家中重要设备出现故障的家庭
洗衣机、洗碗机、烤箱、抽油烟机或灶具无法使用，而您希望恢复日常功能，不想直接更换整台设备。
这项决定适合哪些人
希望避免过早更换设备的消费者
在购买新设备前，您希望比较维修报价、维修补贴的适用条件、配件供应情况以及耐用性标准。
需要处理报废设备的家庭
您正在寻找合适的回收、捐赠或投放方案，尤其是含有制冷剂的制冷设备。
更换前的优先考量
先判断维修是否合适，再从真正符合住宅条件和使用习惯的标准出发，比较是否需要更换设备。
| 优先事项 | 需要核实的内容 | 您的需求 |
|---|---|---|
| 维修的实际成本 | 请先进行检测并获取报价。确认故障和设备是否符合维修补贴（Bonus Réparation）的申请条件，并核实相关配件是否有货。 | 我希望在订购新设备前了解最终需要支付的金额。在 ADEME Infos 于 2024 年 8 月对法国 10,020 名成年人开展的调查中，80% 的受访者将维修价格列为主要选择标准之一。 |
| 耐用性与可维修性 | 购买新洗衣机时，请查看耐用性指数。若有相关信息，也应了解产品说明资料、拆卸方式和备件供应情况。 | 我希望选择一套能够长期维修的方案，无论是立即维修现有设备，还是购买新设备。 |
| 日常使用 | 根据日常使用量选择合适容量。比较洗碗机时，应在相同条件下参考每 100 次洗涤的耗电量（kWh）、每次洗涤用水量（L）和噪音水平。 | 设备应适合家庭人数、可用空间以及住宅内可接受的噪音水平。 |
| 旧设备的处理 | 配送前，请确认经销商提供的回收服务。对于含有制冷剂的设备，请提前安排合适的回收点。 | 我希望方便地处理旧设备；如果设备仍能正常使用，也希望将其捐赠或投入再利用。 |
需要避免的误区
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未确认能否维修，就直接订购替换设备
设备出现故障，并不意味着必须更换整台设备。对于已过保且维修服务符合条件的设备，QualiRépar 认证维修商可以直接在账单中抵扣维修补贴（Bonus Réparation）。
在决定更换之前，请先获取检测结果和维修报价，并另外确认该故障是否符合补贴条件。
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只比较新设备的购买价格
对于洗碗机，不同型号的用水量、能耗、噪音和标准程序时长可能存在差异。洗衣机容量过大，也可能与实际使用需求不匹配。
请基于相同标准比较能源标签上的数据，并选择适合住宅空间的容量、脱水噪音和功能。
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想当然地认为二手设备与新设备拥有相同的参考信息
二手、再利用或翻新设备不强制要求标注耐用性指数。因此，设备的实际状况和已完成的检测就变得尤为重要。
请以书面形式确认已完成的测试、更换过的配件、随附附件、配送方式以及所提供的保修条件。
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把制冷设备当作普通大件垃圾处理
冰箱、冷冻柜以及其他含有制冷剂的设备，需要通过专业渠道回收和处理。
请使用卖家提供的回收服务、回收站或合适的回收点；不要将设备放在公共道路上，也不要投入普通大件垃圾箱。
品牌参考
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Joybuy 上可选的产品
以下 Joybuy 产品主要适合在洗衣机或抽油烟机发生故障后进行更换。购买前，请确认产品尺寸、连接方式以及其他特性是否适合您的安装环境。
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Haier T Series 7 THASN276TM6-S，7 kg
这款波轮洗衣机适合希望选择 7 kg 容量、但横向空间有限的家庭。
标称能耗为每 100 次洗涤 40 kWh、每次 42 L，最高脱水转速为 1,200 rpm，配备 16 种程序，能源等级为 A。请确认顶部开盖所需的高度、连接方式，以及标称 77 dB(A) 的脱水噪音是否适合您的空间。
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Samsung WW90DG6U85LBU3 AI Wash 6000 Series，9 kg
这款 9 kg 滚筒洗衣机适合洗衣量较大的家庭，但请先确认安装位置能够容纳其深度。
标称能耗为每 100 次洗涤 44 kWh、每次用水 50 L，脱水噪音为 72 dB，噪音等级为 A。标称尺寸为 60 × 85 × 55 cm，含机门在内的深度为 63 cm；Wi-Fi 功能需要兼容的配置环境。
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Electrolux EWF1410N2，10 kg
10 kg 的大容量适合处理较多衣物，但请先确认它符合家庭日常的洗衣量。
标称能源等级为 A，每 100 次洗涤耗电 51 kWh、每次用水 52 L，最高脱水转速为 1,351 rpm，并配备防溢水保护。尺寸为 847 × 597 × 658 mm；标称脱水噪音为 76 dB。
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Candy TCA464TM4-S ProWash 500，6 kg
这款 6 kg 洗衣机适合洗衣量较少的家庭；请确认该容量能够满足日常需求。
标称能耗为每 100 次洗涤 49 kWh、每次用水 41 L，最高脱水转速为 1,400 rpm，配备 17 种程序。根据面料和衣物量不同，快速程序时长为 14 至 59 分钟；标称脱水噪音为 79 dB(A)。
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Ciarra Slimline 60 cm，橱柜下吸油烟机
这款紧凑型吸油烟机适合安装在吊柜下方的厨房，但请先确认现有排烟管道或循环过滤方案是否可用。
宽度为 596 mm，高度为 85 mm，配备 3 档风速，标称最大风量为 184 m³/h。支持外排和内循环模式；使用内循环时，请确认是否兼容 CBCF009 活性炭滤网。标称最大噪音为 61 dB。
常见问题
大型家电在什么情况下可以申请维修补贴（Bonus Réparation）？
当设备已过保且故障符合条件时，带有 QualiRépar 认证的维修商可以直接从账单中抵扣维修补贴（Bonus Réparation）。ecosystem 的官方条件明确排除了一些情况，包括与使用环境、维护保养、不当使用或外观损坏相关的部分故障。
如果要更换洗衣机，购买新机时应注意什么？
首先根据日常洗衣量选择合适的容量。对于在法国销售的新洗衣机，ADEME 指出，自 2025 年 4 月起必须标注耐用性指数；同时请查看能源标签，以便比较相关的使用数据。
配送新设备时，如何安排回收旧设备？
下单前，请确认经销商提供的回收方式。Légifrance 规定，在包含配送服务的销售中，旧设备可以在配送地点回收；对于无需专业设备即可运输的产品，也可以交给经销商组织的附近回收点；如果产品特性允许，还可以通过免费寄回方案处理。
冰箱或冷冻柜的回收渠道与其他大型家电相同吗？
不相同。根据 ADEME 的说明，含有制冷剂的设备必须交至合适的回收点，再由专业设施进行处理。请勿使用普通大件垃圾箱，也不要将设备遗弃在公共道路上。
购买二手或翻新设备前应询问哪些信息？
请确认设备的准确状况、已完成的检测、可能更换过的配件、随附附件，以及配送、回收和保修条件。二手、再利用或翻新设备不强制要求标注耐用性指数。