需要紧急更换洗衣机的家庭
如果希望尽快恢复日常洗衣，不要只根据现货情况做决定。下单前，请先确认耐用性指数、容量和保修条件。法国生态、能源、领土事务部以及法国生态环境署（ADEME）为法国市场销售的相关家电制定了这些参考标准。
适合哪些家庭？
希望长期维修使用的家庭
如果你重视未来能否获得配件、维修资料和维修服务，请仔细查看具体型号的耐用性指数明细。法国生态环境署（ADEME）指出，可维修性部分占最终评分的一半。
需要平衡容量、噪音与能耗的家庭
应根据实际衣物量选择容量，再通过能源标签比较能耗、脱水性能和噪音。法国生态环境署（ADEME）表示，7 kg 洗衣机在大多数情况下都够用，但这一参考值并不适合所有家庭。
选择耐用洗衣机的标准
先比较适合家中安装条件和衣物量的洗衣机，再核对具体型号的耐用性与使用信息。
| 优先考虑 | 需要核对 | 你的需求 |
|---|---|---|
| 耐用性与可维修性 | 在需求相近的洗衣机之间比较 10 分制耐用性指数。查看评分明细：法国生态环境署（ADEME）列出的标准包括维修资料、拆卸难易度、配件获取渠道以及配件价格等。 | 我希望不只比较即时功能，也能从其他方面区分两款型号，并了解哪些因素有助于未来维修。 |
| 滚筒容量 | 根据平时的衣物量选择合适的 kg 容量。法国生态环境署（ADEME）将 7 kg 作为大多数家庭足够使用的参考值，但最终仍应以家庭实际洗衣习惯为准。 | 我希望滚筒容量适合日常洗衣，既不因衣物太少而频繁运行低负载程序，也不想选择过大的容量。 |
| 能耗与噪音 | 阅读具体型号的能源标签：应在同一标示标准下比较能耗、用水量、脱水性能和噪音水平。如果洗衣机靠近起居空间，应特别关注脱水时的噪音。 | 我希望洗衣机适合家中的使用环境、衣物晾晒方式，并符合我对用水、能源和噪音的关注。 |
| 保修与配件 | 在配件目录中核对具体型号，并阅读任何商业保修的书面条款：包括承保配件、人工费、上门费、除外责任和联系对象。根据法国经济部及法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）的说明，向专业销售商购买商品时，法定合规保证与商业保修是两种不同的保障。 | 我希望明确哪些属于法定权利、商业方案实际承保哪些内容，而不是仅凭品牌名称就推断配件一定有货。 |
更换洗衣机前需要避免的错误
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把高评分当成不会故障的保证
耐用性指数综合比较了可维修性和可靠性，但它不能替代容量选择、噪音评估，也不能替代对具体型号服务条款的审核。
可以利用该指数在需求相近的洗衣机之间做进一步比较，然后查看能源标签、具体型号、配件信息和商业保修条款。
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不考虑家庭习惯，盲目选择大容量滚筒
容量不合适可能导致滚筒长期装不满，或者洗衣机容量与家庭实际洗衣频率不匹配。
应从平时的衣物量出发。法国生态环境署（ADEME）表示，7 kg 在大多数情况下都够用，但这只是参考值，并非适用于所有家庭的统一标准。
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混淆商业保修与法定权利
商业保修并非强制提供，具体内容取决于合同条款。向专业销售商购买商品时，法定合规保证则依据法律规定独立适用。
接受延保前，请将其书面文件与自己的法定权利进行比较，确认保障期限、配件、人工费、上门费、除外责任和申诉流程。
延长保修可能包含除外责任或特殊条件，不能替代法定保障。
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仅凭品牌的笼统承诺推断配件供应
制造商提供的配件目录或承诺的供应年限，并不能单独确认某一具体型号配件的兼容性、库存、价格或供货时间。
购买前请保留完整型号，并查询该型号实际列出的配件，不要只根据产品外形或品牌名称做判断。
品牌与配件参考
Bosch
如果你希望通过品牌法国官网，使用 E-Nr. 型号查询洗衣机配件供应情况，可以考虑该品牌。
- Bosch 家电表示，洗衣机配件通常可供应 15 年，并支持通过 E-Nr. 查询。
- 品牌的这一声明并不能确认某个具体型号的配件库存、价格或可维修性，仍需核对准确型号。
Electrolux
如果法国配件目录涵盖多类原装组件，并且这点是你的选购标准之一，可以考虑该品牌。
- Electrolux 法国官网提供洗衣机配件和附件，包括滚筒、电子元件、电机、水泵、轴承座和轴承等部件。
- 拥有该目录并不保证未来仍有库存，也不能保证某个具体型号配件的兼容性或成本。
LG
如果你重视部分电机组件的制造商保修，并希望在适用的法定保障之外获得额外保障，可以考虑该品牌。
