在法国换洗衣机、洗碗机或吸尘器：该看哪项指数？

这项选择适合哪些人？

您希望在关注可维修性和可靠性的同时，选购容量、脱水性能和能耗都适合自己使用需求的洗衣机。

您想了解心仪型号的可维修性指标，同时确保其具备日常使用所需的功能和性能。

您的家电出了故障，希望先确认是否可以维修，以及是否符合维修补贴的条件，再决定要不要购买新设备。

首先确认家电的具体类别。只有了解型号的详细指标，并确认它符合您的使用需求后，评分才有助于您做出选择。

考量因素	检查要点	适用消费者
洗衣机的耐用性	查看具体型号的耐用性指数，以及其中的可维修性和可靠性指标。选择适合家庭需求的容量。	如果要更换洗衣机，我希望同时考虑它的可靠性和维修便利程度；约 31% 的消费者会优先关注洗衣机的耐用性。
洗碗机或吸尘器的可维修性	确认型号所属类别，再查看其可维修性评分，以及与产品文档、拆卸和备件相关的指标。	挑选洗碗机或吸尘器时，我想先了解维修的可行性，再比较其他功能；约 31% 的消费者会优先考虑这类家电的可维修性。
维修还是更换	比较维修和购买新设备之前，先确认保修范围、故障是否符合补贴条件，以及维修是否由经过认证的维修人员完成。	家电发生故障时，我想先了解是否可以通过符合条件的维修继续使用它；约 23% 的消费者会优先权衡维修与更换。
其他家电的类别	确认产品的具体类型，并查看该类别是否适用某项法定指数。	如果考虑购买其他类型的家电，我想先弄清适用的产品信息，再解读评分；约 15% 的消费者会优先确认产品类别。

为新洗衣机寻找可维修性指数

根据法国生态转型部的信息，自 2025 年 4 月 8 日起，法国境内家用洗衣机适用耐用性指数，不再适用可维修性指数。

查看目标型号的耐用性指数，并注意区分其中的可维修性和可靠性指标。
把评分当成使用寿命承诺

各项指数由规定的指标构成，既不能预测某一台设备是否会发生故障，也不能保证未来维修的结果。

先根据详细指标比较能够满足同一需求的型号，再查看它们的使用特性；如适用，也要留意能效标签。
家电一出故障就立刻更换

根据法国经济部的信息，维修补贴通常要求设备不在保修范围内、故障符合补贴条件，并由经过认证的维修人员进行维修。

先确认设备的保修范围和故障是否符合条件，再请专业人员评估维修方案，然后决定是否更换。
把没有指数等同于产品表现差

指数覆盖的类别并不包括所有家用电器。因此，没有适用指数本身并不能说明某个型号的耐用性如何。

先确认产品所属的法定类别；如果不适用相关指数，可比较备件、产品文档以及符合您使用需求的其他信息。

Beko France 会在法国公共数据平台上发布旗下洗衣机的耐用性指数数据。

Haier France 会在法国公共数据平台上发布洗衣机型号信息，以及与耐用性指数相关的指标。

查看家用洗衣机的耐用性指数。根据法国生态转型部的信息，自 2025 年 4 月 8 日起，该类别已由耐用性指数取代可维修性指数。评分采用 10 分制，综合了可维修性和可靠性指标；比较型号前，请确认产品的具体型号。

请查询与设备具体型号对应的计算参数，不要只看总评分。对于耐用性指数，法国生态环境与能源管理署（ADEME）指出，可以在法国公共数据平台上查看详细计算结果；同时也要核实目标型号的具体版本。

可以，但设备和故障必须符合补贴条件，设备也不能仍在保修期内，并且维修须由经过认证的维修人员完成。以上条件由法国经济部说明。决定更换之前，请先确认您的设备是否符合要求。

不能。可维修性或耐用性评分只是对法定指标的综合反映，并不能保证某一台设备的使用寿命。请结合详细指标和实际使用特性，比较符合您需求的型号。