不想仓促换新的家庭
如果设备仍适合日常使用，可以先请人检查并获取报价，再判断维修是否可行。也要确认设备是否仍在保修期内，并与维修人员核实是否符合 ecosystem 所述的维修补贴条件。
哪些家庭适合考虑维修或换新？
希望尽快恢复设备使用的家庭
如果洗衣机、洗碗机或烹饪设备是日常必需品，请比较维修所需时间，以及更换为适配现有安装条件的设备需要多久。
考虑购买二手设备的家庭
如果正在比较全新、二手和翻新设备，请仔细查看设备状况和卖家身份。法国经济部特别指出，翻新设备在转售前经过了功能测试。
做决定前需要考虑什么？
首先确认设备能否在你可以接受的时间内修好。如果需要换新，再核实安装条件和具体型号的各项参数。
维修
适合考虑的情况：设备仍能满足你的需求，且专业人员可以进行故障诊断。
需要接受的情况：能否修好取决于故障、配件供应情况及维修人员给出的时间安排。
购买全新设备
适合考虑的情况：设备无法维修，或旧设备已不再适合你的使用需求。
需要确认的事项：配送和安装可能需要额外安排。
购买二手或翻新设备
适合考虑的情况：能找到合适的型号，且设备状况有清晰说明。
需要确认的事项：设备信息和适用保障因卖家身份等因素而异。
| 关注事项 | 核实内容 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 维修是否可行 | 确认设备是否在保修期内，并请维修人员进行故障诊断。申请维修补贴前，需确认设备、故障及 QualiRépar 认证维修人员是否符合条件。 | 如果设备仍适合我使用，我想先了解能否修好，再决定是否换新；约 42% 的消费者会优先考虑维修的可能性。 |
| 持续使用和安装条件 | 比较维修所需时间和换新所需时间；测量安装空间，并确认安装方式及管线连接条件。 | 设备缺不得时，我需要尽快找到能用的解决方案，也不想买到不适合家中环境的型号；约 33% 的消费者会优先考虑尽快恢复使用。 |
| 换新后的耐用性和保障 | 查看该品类适用的耐用性指标；购买二手设备时，还要检查设备状况并确认卖家身份。 | 如果必须换新，我希望能评估设备型号，并了解交易适用的保障；约 25% 的消费者会将这些因素列为首要考虑。 |
需要避免的误区
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没有检查故障就直接换新
根据 ADEME 的说法，设备出现故障并不代表整台设备都必须更换。专业诊断可以帮助判断是否能够维修。
请索取详细报价和预计维修时间，再将维修方案与真正适合家中环境的换新方案进行比较。
换新还可能涉及配送、安装、调整安装空间或搬走旧设备等安排。
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以为所有维修都能申请维修补贴
ecosystem 明确排除纯外观损坏、保养服务以及某些与安装有关的问题。如果设备由保修或保险承保，也可能不符合补贴条件。
决定申请前，请让 QualiRépar 认证维修人员确认你的设备和故障是否符合具体条件。
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下单换新前没有确认安装条件
即使新设备属于正确的品类，也可能不适合家中的安装空间、安装方式或管线接口。
请测量可用空间，并确认连接要求；特别是嵌入式灶具或燃气设备，更要提前核实。
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混淆二手、翻新和保修
法国经济部指出，翻新设备属于二手商品，转售前会经过功能测试。卖家是专业商家还是个人，适用的保障也有所不同。
仔细查看设备状况说明，确认卖家身份，并妥善保留交易凭证。
如何选择品牌？
本栏目暂无品牌介绍。
可替换洗衣机或灶具的全新设备
以下 Joybuy 型号适用于更换洗衣机或灶具，均为全新设备。选购前，请结合实际使用需求和安装条件逐一确认。
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Electrolux EWF1410N2，10 kg 前开式洗衣机
如果 10 kg 的容量能满足家庭需求，这款洗衣机可作为换新备选。选购前请确认可用空间、电源和管线接口是否合适。
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CIARRA CABBIH4-A，4 区电磁炉
如果你想要配备 4 个电磁加热区和 9 档调节的嵌入式灶具，可考虑这款型号。请确认台面开孔尺寸和电路安装条件，并检查现有锅具是否适用于电磁炉。
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Electrolux EGS6404SX，4 眼燃气灶，60 cm
如果要更换嵌入式燃气灶，可以考虑这款型号。产品标注适用于 G20 天然气；请让专业人员确认燃气接口、台面开孔尺寸和安装间距。若要改用液化石油气（LPG），必须由专业人员进行改装。
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TOPWISH，4 区电磁炉，60 cm
如果嵌入式 4 区电磁炉符合你的烹饪习惯，可以考虑这款型号。请确认台面开孔尺寸和锅具是否适用。该型号标注为无插头直连，需由具备资质的专业人员检查电路安装条件。
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TOPWISH，4 区玻璃陶瓷灶，60 cm
如果你需要嵌入式四眼玻璃陶瓷灶，可以考虑这款型号。请确认该版本适用的功率和连接要求：产品标注的功率信息存在矛盾。还要核实台面开孔尺寸，并针对所述的无插头直连方式准备合适的电气安装条件。
常见问题
谁可以为大家电申请维修补贴？
根据 ecosystem 的规定，只有获得 QualiRépar 认证的维修人员，才能在符合条件的维修账单中抵扣维修补贴。对于适用设备，通常还要求设备属于家庭用户、在法国购买、能够确认设备身份、已不在保修期内，且未由保险承保。
外观损坏或安装问题可以申请维修补贴吗？
通常不可以。ecosystem 明确排除纯外观损坏、因外部因素（例如安装不当）导致的问题，以及日常保养项目。请向 QualiRépar 认证维修人员描述具体故障，由其核实是否符合条件。
二手或翻新设备适用什么保修？
根据法国经济部和 DGCCRF 的规定，在法国，专业商家向个人消费者出售的二手或翻新设备，自交付之日起两年内享有法定合规保障。对于二手商品，交付后一年内出现的故障推定为交付时已存在；全新商品的这一推定期限为两年。个人之间的交易不适用法定合规保障。