Après une panne, examinez d’abord la possibilité et le coût d’une réparation, en vérifiant vos garanties. Le Bonus Réparation ne concerne que les appareils et pannes admissibles confiés à un réparateur labellisé, selon le barème ecosystem applicable depuis le 1er janvier 2026. Si un remplacement s’impose, comparez l’état et le coût complet d’un appareil reconditionné à ceux d’un neuf adapté, puis consultez les indicateurs correspondant à sa catégorie : ils éclairent des aspects différents sans prédire la durée de vie individuelle.
Vous voulez savoir si conserver l’appareil reste envisageable avant de payer un remplacement. Vérifiez d’abord les garanties, le réparateur, l’admissibilité de l’intervention et le montant final ; l’ADEME et ecosystem présentent les démarches et conditions à examiner.
Vous souhaitez comparer l’état réel, le coût complet et les recours proposés par le vendeur avant de choisir entre reconditionné et neuf. La DGCCRF détaille les points à vérifier pour un produit reconditionné, et le ministère de l’Économie précise la garantie légale de conformité applicable aux achats auprès d’un professionnel.
Vous cherchez un modèle adapté à votre usage et voulez examiner séparément sa réparabilité ou sa durabilité, ses pièces et sa consommation. L’ADEME recommande de regarder les informations correspondant au modèle et à sa catégorie plutôt que de se fier à un seul indicateur.
Commencez par vérifier si la réparation est envisageable ; si vous remplacez l’appareil, comparez ensuite des offres correspondant au même usage, en distinguant état, réparabilité et consommation.
| Priorité | Points à vérifier | Qui y accorde de l’importance ? |
|---|---|---|
| Réparer avant de remplacer | Vérifier les garanties, le coût de l’intervention et l’admissibilité de la panne et du réparateur au Bonus Réparation. | Si mon appareil tombe en panne, je veux savoir si une réparation le remettrait en service à un coût acceptable. Cette priorité concerne environ 33 % des consommateurs. |
| Réparabilité du prochain appareil | Identifier l’indice applicable à la catégorie et consulter ses critères détaillés ainsi que les informations sur les pièces. | Quand je remplace un appareil, je veux pouvoir examiner les possibilités d’entretien et de réparation du modèle précis. Cette priorité concerne environ 27 % des consommateurs. |
| Reconditionné : état et coût complet | Comparer l’état décrit, les accessoires, la livraison et le service après-vente avec ceux d’une offre neuve comparable. | Si j’envisage un reconditionné, je veux savoir ce qui sera livré et quelles garanties s’appliquent avant de comparer les offres. Cette priorité concerne environ 20 % des consommateurs. |
| Consommation à l’usage | Comparer les valeurs d’étiquette sur une même base et vérifier la capacité adaptée à l’usage. | Pour choisir un modèle que je compte utiliser régulièrement, je veux comparer l’énergie et, lorsque l’étiquette le précise, l’eau consommée. Cette priorité concerne environ 20 % des consommateurs. |
En France, l’indice de durabilité concerne notamment les lave-linge depuis le 8 avril 2025 ; les lave-vaisselle et les aspirateurs figurent parmi les catégories de l’indice de réparabilité. Le ministère chargé de la Transition écologique précise que ces indices ne couvrent pas exactement les mêmes critères. Pour les lave-linge et lave-vaisselle, l’étiquette énergétique indique notamment une consommation en kWh pour 100 cycles de référence et en litres par cycle : l’ADEME recommande de comparer des appareils adaptés au même usage.
Le type d’appareil ne suffit pas à établir l’admissibilité : la garantie, la panne et la labellisation du professionnel comptent aussi. Le barème ecosystem en vigueur depuis le 1er janvier 2026 exclut notamment l’entretien et les consommables.
Vérifiez d’abord les garanties, puis les conditions de la catégorie et de l’intervention auprès du réparateur avant de compter une déduction.
Les contrôles de fonctionnement liés au reconditionnement ne signifient pas que l’état est identique à celui d’un appareil neuf ni que l’offre sera toujours plus intéressante.
Demandez la description de l’état technique et esthétique de l’exemplaire vendu, puis comparez les accessoires, la livraison et le service après-vente.
Les offres peuvent différer par les accessoires, la livraison et le service après-vente : comparez ces éléments dans le coût total.
L’indice de durabilité des lave-linge et l’indice de réparabilité des lave-vaisselle ou des aspirateurs n’évaluent pas le même périmètre. Une note ne garantit pas une durée de vie individuelle.
