哪些人适合关注这项选择？

希望设备可维修的人

如果您要更换的是一台老旧或故障的设备，可以先在符合使用需求的机型之间比较可维修指数及其各项参数。还要确认与具体型号相匹配的零件：仅凭评分，无法为日后维修做好准备。

注重全面清洁的家庭

如果您需要清洁多种地面，并且不介意使用有线设备，不妨将卧式吸尘器与其他类型进行比较。UFC-Que Choisir 将其视为深度清洁的选择；接下来还要查看目标机型的清洁效果和可维修性。

希望简化日常清洁的人

无线吸尘器适合追求灵活操控的人，扫地机器人则适合希望实现自动清洁的人。选择无线吸尘器时，尤其要关注续航时间；选择扫地机器人时，除了可维修指数，还要查看清洁测试结果，包括沿墙边和清洁角落的表现。

优先比较哪些标准？

有线吸尘器

适合考虑：如果您优先考虑对多种地面进行深度清洁，而且家里的布局适合使用电源线。

需要接受：电源线和卧式机身可能会影响快速清洁时的便利性。

无线吸尘器

适合考虑：如果您更看重灵活轻便，平时会经常进行短时间清洁。

需要确认：续航时间、充电方式和电池更换条件，同样是选购时的重要因素，不能只看可维修评分。

扫地机器人

适合考虑：如果您希望地面能够定期自动清洁。

需要确认：机器人及其底座（如有）的维护要求，以及沿边和角落的清洁表现，都会因机型而异。

选定类型后，可维修指数可用于比较机型，但不能用来判断吸力强弱。根据法国经济部的信息，该指数采用 10 分制，主要参考产品资料、拆解难易度和零配件等因素。不同品类还有各自的评估标准，因此如果两款不同类型的产品评分相差不大，建议仔细查看具体参数再做比较。

选购标准 需要确认 适合哪些人？
可维修性与零配件 10 分制评分、各项参数，以及与具体型号相匹配的零配件。 我希望在更换设备前了解维修的可能性。约 42% 的消费者会优先考虑这一点。
居家清洁效果 设备在需要清洁的地面上的表现，以及机型随附的配件。 如果新吸尘器需要承担多种地面的主要清洁任务，那么首先要确认它能胜任这项工作，再考虑其他类型带来的便利。约 33% 的消费者会优先考虑这一需求。
日常使用是否省心 无线吸尘器要看续航时间；扫地机器人则要看它在您家居布局中的清洁表现。 我主要想通过灵活操控或自动清洁，让日常打扫不再那么费心。约 25% 的消费者会优先考虑使用是否省心。

选购时要避开哪些误区？

  • 只看颜色或可维修指数评分

    评分接近的产品，在产品资料、拆解难易度或零配件供应方面可能存在差异。DGCCRF 建议不要只看概览评分，还要查看具体的评分参数。

    可以先用评分筛选产品，再仔细阅读具体机型的参数。

  • 把可维修性和清洁效果混为一谈

    可维修指数不衡量吸力、无线吸尘器的续航时间，也不评估扫地机器人的边角清洁能力。法国国家消费研究所和 UFC-Que Choisir 会在测试中分别评估这些指标。

    先确认每款备选产品能满足预期的清洁需求，再比较可维修性。

  • 以为某个品牌的所有零件都能买到

    品牌目录或制造商的承诺可能因产品系列、型号和所需零件而异，并不意味着旗下所有吸尘器的零件都同样有货。

    在制造商的零件目录中搜索具体型号，并核实适用承诺的相关条款。

  • 提前认定自己一定能享受维修补贴

    根据法国生态转型部的信息，该计划需通过获得认证的维修人员办理，并且只适用于符合条件的维修项目。

    如果设备发生故障，请先申请检测，并确认维修项目符合补贴条件，再将这项补贴纳入考虑。

值得了解的品牌

零配件目录和制造商承诺可以作为查询参考，但具体型号及其可维修指数仍是关键。

Rowenta

该品牌提供卧式吸尘器、无线吸尘器和扫地机器人等产品。

  • Rowenta 表示，针对 2022 年推出的新产品及部分仍在生产的产品，零配件供应期限最长可达 15 年。
  • 请确认目标型号是否适用这项承诺，并查看该型号自身的可维修指数。

Miele

Miele 法国官网提供吸尘器零配件查询服务。

  • Miele 表示，对于相关设备，部分零件在批量生产停止后最长仍可供应 15 年。
  • 承诺的供应期限并不代表每种零件都能买到，请确认具体型号和所需零件。

Dyson

Dyson 为多个吸尘器系列提供配件查询服务，包括无线机型和扫地机器人。

  • 通过查询服务，您可以核实特定设备有哪些零件可供选购。
  • 提供零件查询页面，并不代表所有型号的零件供应期限都相同，也不意味着它们的可维修性一致。

Electrolux

Electrolux 法国官网的支持服务涵盖多种吸尘器，并提供零件和配件查询功能。

  • 该品牌提供原装零件和配件，并为旗下设备提供支持服务。
  • 请使用 PNC 或具体型号查询适用的零件，再查看该型号的可维修指数。

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常见问题

在法国，哪些吸尘器适用可维修指数？

根据 DGCCRF 的规定，家用有线吸尘器、电池式家用吸尘器和家用扫地机器人均适用可维修指数。网购时，请查看目标机型展示的指数及其具体参数。

可维修性评分高就足以作为选购依据吗？

不够。该评分反映的是可维修性，而非清洁效果。还要分别查看设备在您家地面上的清洁表现、无线吸尘器的续航时间，以及扫地机器人沿边和清洁角落的能力。法国国家消费研究所和 UFC-Que Choisir 会在测试中评估这些指标。

下单前，应该查看吸尘器商品页上的哪些信息？

记下具体型号、可维修指数及其各项参数。接着查询该型号适用的零配件，尤其要关注无线吸尘器的电池和充电器，以及扫地机器人可能配备的刷头和底座部件。

吸尘器购买后出现故障，可以考虑哪些解决办法？

如果吸尘器是在法国向专业商家购买的，并且符合相关条件，可以依据法定合规保证寻求处理，具体说明可参考法国经济部的信息。如果需要进行保修期外维修，也可以另行了解维修补贴。根据法国生态转型部的信息，申请补贴通常要求维修项目符合条件，并由获得认证的维修人员负责。