家电发生故障的家庭
维修报价并不能单独决定是否值得维修。换新前，还要考虑其他部件的状况，以及维修后预计还能使用多久。
哪些家庭适合考虑这个问题？
关注能耗的家庭
如果要更换洗衣机、干衣机、冰箱、洗碗机或烤箱，可以参考具体型号的数据，比较容量和使用场景相近的产品。
考虑购买二手或翻新家电的消费者
将这类商品与全新家电进行比较时，请仔细查看实际售出商品的状态、检测情况、配件和配送条件。
做决定前要比较哪些因素？
先根据维修报价和家电状况判断是否值得维修；如果考虑换新，应先确定所需容量，再比较能耗。
维修
适合考虑的情况：故障可以修复、配件容易获得，而且维修报价与家电整体状况相符。
需要注意：维修并不一定能降低用水量或耗电量。
购买全新家电
适合考虑的情况：维修不太划算，而且有适合你使用需求、能耗数据可供比较的型号。
需要注意：能效等级更高，并不代表实际使用成本一定更低。
购买翻新或二手家电
适合考虑的情况：商品信息清楚列明了实际售出商品的容量、状态和具体配置。
需要注意：不同商品的部件和能耗信息可能有所不同。
| 比较因素 | 需要核实的内容 | 根据自身需求判断 |
|---|---|---|
| 维修 | 请专业人员检查并提供详细报价。确认家电整体状况、配件是否有货；如适用，也可向参与计划的维修人员了解 Bonus Réparation（维修补贴）的申请条件。 | 我希望先弄清故障原因和维修费用，再决定是否换新。ADEME 在 2024 年 8 月对 10,020 名、能够代表法国人口情况的成年人进行调查后指出，80% 的受访者将维修价格列为选择时最重要的因素；这项结果并非只针对大型家电。 |
| 能耗 | 比较容量和用途相近的具体型号的能源标签。欧盟委员会指出，洗衣机标签会列出每 100 次洗涤的耗电量和每次洗涤的耗水量；也请留意洗涤时长和噪声。 | 如果要换新，我会结合自己的洗涤次数、常用程序和能源价格，评估新家电的能耗数据。 |
| 容量 | 确认所需的存储空间或装载容量，以及安装空间和安装条件。单看能效等级，无法判断家电是否适合你的家庭。 | 我希望家电能满足日常的洗涤量或食物存储需求，不会只因为能效等级较高就选择更大的容量。 |
| 耐用性 | 查看适用于该品类的指标，以及配件和保养信息。法国生态转型部指出，自 2025 年 4 月 8 日起，耐用性指数已取代洗衣机的可维修性指数。 | 我希望购买后仍能了解维修选择，但不会想当然地认为所有家电都采用相同的指标。 |
| 商品状态 | 购买二手或翻新商品时，请确认实际售出商品的状态、已进行的检测和维修、随附配件及配送方式。 | 如果选择已使用过的家电，我想了解的是实际收到的这台商品，而不只是全新型号的参数。 |
有哪些常见误区需要避免？
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一出故障就马上换新
单一故障无法说明其他部件的状况，也不能判断维修后还能使用多久。
决定之前，请先获取故障诊断和维修报价，并确认保修情况、配件供应情况，以及是否符合 Bonus Réparation（维修补贴）的申请条件。
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只比较能效等级
能效等级不足以反映家电在你所需容量和使用频率下的实际能耗。
请比较用途相近的型号，并查看具体型号的能源标签数据。对于适用的品类，还可以通过 EPREL 中的二维码查看相关信息。
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认为所有家电都有相同的耐用性指数
法国生态转型部指出，自 2025 年 4 月 8 日起，洗衣机等部分品类开始采用耐用性指数。不要将这一指标套用于所有品类。
请查看目标型号适用的指标，并结合配件、保养和售后服务信息进行判断。
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把二手商品和翻新商品混为一谈
法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）指出，翻新商品属于二手商品，其功能经过检测，并在销售前视需要进行维修或修复。
请了解实际售出商品的具体情况、已进行的检测和随附配件；同时确认配送方式和适用的保修条款。
根据具体商品，配送、安装或旧家电回收服务都可能影响最终比较成本。
品牌参考
本栏目暂无品牌参考信息。
Joybuy 值得了解的家电
以下型号适用于考虑更换冰箱或洗碗机的消费者。请先确认容量是否符合你的使用需求，再对照具体型号的信息核实商品所列参数。
图片暂不可用
Candy CFQQ5T817EPS 四门冰箱冷冻柜
如果你需要大容量存储空间，可以考虑这款产品：标称容量为 467 L，配备 Total No Frost 全无霜技术，能效等级为 E。请确认容量和尺寸是否适合，再查看具体型号的能源标签，比较其能耗。
图片暂不可用
Sonlu CC-520WE 444 L 冰箱
如果家中需要较大的存储空间，可以先确认标称容量 444 L 是否适合全家使用。商品名称标注了无霜功能、能效等级 E 和 40 dB 的噪声水平；能耗数据请以具体型号的能源标签为准。
图片暂不可用
Samsung RF50C530EB1 495 L 多门冰箱
这款冰箱标称容量为 495 L，建议结合实际存储需求和家中可用空间进行考虑。其标注的能效等级为 E；与容量相近的产品比较能耗前，请先查看具体型号的能源标签。
图片暂不可用
CHiQ JR92DSE 92 L 单门冰箱
这款 92 L 冰箱适合存储需求较小的场景，但如果要用它替换大冰箱，容量可能不够。商品名称标注了冷冻室和能效等级 E；具体能耗请查看该型号的能源标签。
图片暂不可用
Bob 迷你洗碗机，3 套餐具，34 cm
适合少量餐具的洗涤需求：标称容量为 3 套，若要替换标准尺寸的洗碗机，容量可能不够。请确认所需空间和连接条件，再根据具体型号的标准化数据比较能耗。
常见问题
更换洗衣机前，应该查看能源标签上的哪些信息？
请比较容量相近的型号。欧盟委员会指出，能源标签会列出能效等级、每 100 次洗涤的耗电量、每次洗涤的耗水量、洗涤时长和噪声等信息。法国生态转型部指出，自 2025 年 4 月 8 日起，洗衣机的可维修性指数已由耐用性指数取代。
什么时候可以申请 Bonus Réparation（维修补贴）？
安排维修前请先确认是否符合条件。根据 ecosystem 的规定，家电需要满足多项条件，其中包括已不在保修期内，且故障属于可补贴范围。请向参与计划的维修人员确认具体要求。
翻新家电是不是就是普通二手家电？
根据法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）的说明，翻新家电属于二手商品，转售前会进行功能检测，并视需要维修或修复。请确认商品页面是否说明了你将收到的那台商品的具体状态。
选购新干衣机，只要有热泵就够了吗？
不够，还要结合自身使用需求比较容量和具体型号的能源标签。欧盟委员会指出，自 2025 年 7 月 1 日起，只有采用最高效热泵技术的干衣机才能在欧盟市场销售；但这一规定并不能说明你家实际使用时的能耗。