Comparez des modèles de même catégorie et consultez le détail de l’indice applicable à la référence envisagée.
L’étiquette présente des valeurs liées à un cycle de référence ; elle ne calcule pas la consommation propre à chaque foyer.
Vérifiez d’abord que la capacité et les dimensions conviennent, puis comparez les valeurs de consommation sur une même base. Le coût d’usage dépend aussi de la fréquence et des conditions d’utilisation.
À examiner pour comparer les informations d’indice de modèles de lavage concernés.
À examiner pour consulter le détail de l’indice de réparabilité d’un lave-vaisselle précis.
À examiner si la capacité et les caractéristiques d’un lave-linge de la gamme correspondent à votre foyer.
À examiner si vous souhaitez rechercher des pièces de lave-linge à partir de la référence de l’appareil.
À examiner pour rechercher documentation et pièces par référence d’appareil.
Ces appareils permettent de comparer des lave-linge et des réfrigérateurs-congélateurs selon leur capacité et les données de consommation indiquées.
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À comparer si vous cherchez un réfrigérateur multi-portes et souhaitez examiner sa capacité et sa consommation annuelle.
Capacité annoncée : 488 L. Classe énergétique E. Consommation indiquée : 298 kWh/an. Dimensions : 83,3 × 179,3 × 74 cm.
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À comparer si vous recherchez un lave-linge de 7 kg et souhaitez examiner les consommations annoncées et les informations sur les pièces.
Capacité : 7 kg. Vitesse d’essorage indiquée : 1 400 tr/min. Classe énergétique A. Consommation : 40 kWh pour 100 cycles et 44 L par cycle de référence. Disponibilité des pièces annoncée : 11 ans.
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À comparer si vous avez besoin d’une capacité annoncée de 11 kg et souhaitez mettre en regard les consommations de modèles adaptés à votre usage.
Consommation indiquée : 37 kWh pour 100 cycles Eco 40-60 et 50 L par cycle.
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À comparer si vous cherchez un réfrigérateur-congélateur multi-portes et souhaitez vérifier sa capacité et ses dimensions.
Capacité annoncée : 467 L. Classe énergétique E. Consommation indiquée : 290 kWh/an. Technologie Total No Frost. Dimensions : 83,3 × 65 × 181,5 cm.
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À comparer si vous cherchez un lave-linge à chargement par le dessus avec une capacité annoncée de 6 kg.
Classe énergétique B. Vitesse d’essorage indiquée : 1 400 tr/min. Consommation : 49 kWh pour 100 cycles et 41 L par cycle. 17 programmes.
Le barème ecosystem applicable depuis le 1er janvier 2026 cite notamment les lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, aspirateurs, bouilloires et fours à micro-ondes. L’appareil doit être hors garantie, la panne admissible et le réparateur labellisé QualiRépar ; des exclusions concernent notamment l’entretien et les consommables. Vérifiez les conditions propres à la catégorie et à l’intervention.
Non. En France, le ministère chargé de la Transition écologique indique que l’indice de durabilité concerne les téléviseurs depuis le 8 janvier 2025 et les lave-linge depuis le 8 avril 2025. Les lave-vaisselle et les aspirateurs figurent parmi les catégories de l’indice de réparabilité. Consultez l’indice correspondant à la catégorie et son détail : une note ne constitue pas une durée de vie garantie.
Comparez d’abord des modèles adaptés à une capacité et à un usage similaires. Les étiquettes indiquent notamment l’énergie en kWh pour 100 cycles de référence et l’eau en litres par cycle ; mettez en regard les valeurs sur la même base, ainsi que la durée du programme ou le bruit si ces critères comptent pour vous.
La garantie légale de conformité s’applique aux biens neufs, d’occasion et reconditionnés vendus par un professionnel à un particulier, selon le ministère de l’Économie. Elle peut être mise en œuvre pendant deux ans. Pour un bien d’occasion, la présomption que le défaut existait au moment de la délivrance dure 12 mois, contre deux ans pour un bien neuf. Cette garantie légale est distincte d’une garantie commerciale facultative.
Pas automatiquement : l’entretien et les consommables font partie des interventions exclues du dispositif selon les conditions publiées par ecosystem. Consultez les critères applicables à la panne et à l’appareil auprès du réparateur labellisé avant de compter sur une déduction.