哪些人适合参考这一决定

需要更换故障洗衣机的家庭

您需要尽快找到合适的洗涤容量，同时判断维修是否仍然划算，以及非保修期维修是否可以申请维修补贴。ADEME 和 ecosystem 说明了这项补贴的基本申请条件。

希望长期使用新洗衣机的买家

您正在比较全新设备，并希望综合考虑可维修性、可靠性、维护和备件等因素，同时兼顾合适的容量与能耗。法国生态事务主管部门和 ADEME 详细介绍了耐用性指数的评估标准。

考虑专业翻新机的买家

您愿意考虑二次使用设备，但前提是商家能够说明翻新流程、洗衣机的实际状态以及在法国适用的保修条款。法国经济部和 DGCCRF 提醒消费者注意相关检查要点。

更换洗衣机前的重点考量

维修现有设备

适合考虑的情况：设备已过保修期，故障可以进行检测，并且 QualiRépar 维修人员能够提供报价。

需要确认：维修补贴取决于故障是否符合申请条件，不能仅凭补贴本身判断维修是否适合每一台设备。

购买全新洗衣机

适合选择的情况：确实有更换需求，并且可以比较尺寸、容量和功能相近的设备。

请注意：耐用性指数可以辅助比较，但不能替代对具体型号能耗、占地空间和售后服务的核查。

选择翻新机型

适合考虑的情况：专业商家能够清楚说明实际销售的型号、设备状态、已完成的检测项目以及保修条款。

需要确认：翻新设备仍属于二手商品；证明设备存在缺陷的相关条件与全新商品不同。

先比较您的洗涤需求和可用空间，再查看影响使用寿命、能耗及维修可能性的信息。

重点 需要确认 您的需求
耐用性与维修 在可比设备之间比较 10 分制耐用性指数。查看该指数在维护、文档、可拆解性、零件获取和耐磨性方面的详细构成。 我希望超越品牌宣传，从多个维度比较机型的可靠性和可维修性。根据法国生态事务主管部门和 ADEME 的信息，自 2025 年 4 月 8 日起，在法国销售的相关洗衣机必须标示这一指数。
容量与能耗 根据实际衣物量选择合适容量。针对相同的参考洗涤程序，比较能源标签中的用水量、能耗、脱水和噪音数据。 我想为家庭选择合适的内筒容量，避免因衣物量不足而频繁运行洗涤程序。ADEME 表示，7 kg 容量通常已能满足大多数家庭的需求，但仍需结合家庭的洗涤习惯。
更换前先维修 确认保修是否仍在有效期内、故障原因以及维修报价。询问该故障是否可以通过 QualiRépar 专业人员申请维修补贴。 购买前，我希望了解设备是否还能以合理的成本恢复使用。ADEME 表示，在考虑更换之前，许多设备通常仍有维修的可能。
专业翻新机 确认已完成的检测项目、翻新处理、准确型号、商家标注的设备状态及卖家身份。请保留商品页面和发票。 我希望区分真正经过翻新的设备与普通二手商品。法国经济部和 DGCCRF 说明，翻新商品必须经过完整检测，并在必要时完成修复。

需要避免的误区

  • 只选择耐用性评分最高的产品

    该指数有助于比较可维修性和可靠性，但无法说明容量、占地空间、用水量、能耗或脱水效果是否符合家庭需求。

    先选择容量和尺寸适合您安装环境的机型，再结合耐用性指数和能源标签进行综合比较。

  • 设备过保后不询价就立即更换

    一些常见故障仍然可以维修；设备整体状态和故障类型，始终是决定是否更换的关键因素。

    更换设备前，请确认保修状态，向专业维修人员申请检测或报价，并核查维修补贴的申请条件。

  • 把“翻新机”等同于普通二手商品

    翻新设备必须经过检测，并在必要时完成修复；而普通二手商品的商品信息和缺陷举证条件可能有所不同。

    优先选择能够说明检测项目、设备状态、可能存在的缺陷、准确型号和保修条款的专业卖家，并保留销售文件。

  • 把零件供应承诺当成通用的可维修性保证

    零件供应情况、交付时间、设备可拆解性以及维修文档获取渠道，都应针对洗衣机的准确型号进行评估。

    购买前，请在制造商门户中搜索具体型号，并查看耐用性指数的详细信息。

按具体型号考察品牌

Bosch

如果您希望针对某一具体洗衣机型号，确认原厂零件的获取渠道及官方标注的供应年限，可以重点考察这一品牌。

  • 根据 Bosch 法国家电部门的信息，洗衣机备件通常可供应 15 年，并可通过 E-Nr 型号编号进行查询。
  • 品牌提供的信息不能替代对耐用性指数的查看，也不能替代对具体型号适用条件的核实。