- LG 法国官网表示，洗护类产品享有 2 年一般保修；对于 2025 年 4 月 7 日起购买的部分洗衣机，Direct Drive™ 电机部件可享有 20 年保修。
- 该承诺仅适用于相关部件，并受 LG 条款限制；不一定涵盖人工费、上门费或整台洗衣机。
用于更换洗衣机的 Joybuy 产品
Joybuy 提供多种选择，包括滚筒洗衣机、波轮洗衣机和洗烘一体机，方便你比较不同产品的类型、容量，以及各具体型号可获取的信息。
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Bosch WGE02407FR，7 kg 滚筒洗衣机，1 400 转/分钟，A 级
适合日常衣物量接近 7 kg、并希望查看该具体型号可维修性信息的家庭。
7 kg，1 400 转/分钟，A 级，40 kWh/100 次程序，44 L/次程序，72 dB。产品资料显示，其可维修性指数为 8.6/10，并标注配件供应年限为 11 年。
请确认该型号在法国显示的耐用性指数，以及承保配件、配件价格和电机保修条件。
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CHiQ JW75883G，7 kg 滚筒洗衣机，A 级，1 200 转/分钟
如果预留位置适合 47 cm 的机身深度，可考虑这款 7 kg 容量的洗衣机。
7 kg，A 级，1 200 转/分钟，16 种程序，蒸汽功能，深度 47 cm。
购买前请查看耐用性指数、配件信息、完整能源标签以及电机保修的书面条款。
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Haier T Series 7 THASN276TM6-S，7 kg 波轮洗衣机，A 级
这款波轮洗衣机适合需要从顶部放入衣物的家庭，容量为 7 kg，标示宽度为 405 mm。
7 kg，A 级，1 200 转/分钟，40 kWh/100 次程序，42 L/次程序，脱水时噪音为 77 dB(A)，噪音等级为 C 级。
请确认耐用性指数、维修资料、可供应配件，以及产品噪音是否适合靠近起居空间的位置。
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Samsung WD11DG6B85BEU3，11 kg / 6 kg 洗烘一体机，A 级
如果你确实需要内置烘干功能，并且洗涤和烘干的不同容量都适合家庭使用，可以考虑这款产品。
洗涤容量 11 kg，烘干容量 6 kg，1 400 转/分钟，72 dB，噪音等级 A 级。洗涤烘干程序标示能耗为 308 kWh/100 次程序，用水量为 90 L/次程序，能效等级为 D 级。
不能假定 11 kg 的洗涤负载可以一次性全部烘干；同时请确认该型号的耐用性指数、配件和保修条件。
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Samsung WW90DG6U85LBU3 AI Wash 6000 Series，9 kg 洗衣机，A 级
这款 9 kg 容量适合经常进行大批量洗衣、并已确认实际衣物量与该容量相匹配的家庭。
9 kg，A 级，44 kWh/100 次程序，50 L/次程序，脱水等级 B 级，噪音为 72 dB，噪音等级 A 级。
请核对具体型号的耐用性指数、配件获取渠道和商业保修条件；如果需要联网功能，也应根据家中安装环境进行确认。
常见问题
在法国，哪些新洗衣机必须标示耐用性指数？
自 2025 年 4 月 8 日起，洗衣机的可维修性指数正逐步由耐用性指数取代。根据法国生态、能源、领土事务部以及适用的法国相关法令，适用范围包括欧盟法规 2019/2023 所涵盖的家用洗衣机，其中也包括洗烘一体机和嵌入式设备。
洗衣机的耐用性指数衡量什么？
根据法国生态环境署（ADEME）的说明，10 分制评分由可维修性和可靠性各占一半构成。评估内容包括维修资料、拆卸难易度、配件供应情况和配件价格，以及与可靠性和维护相关的因素。
选择洗衣机时，只看耐用性指数够吗？
不够。耐用性指数有助于比较相关型号的相对耐用程度，但不能替代对容量、能源标签、脱水性能、噪音、产品类型和保修条款的评估。请比较满足同一需求的产品，并始终核对具体型号的信息。
更换洗衣机时，应选择多大容量？
请选择与平时衣物量相匹配的容量，避免因滚筒装载过少而频繁运行多个程序。法国生态环境署（ADEME）表示，7 kg 在大多数情况下都够用，但仍应根据家庭的具体洗衣习惯进行调整。
法定保证与商业保修有什么区别？
向专业销售商购买商品时，法定合规保证是强制性的；根据法国经济部和法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）的说明，相关法律诉求期限为自商品交付之日起 2 年。商业保修并非强制提供，是在法定保障之外的额外保障，具体取决于销售商或制造商制定的条款。请确认承保配件、人工费、上门费和除外责任。