希望设备易于维修的家庭
如果您要更换老旧或故障的洗衣机，可能会想了解耐用性指数的具体构成、涉及哪些配件，以及保修范围。法国经济部和法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）提供了有关耐用性指数和备件信息的参考资料。
这篇选购指南适合哪些人？
安装空间有限的家庭
您需要测量洗衣机的宽度、深度，并确认打开机门或顶盖所需的空间。法国消费者组织 UFC-Que Choisir 指出，机身宽度小是选择波轮式洗衣机时需要考虑的因素之一。
经常洗衣的家庭
您需要根据日常洗衣量选择合适的容量，并比较用水量、能耗、脱水和噪声表现。法国生态转型署（ADEME）建议根据实际需求选择容量，并查看能源标签。
选购时需要比较哪些方面？
滚筒式洗衣机
适合考虑的情况：家中有足够空间打开前置机门，而且您可能希望将洗衣机安装在台面下方。
需要确认：机身深度、日常维护时是否方便操作，以及该型号的耐用性指数详情。UFC-Que Choisir 和法国经济部介绍了比较相关洗衣机时需要关注的这些因素。
波轮式洗衣机
适合考虑的情况：可用宽度有限，但洗衣机上方有足够空间打开顶盖。
需要确认：打开顶盖所需的空间，以及该型号的耐用性指数详情。由于衣物从顶部装入，洗衣机正上方不能用作工作台面。
洗烘一体机
适合考虑的情况：需要烘干衣物，但没有空间再安装一台独立烘干机。
需要确认：烘干容量是否小于洗涤容量，以及完整洗烘程序的数据。法国经济部规定需要标注耐用性指数的机型包括滚筒式和波轮式洗衣机；不要自动认为洗烘一体机也适用这项规定。
| 关注重点 | 购买前需要确认 | 哪些人更看重这一点 |
|---|---|---|
| 耐用性与维修 | 查看相关型号的耐用性指数详情，并确认涉及哪些配件、配件是否有货以及保修条件。法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）提醒，备件相关规定并不代表维修免费。 | 更换洗衣机时，我想先弄清楚指数和保修实际涵盖什么，再考虑维修。约 36% 的消费者最关注耐用性和可维修性。 |
| 尺寸与安装空间 | 测量预留空间和送货通道，比较洗衣机尺寸，并确认打开机门或顶盖所需的空间。 | 如果安装位置狭窄或不易触及，我会确认洗衣机能否顺利装入衣物、机门或顶盖能否正常打开。约 29% 的消费者优先考虑洗衣机的尺寸和使用空间。 |
| 容量与能耗 | 先根据日常洗衣量比较容量，再在相同条件下比较用水量、能耗、脱水和噪声表现。法国生态转型署（ADEME）指出，7 kg 大多数时候已经够用，但这并不能代替对个人需求的评估。 | 经常洗衣时，我会选择适合衣物量的容量，而不是不考虑实际洗衣量就一味追求大滚筒。约 21% 的消费者优先关注洗衣频率和能耗。 |
| 内置烘干功能 | 分别查看洗涤和烘干容量，并查看产品能源标签上的完整洗烘程序数据。 | 如果没有空间再放一台设备，我会确认烘干容量是否适合需要烘干的衣物量。约 14% 的消费者更看重在一个位置完成洗涤和烘干。 |
选购时要避开哪些误区？
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把耐用性指数误当成使用寿命保证
耐用性指数综合了可维修性和可靠性等指标，但并不保证洗衣机能使用多少年。仅针对电机的有限商业保修，也不一定涵盖其他部件。
比较产品前，请查看该型号的指数详情，确认涉及哪些配件，并单独阅读商业保修条款。
如果故障或配件不在适用的保修范围内，维修费用仍可能需要自行承担。
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不考虑日常洗衣量，一味选择大容量
法国生态转型署（ADEME）建议根据实际需求选择容量：如果滚筒容量远超日常洗衣量，可能经常装不满，也可能因此增加洗衣次数。
先根据实际洗衣量判断所需容量，再比较心仪机型标注的能耗数据。
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把洗烘一体机的洗涤容量当成烘干容量
可烘干的衣物量小于可洗涤的衣物量。以 LG F964R33WR 为例，LG 标注的洗涤容量为 9 kg，烘干容量为 6 kg；这只是某一具体型号的数据，并不适用于所有洗烘一体机。
选购前，请比较洗涤和烘干两种容量，以及洗烘完整程序的数据，确认设备是否适合您的洗衣量。
如果衣物需要分批烘干，处理完所有衣物可能需要更长时间，也可能需要增加烘干程序。
值得考虑的品牌
Bosch
如果容量和尺寸适合您的安装空间，可以了解一下 Série 6 系列滚筒式洗衣机。
- Bosch 标注 WGG244FRFR 的容量为 9 kg，尺寸为 848 × 598 × 590 mm，并提供 10 年电机保修。
