哪些家庭适合参考本文？

想知道该先检查哪件家电的家庭

如果你担心电费，不妨先记录家电的使用频率。法国环境与能源管理署（ADEME）提醒，冰箱和冷冻柜会持续运行。检查它们是为了了解情况，并不意味着一定要更换。

正在考虑购买新家电的家庭

选购前，先确认产品容量是否符合实际需求。对于适用的家电品类，ADEME 建议查看能效标签上的能耗数据，并结合其他相关参数进行比较，例如用水量和噪声，具体取决于家电类型。

家电故障后犹豫不决的家庭

先进行故障检测并获取报价，有助于权衡维修和更换。根据家电品类，还可以查看适用的可维修性或耐用性指数，以及维修补贴的申请条件。

如何决定下一步怎么做？

继续使用并做好保养

适合考虑的情况：家电运行正常，当前使用需求还不足以支持更换。

需要注意：保养未必能降低由家电本身特性导致的高能耗。

维修

适合考虑的情况：故障可以检测，而且这件家电仍适合家庭使用。

需要注意：即使维修报价合适，家电日常能耗也不会因此改变；维修补贴还需符合相关申请条件，具体以 ecosystem 的规定为准。

更换

适合考虑的情况：家电使用频繁或需要持续运行，且有一款符合需求、规格相近的新机型，其标准化能耗更低。

需要注意：能效等级更高并不代表一定合适，容量或功能若不符合实际需求，仍可能造成浪费。

考虑事项 需要核实的要点 相关消费者关注点
找出优先检查的家电 记录家电的运行时长或使用频率，再根据家电类型，使用合适的单位比较能耗：例如每年 kWh，或每 100 个周期 kWh。 电费上涨时，我想知道该先检查哪件家电，再考虑购买新产品。约 42% 的消费者会优先考虑找出高能耗家电。
选择合适的替换产品 比较同类型家电的必要容量、能效等级和标准化能耗。如果用水量或噪声会影响你的使用体验，也要一并核实。 如果要更换家电，我不想买一台对家庭来说太大的产品。对约 33% 的消费者而言，新家电是否适合家庭需求是首要考虑因素。
评估维修或继续使用是否合适 家电故障时，先申请检测并获取维修报价。核实该品类适用的指数，以及维修补贴可能涉及的申请条件。 这件家电仍能满足我的需求，我想知道能不能继续使用。约 25% 的消费者会优先考虑这一问题。

选购时应避免的误区

  • 一味优先更换最旧的家电

    家电的使用年限本身并不能说明它占家庭用电的比例。ADEME 建议，尤其要关注持续运行以及频繁使用的家电。

    记录每件待评估家电的使用情况，再与容量和功能合适的替换产品进行比较。

  • 只看能效标签上的字母等级

    能效等级不能代替能耗数据和容量信息。正如欧盟委员会所解释的，旧标签上的 A+、A++ 和 A+++ 等级，不能直接与重新划分后的 A 至 G 等级进行比较。

    比较同一品类产品时，应查看完整能效标签；也可以在欧洲 EPREL 产品数据库中查询机型信息。

  • 未经检测就放弃维修

    家电出现故障，并不一定意味着必须更换。根据 ecosystem 的规定，维修补贴仅适用于符合条件的设备和故障，并须满足相关计划的要求。

    先确认保修和保险情况，再向获得 QualiRépar 认证的维修人员申请故障检测和报价，然后比较不同方案。

  • 认为所有家电都适用同一种指数

    在法国，适用耐用性指数和可维修性指数的家电品类并不相同。法国生态转型主管部门指出，自 2025 年 1 月 8 日起，电视适用耐用性指数；自 2025 年 4 月 8 日起，洗衣机也适用该指数。

    比较产品或判断某项指数为何缺失前，先确认目标品类具体适用哪种指数。

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常见问题

应该优先更换最旧的家电吗？

不应该。仅凭使用年限无法判断更换优先级。根据 ADEME 的说法，冰箱或冷冻柜会持续运行；对于其他家电，运行频率也很重要。先了解实际使用情况和能耗，再对比容量相当的新机型。

除了能效等级，还要看能效标签上的哪些信息？

查看标签标注单位下的能耗数据和产品容量，并比较同类型家电。以洗碗机为例，ADEME 特别提到每 100 个周期的 kWh、每个周期的用水量、节能程序时长和噪声。

能效标签上的二维码有什么用？

扫描二维码可以进入 EPREL，查询纳入能效标签制度的相关产品信息。欧盟委员会介绍，消费者可以通过该数据库查找有助于比较产品的参数。

购买前可以比较产品的可维修性吗？

可以，但要先确认该家电品类是否适用相关指数。根据法国生态转型主管部门的信息，自 2025 年 1 月 8 日起，电视适用耐用性指数；自 2025 年 4 月 8 日起，洗衣机也适用该指数。洗碗机和吸尘器等产品仍会标注可维修性指数。

什么情况下可以申请维修补贴？

在法国购买、由家庭持有的部分设备，其维修可能符合补贴条件。根据 ecosystem 的规定，设备通常需要已过保修期且不在保险保障范围内，故障也必须符合条件，并由获得 QualiRépar 认证的专业人员维修。申请前，请先核实你的设备是否符合相关要求。