本指南适合哪些人？

准备更换洗衣机的家庭

选购新洗衣机时，建议对比可靠性和可维修性等信息，不要只看综合评分。法国经济与财政部说明了适用耐用性指数的产品类别。

关注日后维修的消费者

选购洗碗机或吸尘器时，请查看可维修性信息，并根据具体型号查询配件。法国经济与财政部详细列出了适用可维修性指数的产品类别。

在维修和更换之间犹豫的家庭

如果现有家电仍能满足需求，可以先请专业人员进行诊断，再比较预期维修方案和更换选择。购买翻新家电时，也要核实具体商品的成色和销售条件。

更换家电前要检查哪些标准？

法国经济与财政部指出，自 2025 年 4 月 8 日起，适用范围内的洗衣机采用耐用性指数，取代原有的可维修性指数。对于符合相关规定的新洗碗机和吸尘器，应查看可维修性指数。

关注事项 购买前的检查项目 哪些人更需要关注？
洗衣机的可靠性与保养 对比耐用性指数的具体项目、保养说明，以及型号是否适合自己的使用需求；不要只看综合评分。 如果要更换洗衣机，我希望在选购前了解可靠性、保养和可维修性之间的区别。约 33 % 的消费者将这些标准放在首位。
新家电是否便于维修 选购洗碗机或吸尘器时，请查看可维修性指数的具体项目，并根据准确型号查询兼容配件；法国经济与财政部提醒，配件供应情况因适用类别而异。 如果希望日后能维修新买的家电，我会查看相关文件，并确认是否有适配该型号的配件。约 33 % 的消费者优先考虑可维修性。
翻新家电的成色 查看具体商品的技术状况和外观描述、经过测试的功能、附带配件，以及卖家身份。 如果考虑购买翻新家电，我想了解所售商品的实际成色和测试情况。约 17 % 的消费者优先关注这些信息。
维修现有家电是否划算 请专业人员进行诊断，确认所需配件是否有货，并向贴有认证标识的维修人员咨询此次维修是否符合维修补贴的申请条件。 如果现有家电仍能满足需求，我会先确认是否可以通过合适的维修继续使用，再决定是否更换。约 17 % 的消费者优先考虑继续使用现有家电。

更换家电时应避免的误区

  • 为新洗衣机查询了错误的指数

    自 2025 年 4 月 8 日起，适用范围内的洗衣机已由耐用性指数取代可维修性指数。因此，如果仍查询旧指数，可能会拿不适用于当前类别的信息进行比较。

    先确认家电所属的具体类别，再查看适用的指数。法国经济与财政部对耐用性指数的适用范围作了说明。

  • 把综合评分当成使用寿命承诺

    指数综合了多项标准，但并不保证具体的使用寿命，也不代表适用于您家电的配件一定能立即买到。

    请查看各项具体标准，并根据意向型号的准确型号信息查询配件。

  • 把翻新家电当成全新商品

    技术状况和外观描述应针对所售的具体翻新商品，而不能只介绍对应的全新型号。法国生态转型部关于可维修性指数的说明指出，二手和翻新设备不在该指数的计算与展示义务范围内。

    请查看具体商品的描述、所列测试项目、附带配件，以及卖家作出的承诺。

可供参考的品牌

Bosch

如果选购洗碗机时希望按型号查询配件，可以将 Bosch 纳入比较范围。

  • Bosch 法国家电表示，其洗碗机配件通常可供应 15 年，并支持通过 E-Nr. 编号查询。这是制造商提供的信息，具体配件和型号仍需进一步核实。
  • 这项说明并不能证明某个具体配件一定有货，也不能据此判断该品牌所有家电的可靠性。

Rowenta

如果将吸尘器维修便利性纳入选购标准，可以进一步了解 Rowenta。

  • Rowenta 法国官网支持按型号查询产品是否符合其配件供应承诺的适用条件。
  • 制造商介绍的吸尘器维修套餐不包括电池、配件和耗材等。请确认相关型号是否符合条件，并核实服务条款。

Miele

如果需要根据家电的准确标识查询配件，可以进一步了解 Miele。

  • Miele 法国官网介绍了配件目录，并支持根据型号和序列号查询。
  • 制造商关于配件库存的一般说明，并不能确认某个特定配件是否适用于某台具体家电且有货。

Joybuy 洗衣机选购参考

以下均为新洗衣机。对比时，请确认产品是否符合您的使用需求，并查看适用于该类别的耐用性和可维修性信息。

Electrolux EW6F4109RA 洗衣机，9 kg，白色

Electrolux EW6F4109RA，9 kg，1,400 转/分钟，白色

这款洗衣机标称容量适合希望对比可洗涤不超过 9 kg 衣物的家庭。

容量：9 kg；脱水转速：1,400 转/分钟；14 种程序，包括羊毛、轻柔洗和 20 °C 洗涤程序。

Joybuy
Candy ProWash 700 BS 410B10-S 洗衣机，10 kg，白色

Candy ProWash 700 BS 410B10-S，10 kg，1,400 转/分钟，白色

这款洗衣机标称容量为 10 kg，适合希望对比大容量机型的家庭。

容量：10 kg；脱水转速：1,400 转/分钟；16 种程序。

Joybuy
Electrolux EW6FI4805AW 洗衣机，8 kg，白色

Electrolux EW6FI4805AW，8 kg，1,400 转/分钟，白色

如果您在寻找 8 kg 洗衣机，同时希望拥有更多洗涤功能，可以对比这款机型。

容量：8 kg；脱水转速：1,400 转/分钟；蒸汽功能和 SensiCare 技术。

Joybuy
Comfee CF10EWP05W-HR 洗衣机，10 kg，白色

Comfee CF10EWP05W-HR，10 kg，白色

这款洗衣机容量较大，并提供多种专用程序，适合希望对比不同洗涤方案的家庭。

容量：10 kg；16 种程序；蒸汽功能；宠物毛发清洁程序；中途添衣功能；A-10% 能效等级。

Joybuy

常见问题

在法国购买新洗衣机、洗碗机或吸尘器，应查看哪种指数？

对于符合规定的新款滚筒洗衣机或波轮洗衣机，请查看自 2025 年 4 月 8 日起适用的耐用性指数。对于符合规定的新洗碗机或吸尘器，请查看可维修性指数。法国经济与财政部说明，适用范围内的洗衣机已由耐用性指数取代可维修性指数。

如何避免只看标示评分来做选择？

请查看各项具体标准和对应型号的相关信息。购买新家电时，也要核实保养说明、产品文件和配件的准确型号；如果现有家电发生故障，请先进行诊断，再决定如何处理。

翻新家电是否必须标示与全新家电相同的可维修性指数？

不需要。法国生态转型部 2022 年 6 月 28 日发布的说明指出，二手和翻新设备不在可维修性指数的计算与展示义务范围内。请查看所售具体商品的描述和测试情况，不要把该型号全新产品可能标示的评分当作翻新商品的成色评估。

比较翻新家电时，应关注哪些保修？

根据法国经济与财政部的说明，专业商家向个人消费者出售翻新家电时，法定符合性保障与可能额外提供的商业保修是两回事。请仔细阅读商品信息和卖家所作的承诺。

维修补贴会自动适用于我的家电吗？

不会。法国生态转型主管部门说明，符合条件的维修由认证维修人员完成后，补贴金额会直接从账单中扣除。对比维修方案前，请确认家电、维修项目和维修人员是否符合条件。