- 这项商业保修仅适用于电机，不能单独说明其他配件的情况，也不能代替该型号的耐用性指数。
Whirlpool
如果可用宽度有限，且有空间打开顶盖，可以了解一下波轮式机型。
- Whirlpool 标注 TDLR6261BFR 的宽度为 40 cm，容量为 6 kg。
- 这些参数仅适用于该型号，并不代表该品牌所有波轮式洗衣机的情况。
LG
如果洗涤和烘干都需要在同一个位置完成，可以了解一下洗烘一体机。
- LG 标注 F964R33WR 的洗涤容量为 9 kg，烘干容量为 6 kg。
- 制造商关于效率或可靠性的说明，不等同于对实际使用寿命的独立测评。
Miele
如果您重视可维修性，可以了解一下该品牌公布的备件供应政策。
- Miele 表示，在停止批量生产后，仍会至少 15 年继续供应原厂备件。
- 这项政策并不保证设备的使用寿命；请确认所选型号对应的配件型号和价格。
Joybuy 在售洗衣机
以下机型包括滚筒式、波轮式和洗烘一体机。选购时，请根据居住空间和日常洗衣量比较机型尺寸与产品参数。
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Samsung WD11DG6B85BEU3 洗烘一体机，洗涤 11 kg／烘干 6 kg
适合希望在一个位置完成洗涤和烘干的用户；请注意，烘干容量小于洗涤容量。
标注容量：洗涤 11 kg，烘干 6 kg。产品信息分别列出了洗涤和完整洗烘程序的能效等级、能耗和时长。
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Samsung WD10HG6U34BEU3 洗烘一体机，洗涤 10 kg／烘干 6 kg
如果洗涤和烘干需要在一个位置完成，这种机型值得考虑；请确认烘干容量能否满足您的需求。
标注容量：洗涤 10 kg，烘干 6 kg。产品名称中标注的能效等级为 D。
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Candy TCA464TM4-S ProWash 500 波轮式洗衣机，6 kg
如果您想选择上开盖机型，可以对比这款；请确认家中洗衣机上方有足够空间打开顶盖。
容量：6 kg。标注宽度：40.5 cm；最高脱水转速：1,400 转／分钟。产品信息显示，该机型有 17 种程序，能效等级为 B。
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Hisense WF5I8043BWF 滚筒式洗衣机，8 kg
如果安装空间的深度很重要，可以考虑这款；也请测量打开机门所需的空间。
容量：8 kg；标注深度：47 cm；能效等级：A。产品信息显示，每 100 次洗涤耗电 33 kWh，每个程序耗水 38 L。
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Bosch WGE02409FR 滚筒式洗衣机，7 kg
如果 7 kg 的容量符合您的日常洗衣量，可以考虑这款；请查看该型号的耐用性指数详情。
容量：7 kg；能效等级：A；最高脱水转速：1,400 转／分钟。产品信息显示，整机保修为 2 年，另有 10 年电机商业保修，两者的保障范围不同。
常见问题
查看耐用性指数时，具体要关注什么？
对于需要标注指数的滚筒式或波轮式洗衣机，请查看该型号的指数参数详情。法国经济部表示，消费者在购买时应能查阅相关信息；在线销售时，指数详情应可从展示指数的商品页面进入查看。指数考量可维修性和可靠性，但不保证产品的使用寿命。
洗烘一体机也必须标注与波轮式或滚筒式洗衣机相同的指数吗？
不要自动认为洗烘一体机也必须遵守适用于滚筒式和波轮式洗衣机的规定。法国经济部将这两种机型列入必须标注指数的范围。选购洗烘一体机时，也要查看能源标签和具体型号信息，尤其是完整洗烘程序的数据。
10 年电机保修能代替法定保修吗？
不能。在法国向专业销售商购买商品时，法定合格保证的保障范围与商业保修不同。法国公共服务网站 Service Public 表示，商品交付后的两年内出现的缺陷应纳入相关规定；请另外查看电机商业保修的具体条款。
更换洗衣机前，能否申请维修补贴？
符合条件时可以。根据法国生态组织 ecosystem 自 2026 年 1 月 1 日起实施的补贴标准，如果洗衣机已过保、故障符合补贴条件，且维修由获得 QualiRépar 认证的专业人员完成，可享受 50 € 的洗衣机维修补贴。建议将维修报价与更换成本进行比较，不要默认所有维修都符合补贴条件。
新洗衣机送货时，可以让配送人员回收旧洗衣机吗？
在法国，符合“一换一”回收规定时，相关零售商必须免费回收消费者希望弃置的同类旧家电。法国公共服务网站 Service Public 举例说明，配送新洗衣机时可以回收旧洗衣机。