需要尽快恢复冷藏的家庭
如果家中有需要冷藏的食物，请分别考虑故障诊断所需时间、可能的配送时效，以及冰箱停用期间如何保存食物。ANSES 提醒我们，持续低温对食品保存至关重要；即使情况紧急，也别忘了确认新冰箱是否适合家中使用。
哪些人需要做这个选择？
安装空间受限的住户
冰箱不仅要能通过从入口到厨房的整条搬运路线，还要能在预留好说明书所要求的散热空间后顺利摆放。确定容量或款式前，请先测量这些空间。
考虑继续使用现有冰箱的家庭
法国生态转型署（ADEME）建议将维修作为制冷设备的一种可选方案。如果最终需要更换，也可以参考其建议，了解目标产品的能耗和使用寿命信息。
优先考虑哪些因素？
冰箱发生故障后，在评估维修方案或准备更换期间，请先安排好食物的保存。选购新冰箱时，先确认能否配送并安装，再细看储物空间布局和各项功能。
| 关注事项 | 购买前需要确认 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 持续冷藏 | 故障诊断或配送所需时间；冰箱停用期间如何保存食物。 | 家中有食物需要冷藏时，我希望尽量缩短冰箱无法使用的时间，同时也要区分配送和恢复使用所需的时间。约 29% 的消费者将这一需求列为首要考虑。 |
| 通行与安装 | 搬运路线和摆放位置的尺寸；说明书要求的预留空间，以及配送服务包含的项目。 | 如果入口或厨房较窄，我需要确认冰箱能否搬入并完成安装。约 24% 的消费者会优先考虑是否适配空间。 |
| 日常储物容量 | 根据购物习惯和家庭使用需求，查看冷藏室与冷冻室各自的容量（升）。 | 我需要存放新鲜食品和冷冻食品，因此各个储物空间的容量分配要符合我的日常习惯。约 24% 的消费者会优先考虑容量是否合适。 |
| 能耗与使用寿命 | 标注的年耗电量（kWh/年）；适用于该产品的维修或耐用性信息。 | 更换冰箱前，我想先了解现有设备是否可以维修，再考察新款冰箱的能耗和维护方式。约 23% 的消费者会优先考虑产品的长期使用表现。 |
可能延误恢复使用的常见错误
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只看容量，不测搬运通道
冰箱容量即使适合家庭使用，也可能无法通过搬运通道，或者摆放后没有留出说明书规定的散热空间。
请测量从入口到摆放位置的整条路线和安装空间。如果商家分别标注包装尺寸和拆箱尺寸，请确认配送各个环节适用哪组尺寸。
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把送货和安装调试当成一回事
冰箱送到家，并不一定代表服务包含拆箱、摆放或搬走旧冰箱。
请确认预计送达日期或配送时效，并了解订单包含哪些服务。在此之前，请另行安排食物的保存。
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只比较能效等级
单看能效等级字母，无法判断储物空间是否满足需求。欧盟委员会也建议关注制冷设备的容量、年耗电量和噪声等信息。
比较具体型号时，先根据日常习惯查看各个储物空间的容量，再对比标注的年耗电量（kWh/年）和噪声值（dB）。
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还没诊断就放弃维修
ADEME 指出，部分制冷设备有时可以维修。立刻下单购买新冰箱，可能会错过维修机会；但等待故障诊断也无法解决食物保存问题。
请专业人员进行故障诊断并提供报价，再结合自身情况评估恢复使用所需的时间。也可以向维修人员确认是否适用维修补贴。
值得关注的品牌
本栏目暂无品牌介绍。
适合更换使用的冰箱
以下冰箱冷冻一体机适合考虑更换冰箱时选购。先根据购物习惯选择合适的款式和储物空间布局，再确认具体型号能否搬入、安装条件是否符合要求，以及配送服务包含哪些项目。下单本身并不能解决冰箱故障期间的食物保存问题。
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海尔 Haier HTW5618ENMG，三门冰箱冷冻一体机，360 L
如果您想要一台三门冰箱，同时满足冷藏和冷冻需求，可以了解这款产品。商品名称标注容量为 360 L，采用 Total No Frost 无霜技术，能效等级为 E 级。
下单前请测量搬运通道和摆放位置，并确认安装所需的预留空间及配送服务内容。
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Candy CFQQ5T817EPS，四门冰箱冷冻一体机，467 L
如果日常购物需要较大的储物空间，可以考虑这款四门冰箱冷冻一体机，总容量为 467 L。商品名称标注采用 Total No Frost 无霜技术，能效等级为 E 级。
请确认开门空间是否适合厨房布局、冰箱能否搬到摆放位置，以及配送服务包含哪些项目。
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三星 Samsung RF50C530EB1，495 L 冰箱，黑色
如果您需要较大的储物空间，可以了解这款产品：商品名称标注总容量为 495 L，能效等级为 E 级。
请确认所售型号的开门布局，以及该版本是否需要连接水源。同时检查搬运通道、摆放位置和配送服务。
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Sonlu CC-520WE，444 L 冰箱
如果您优先考虑总容量为 444 L 的冰箱，可以了解这款产品。商品名称标注无需手动除霜，噪声为 40 dB，能效等级为 E 级。
测量搬运通道、摆放位置并确认配送服务前，请先了解该型号的具体尺寸和安装所需的预留空间。
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博世 Bosch KGN33NLEB，下置冷冻室冰箱冷冻一体机，282 L
如果您想选择冷冻室位于冷藏室下方的冰箱，可以了解这款容量为 282 L 的产品。商品名称标注能效等级为 E 级。
请确认开门方向、产品尺寸和所需的预留空间。如果您比较在意家中的噪声，请查看具体型号标注的 dB 值。
常见问题
冰箱不制冷了，就必须换新吗？
不一定。ADEME 指出，部分制冷设备可以维修。专业人员可以进行故障诊断并提供报价；请结合食物保存需求，比较维修恢复使用所需的时间和可能的配送时效。
比较两台新冰箱时，应该看哪些数据？
针对每个具体型号，比较各个储物空间的容量（升）、标注的年耗电量（kWh/年）和噪声值（dB）。ADEME 和欧盟委员会都将能效标签视为选购的参考起点；之后还要结合储物习惯和可用空间进行判断。
厨房入口不好走，选购时要确认什么？
测量摆放位置和整条配送路线，再查看具体型号的说明书，确认安装所需的预留空间。询问商家预计送达日期或配送时效，并确认服务是否包含搬入和摆放。
为什么要单独安排食物保存，而不是等买了新冰箱再说？
下单购买冰箱，并不能立刻恢复冷藏。ANSES 提醒，低温有助于减缓微生物繁殖。决定如何处理冰箱停用期间的食物时，请根据食物种类、温度和暴露时长，并遵循适用的食品安全建议。