家电已不再适合当前居住空间的家庭
先确认家中的安装位置和所需容量，再比较同一品类家电的能效表现。
本指南适合哪些人？
家电出现故障的家庭
您正在考虑继续使用现有家电，还是换一台新的。保修范围、维修是否可行以及维修费用，都可能影响最终决定。
关注能耗和使用寿命的家庭
您希望了解能耗和用水数据，并在相关品类有适用指标时，参考维修或耐用性指标。
需要考量的因素
维修现有家电
适合考虑的情况：家电仍能满足居住空间的使用需求，且维修可行、费用在家庭可接受范围内。
需要权衡：维修是否可行以及费用多少，需视具体情况而定；请先确认适用的保修范围。
更换为全新家电
适合考虑的情况：新家电能更好地满足家中的容量、安装或使用需求。
需要权衡：能效等级并非唯一标准；不同品类产品标注的能耗数据不能直接比较。
参考适用的指标来选择
适合考虑的情况：比较洗碗机时参考维修指数，或比较洗衣机时参考耐用性指数。
需要权衡：这些指标并非适用于所有家电，也不能取代对实际用途和能耗的考量。
换新时，先确认家电是否适合家中的空间和需求，再以一致的标准比较能耗，并了解该品类的维护方式。
| 关注事项 | 检查要点 | 最需要关注的人群 |
|---|---|---|
| 让家电适应居住空间和使用需求 | 测量安装位置和通道；根据家电品类确认合适的尺寸和容量。 | 我想确认家电能否通过家中的通道、是否放得下，以及容量是否适合家庭使用。约 31% 的消费者会优先考虑家电与居住空间及使用需求是否匹配。 |
| 判断维修是否合适 | 确认保修范围，请专业人员评估具体家电，并了解维修补贴的适用条件（如打算申请）。 | 家电发生故障时，我想先了解能否维修、维修费用是否合理，再决定是否购买新机。约 31% 的消费者会优先考虑是否维修。 |
| 了解能耗和用水量 | 比较同一品类的家电：制冷类看 kWh/年，洗涤类看 kWh/100 次循环和每次循环用水量（升）；烤箱和灶具需分别看待。 | 我想比较能耗，以及洗涤类家电的用水量，同时避免混淆计量单位和参考程序。约 23% 的消费者优先关注能耗控制。 |
| 为日常维护和可能的维修做准备 | 确认该品类适用的指标，并查看对应型号的维护和售后支持信息。 | 购买新家电时，我想知道哪些信息有助于日常维护，以及日后是否方便维修。约 15% 的消费者将使用寿命作为首要考量。 |
选购时要避开的误区
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把烤箱的能效标签当成整台灶具的能效标签
能效标签适用于家用电烤箱和燃气烤箱，包括嵌入灶具中的烤箱。欧盟委员会并未要求灶具的炉盘张贴能效标签。
比较相关信息前，请分别确认烤箱和炉盘的情况。
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比较基准不同的能耗数据
冰箱的年耗电量与洗涤类家电在一定循环次数下的能耗，代表的使用情况并不相同。洗涤类家电的标签还会以参考程序为依据。
请比较同一品类、容量合适的家电，并核对标注的单位和程序。
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预先认定自己一定能获得维修补贴
在法国，维修补贴适用于符合条件且不在保修范围内的产品；申请时通常还须选择获得认证的维修人员。即使有补贴，也不代表家电一定能够修好。
请先确认保修范围和补贴申请条件，再比较该家电的具体维修费用与换新成本。
可供参考的品牌
Bosch
产品涵盖洗涤、烹饪和制冷等品类，建议根据具体型号逐一了解。
- Bosch 为多个家电品类提供产品及售后支持服务。
- 品牌提供的信息不足以判断某一具体型号的能耗、可靠性或配件是否有售。
Beko
该品牌提供售后服务、说明书和配件相关资源，可作为选购前的查询参考。
- Beko 提供售后支持资源和配件信息。
- 具体型号的配件是否有货、维修费用多少，仍需单独确认。
Whirlpool
该品牌提供维修和配件查询服务，具体信息需根据相关家电型号确认。
- Whirlpool 提供配件和授权维修人员信息。
- 是否适合维修、维修条件和费用，取决于具体型号及故障情况。
Joybuy 在售新品家电
以下产品适用于换新需求，包括冰箱、洗碗机和洗衣机示例。
图片暂不可用
CANDY CFQQ5T817EPS 多门冰箱，467 L
选购新冰箱时，可根据容量和标注的年耗电量进行比较。
能效等级 E；标注耗电量：290 kWh/年；总容积：467 L；尺寸：83.3 × 65 × 181.5 cm。
独立式设计；标注配备 Total No Frost 全无霜系统和自动除霜功能。
图片暂不可用
SAMSUNG DW90H79JAI0U1 Bespoke AI 嵌入式洗碗机，14 套
选购嵌入式洗碗机时，可根据容量和节能程序的数据进行比较。
能效等级 A；标注能耗为 54 kWh/100 次循环，单次循环用水量为 9.4 L；标注容量：14 套。
需安装在尺寸适配的橱柜中；标注配件供应期限为 10 年。
图片暂不可用
Comfee' CDWMTO201D(W) 迷你洗碗机
适合空间有限的家庭，可选择使用内置水箱，或连接水龙头供水。
能效等级 D；内置水箱容量：5 L；尺寸：420 × 435 × 435 mm。
可手动加水，也可连接水龙头供水；水龙头转接头需另行准备。
图片暂不可用
CHiQ JW105883G 滚筒洗衣机，10 kg
选购洗衣机时，可根据容量和型号标注的能效信息进行比较。
标注能效等级：A-30 %；容量：10 kg；标注脱水转速：1 400 转/分钟；16 种程序。
标注配备蒸汽功能。
图片暂不可用
CHiQ JW85883G 滚筒洗衣机，8 kg
选购洗衣机时，可根据容量和型号标注的能效信息进行比较。
标注能效等级：A-15 %；容量：8 kg；标注深度：52 cm；标注脱水转速：1 400 转/分钟；16 种程序。
标注配备蒸汽功能。
常见问题
冰箱和洗碗机的 kWh 数值可以直接比较吗？
不可以：冰箱标签标注的是年耗电量，而洗碗机标签标注的是每 100 次循环的耗电量。欧盟委员会以不同基准呈现这些数据；建议比较同一品类且容量适合的家电。
维修补贴一定能降低故障维修费用吗？
不一定。在法国，维修补贴适用于符合条件且不在保修范围内的产品，通常还须选择获得认证的维修人员。法国经济部建议先确认申请条件，再将补贴纳入比较。
灶具的炉盘必须标注能效等级吗？
不需要：根据欧盟委员会的规定，炉盘无需张贴能效标签。家用电烤箱或燃气烤箱，包括嵌入灶具中的烤箱，则适用烤箱能效标签。
新家电日常维护需要注意什么？
请查看与具体型号对应的说明书，以及制造商提供的维护说明。对于洗涤类家电，需注意标签上的能耗以参考程序为依据，并不能代表所有使用情况。
新家电出现故障时，应确认哪些权益？
在法国，如果向专业商家购买，家电可能适用为期两年的法定合格保证，具体以相关条件为准。法国经济部指出，法定保证不同于可选的商业保修；维修前请先联系卖家。