Electrolux

如果您希望在选择具体型号前，确认是否提供维修文档和原厂零件，可以重点考察这一品牌。

  • Electrolux 法国官网发布了部分洗衣机的维修指南，涉及轴承、电机、水泵、电阻、电子控制板和密封件等部件。
  • 提供教程并不代表所有型号的每种零件或维修服务都可获取；请确认准确的法国型号。

Whirlpool

如果您希望在保修期结束后，按具体型号核查技术文档、原厂零件和维修选项，可以重点考察这一品牌。

  • Whirlpool 法国官网支持按型号查询，并提供文档和零件供应信息。
  • 这些品牌服务不能说明整个产品系列或未明确型号的设备都具备相同的耐用性。

Joybuy 洗衣机选项

以下 Joybuy 选项均为 7 kg 洗衣机，适合更换家中的洗涤设备；根据可用空间不同，提供前置式和顶置式设计。

Bosch WGE02407FR 7 kg 洗衣机

Bosch WGE02407FR，7 kg，1 400 转 / 分，A 级

适合希望选择 7 kg 容量，并关注商品页面所列可维修性指标的家庭。

前置式设计，容量 7 kg，脱水转速 1 400 转 / 分，能源等级 A。

商品页面显示可维修性指数为 8.6/10，备件预计供应 11 年；请确认所售型号适用的法国耐用性指数以及安装条件。

Joybuy
Haier THASN276TM6-S 7 kg 顶置式洗衣机

Haier THASN276TM6-S，7 kg，1 200 转 / 分，A 级

如果安装位置宽度有限，且日常使用适合从顶部放入衣物，这款产品值得考虑。

顶置式设计，容量 7 kg，脱水转速 1 200 转 / 分，能源等级 A，支持蒸汽功能，配备 Inverter 电机和 Wi-Fi。

请确认设备上方所需的开启空间、连接条件，以及该具体型号的耐用性、可维修性和零件信息。

Joybuy
CHiQ JW75883G 7 kg 前置式洗衣机

CHiQ JW75883G，7 kg，1 200 转 / 分，A 级

适合安装深度有限，同时又希望保留 7 kg 洗涤容量的空间。

前置式设计，容量 7 kg，能源等级 A，内筒直径 530 mm，脱水转速 1 200 转 / 分，提供 16 种程序。

比较这款机型前，请确认其耐用性指数、维修和售后服务条件，以及用水量、能耗、脱水和噪音数据。

Joybuy

常见问题

在法国销售的洗衣机从什么时候开始采用耐用性指数？

对于符合条件的洗衣机，自 2025 年 4 月 8 日起，耐用性指数取代了可维修性指数。法国生态事务主管部门表示，该指数以 10 分制形式标示。

如何比较两款产品的耐用性指数？

先比较容量、尺寸和功能需求相同的设备。根据 ADEME 的信息，可维修性和可靠性各占最终评分的 50%；因此还应查看指数的详细构成和能源标签。

洗衣机可以申请维修补贴吗？

可以。ecosystem 表示，当洗衣机已不在保修范围内、故障符合申请条件，并由 QualiRépar 专业人员进行维修时，可能适用维修补贴。申请报价前，请先确认这些条件。

翻新洗衣机是否享有法定合规保证？

根据法国经济部的信息，当个人向专业卖家购买翻新商品时，该商品适用法定合规保证，自交付之日起可在两年内提出维权请求。对于二手商品（包括翻新商品），缺陷在交付前已存在的推定期限为一年；私人之间的交易不适用这项合规保证。

购买翻新洗衣机前需要确认什么？

请确认商品信息是否说明了功能检测项目、必要时进行的修复处理、设备状态和准确型号。DGCCRF 还建议核实卖家身份及所承诺的保修条款，并保留商品页面和发票。