预留设备上方的开盖空间，并在购买前确认连接条件。

Joybuy

常见问题

耐用性指数是否适用于在法国销售的新洗衣机？

对于符合条件的洗衣机，根据法国生态事务主管部门的信息，自 2025 年 4 月 8 日起，耐用性指数正逐步取代可维修性指数。该指数以 10 分制形式在线上和实体店展示。

洗衣机的耐用性指数评分衡量哪些内容？

该评分由两部分组成，各占 50%：可维修性和可靠性。ADEME 列举的可维修性指标包括技术文档、可拆卸性、零部件获取和零部件价格；可靠性指标则包括耐磨损能力、保养、维护和质量控制流程。

较长的商业保修是否能证明洗衣机使用寿命更长？

不能。商业保修属于可选服务，在法定保修之外提供，并有自己的条款。它可以作为可靠性考量因素之一，但还应查看承保故障、人工费、上门费、免责范围以及保修责任方。

将耐用性指数与能源标签比较时，应关注哪些项目？

应比较容量、每 100 次循环耗电量（kWh）、每次循环用水量、脱水效果和噪声。ADEME 表示，7 kg 内筒在大多数情况下已经足够；更大容量应当对应真实需求。

如果新洗衣机与卖家描述不符，消费者享有哪些权利？

根据 economie.gouv.fr 的信息，专业商家向个人销售的新商品、二手商品或翻新商品，均须提供法定合规保修。该保修涵盖设备与卖家描述、商品标签或通常预期用途不符等情况。