家中必需家电无法使用的家庭
如果洗衣或烹饪受到影响，可以比较维修报价所需的时间和新机配送时间。即使新机很快送到，如果搬不进家门或无法接入现有管线，也解决不了问题。
哪些家庭适合考虑这一选择？
注重长期使用体验的消费者
比较同一品类的家电时，可以查看能源标签上的能耗和噪声数据。如果所选家电类别适用，也可以关注可维修性或耐用性指数。
愿意考虑翻新机的消费者
请核实在售商品的成色和具体型号、已完成的检测项目，以及专业卖家提供的信息。法国经济部和 DGCCRF 提醒，翻新产品必须经过功能测试；翻新机并不只是外观良好的二手家电。
决定前要检查什么？
先比较恢复家电使用所需的时间，再确认新机是否适配现有安装条件，最后比较不同型号。
维修
适合考虑：专业维修人员能提供报价，并能在满足家庭需求的时间内上门维修。
需要留意：应将维修报价和上门时间与换新方案进行比较；如需申请维修补贴（Bonus Réparation），请另行向 QualiRépar 认证维修人员确认具体条件。
购买新机
适合考虑：维修无法满足恢复使用的需求，且新型号适配现有安装条件。
需要留意：能效等级和容量并不能说明连接方式是否适配，也不能代表具体的配送服务内容。
选择翻新机
适合考虑：专业卖家能清楚说明在售商品的型号、成色和已完成的检测项目。
需要留意：请核对实际在售商品的具体配置，不要直接套用对应新机版本的参数。
| 优先考虑 | 检查要点 | 结合我的需求 |
|---|---|---|
| 恢复使用 | 询问出具报价和上门维修所需的时间。如果购买新机，请确认配送日期和具体服务内容。 | 如果洗衣或烹饪等不了，我会比较明确的维修和配送日期，而不是想当然地认为买新机一定更快。 |
| 维修 | 核实适用的保修和保险，再向维修人员说明故障情况。根据 ecosystem 的说明，维修补贴（Bonus Réparation）仅适用于符合条件的维修项目；单纯更换装饰性部件不在补贴范围内。 | 申请维修补贴前，我想先了解维修报价和上门服务条件。 |
| 安装与旧机回收 | 测量家电本身和搬运通道的尺寸，确认是否需要预留嵌入式开孔以及连接方式。请向卖家确认安装和旧机回收服务：ADEME 表示，换新时旧家电可以交给卖家或配送人员。 | 更换嵌入式或体积较大的家电时，我需要确认新机能否配送和安装，以及旧机是否会被带走。 |
| 能耗与噪声 | 比较同一品类家电的能源标签。ADEME 特别指出，标签会标注每 100 个标准洗涤或工作周期的能耗（kWh）；也请查看其他与实际使用相关的数据。 | 对于开放式厨房，噪声和与我使用习惯相关的能耗数据同样重要。 |
| 长期使用 | 如果该品类设有可维修性或耐用性指数，请查看目标型号的相关信息。同时确认容量是否符合家庭使用需求。 | 我更倾向于选择容量合适的家电，并了解日后是否方便维修。 |
| 翻新机 | 询问在售商品的型号和成色、已完成的检测项目，以及专业卖家提供的保修信息。 | 如果能评估实际发货的商品，而不只是了解它所属的机型，我会考虑购买翻新机。 |
有哪些常见误区？
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想当然地认为能申请维修补贴
并非所有维修都符合补贴条件：例如，ecosystem 不为单纯更换装饰性部件提供补贴。
预约维修前，请先核实保修和保险情况，再向 QualiRépar 认证维修人员提供家电型号和详细故障说明。
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只比较能效等级
单看能效等级，无法全面了解家电的容量、噪声或与实际使用相关的能耗数据。
请比较同一品类家电能源标签上的各项数据，并根据家庭需求选择合适的容量。
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把翻新机当成普通二手家电
DGCCRF 指出，翻新产品必须经过功能测试。新机型号的参数不一定能反映转售商品的实际状况。
请向专业卖家询问确切型号、实际成色、可能存在的瑕疵，以及检测和保修信息。
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把旧机回收问题留到最后
预订新机配送，并不代表旧机一定会被带走，也不代表你不需要提前做好准备。
下单前，请确认旧机回收安排、搬运通道和入户条件，以及哪些断开连接的工作需要由你完成。
品牌参考
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Joybuy 值得关注的家电
以下型号适合在洗碗机或灶具故障后考虑换新。选购前，请将产品参数与现有安装条件进行比较。
图片暂不可用
Heinrich's HTG 8840 Schwarz 台式洗碗机，6 套容量
如果厨房空间有限，需要更换洗碗机，可以考虑这款台式机型。
商品信息显示，该机型可容纳 6 套餐具，配备 7 个程序，能效等级为 D，标称噪声为 47 dB。
下单前，请确认产品外部尺寸、可用空间、连接方式，以及配送和旧机回收安排。
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Whirlpool AKT 801-NE 四区玻璃陶瓷炉
更换嵌入式灶具时，请先核对现有开孔尺寸和供电条件。
标注的开孔尺寸为 560 × 490 mm。固定接线需要由具备资质的电工完成；同时请确认安装和旧机回收条件。
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TOPWISH 四区嵌入式玻璃陶瓷炉，60 cm
这款四区灶具需要与现有灶台开孔尺寸和连接方式进行比较。
标注的开孔尺寸为 56 × 49 cm，产品信息显示需接线安装、不带插头。说明资料列出了两种不同的总功率：6600 W 和 6000 W。请在交由具备资质的电工安装前，确认准确型号对应的功率。
下单前也请确认安装和旧机回收服务内容。
图片暂不可用
CIARRA CABBIH4-A 四区电磁炉
如果想把嵌入式灶具换成电磁炉，也请确认现有锅具是否适用。
该型号标注有 9 档火力，开孔尺寸为 560 × 490 mm。请在专业安装前检查供电条件、橱柜通风和开孔尺寸，并确认配送和旧机回收安排。
常见问题
家电故障后，如何决定维修还是换新？
先询问维修报价和上门时间，再与新机配送日期及安装另一台家电所需的检查进行比较。如果考虑申请维修补贴（Bonus Réparation），请让 QualiRépar 认证维修人员确认此次维修是否符合条件。
能源标签上应该比较哪些信息？
比较同一品类家电中与实际使用相关的数据，不要只看能效等级。ADEME 特别指出，能耗以每 100 个标准周期的千瓦时（kWh）表示；也请查看标签上的其他信息，例如标注的噪声数据。
更换家电时，旧机该怎么处理？
ADEME 表示，换下的大型家电可以交给卖家或配送人员。下单前，请确认旧机如何配合所选配送服务回收，以及需要如何做好准备；ADEME 也提到了回收点和垃圾回收站。
大型家电配送前要确认哪些事项？
请确认配送日期或预计时间、搬运通道尺寸、配送服务内容，以及是否提供旧机回收。对于嵌入式机型，还要单独核对开孔尺寸、连接方式和安装条件：配送并不一定包含安装。
如何检查翻新机？
请核实在售商品的型号、成色和具体配置，以及已完成的检测项目和专业卖家提供的保修信息。根据 DGCCRF 的说明，标注为翻新的产品必须经过功能测试；因此，仅凭对应新机的产品介绍，不足以判断实际在售商品的状况。