先确认是否需要更换
家里的冰箱制冷效果不佳或运行异常，但您想知道请专业人员维修能否免去更换。法国生态转型与领土和谐署（ADEME）建议，在淘汰制冷设备前，先考虑维修这一选择。
本指南适合哪些人？
不常购物，或经常准备冷冻食品
您会一次储备好几天的食材，或存放冷冻食品，希望冷藏室和冷冻室的容量分配更符合需求。消费者协会 Que Choisir Ensemble 建议结合购物频率和烹饪习惯来选择；欧盟能效标签会分别标注冷藏室与冷冻室的容量。
厨房空间有限
新设备不仅要适合预留位置，还要能顺利搬运到厨房。请将具体型号的尺寸与可用空间进行比较，并确认配送条件。
需要重点考虑的因素
对于在法国考虑更换家用制冷设备的消费者，首先要判断是维修还是换新，然后确认安装条件是否符合日常使用需求。
| 关注事项 | 需要确认的要点 | 适合哪些人？ |
|---|---|---|
| 避免不必要的更换 | 专业人员的检查结果和报价、配件及维修时长、是否仍在保修期，以及是否符合维修补贴的申请条件。 | 如果冰箱制冷效果不好，我想先确认维修能否恢复正常，再决定是否购买新机。约 25% 的消费者会优先考虑避免不必要的更换。 |
| 合理分配冷藏与冷冻空间 | 根据日常购物和备餐习惯，查看各个储藏室的容量（升）及内部布局。 | 如果我一次要买好几天的食材，或会冷冻备好的菜肴，就会分别考虑冷藏和冷冻所需的空间。约 25% 的消费者最关注两次购物之间的储存需求。 |
| 确认安装条件 | 准确尺寸、安装方式、开门空间、搬运至安装位置的通道，以及配送和旧机回收安排。 | 如果厨房或住所的通道有限制，我会在下单前确认设备能否顺利安装。约 20% 的消费者优先考虑设备是否适合自己的居住空间。 |
| 估算用电开支 | 年耗电量（kWh/年）、能效等级和可比容量；如果购买两台设备，请将耗电量相加。 | 找到合适的容量后，我还想估算这台设备会增加多少用电量。约 20% 的消费者会优先考虑日常使用成本。 |
| 评估日常使用舒适度 | 查看标签上标注的噪声值和除霜方式，并确认相关信息适用于哪个储藏室。 | 如果设备放在起居空间附近，或我想减少手动除霜，就会核对具体型号的这些参数。约 10% 的消费者更关注噪声表现或减少除霜工作。 |
关于食物储存，法国食品、环境与职业健康安全署（Anses）建议将冰箱最冷处的温度保持在 0 至 +4 °C，并定期检查。这个食品卫生参考标准本身并不能用于诊断设备故障。
ADEME 建议将能效标签作为选购参考。自 2021 年 3 月 1 日起，制冷设备的能效等级采用 A 至 G 的分级。标签会标注年耗电量（kWh/年）、各储藏室容量以及噪声信息。估算年用电开支时，可将年耗电量乘以您电费合同中的每千瓦时价格；实际耗电量会因使用条件而异。
选购时应避免的误区
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只看总容量或家庭人数来选
总容量无法体现冷藏室与冷冻室之间的空间分配。尺寸不合适的设备可能让储物空间不够用，或占用您并不需要的空间。
请结合购物频率和冷冻习惯，分别比较各个储藏室的容量。Que Choisir Ensemble 提供的容量参考可以作为起点，但并非必须遵循的硬性标准。
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把能效等级等同于电费开支
仅凭能效等级字母无法计算电费，还需要知道年耗电量（kWh/年）和您实际支付的电价。如果购买两台独立设备，则应考虑两者的总耗电量。
请比较储存需求相近的型号的年耗电量，再按您电费合同中的价格进行估算。
如果采用的电价与您实际支付的价格不同，估算出的使用成本可能与您的实际情况不符。
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混淆翻新机、二手机和全新机
翻新机此前已被使用过，且应经过运行测试；个人之间的交易与向专业卖家购买，在法定保修方面也有所不同。
请确认卖家身份、所售具体设备的成色描述以及保修条件。法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）建议仔细查看翻新产品的相关信息。
还要考虑运输和设备的实际状况；可采取的维权方式也会因卖家身份等因素而异。
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下单后才考虑如何处理旧设备
购买新机时的旧机回收，尤其是制冷设备的回收处理，并不只是把它放在普通大件垃圾旁边那么简单。
请在配送前询问卖家如何安排“以旧换新”（1 换 1）回收。根据法国公共服务网站 Service Public 的说明，免费回收适用于规定范围内的产品类型和数量。请与销售商确认具体安排。
如果没有提前安排，处理旧机可能需要额外花费时间和运输成本。
值得关注的品牌及其资料完整的型号
Bosch
KGN36VWED-B Seconde Vie 展示了一种已使用过的冰箱冷冻柜选择。Bosch 将其描述为成色极佳，并附带两年保修。
- 对于这款型号，Bosch 标注了冷藏室 237 升、冷冻室 89 升、E 级能效、39 dB 噪声和 Total No Frost 技术。
- 这些参数仅适用于 KGN36VWED-B，并不代表 Bosch 全系列产品。制造商对 VitaFresh 的介绍并非独立的保鲜效果测量结果。
Samsung
Samsung 法国官网提供了 RB33B610EWW/EF 型号的资料，将其介绍为一款容量为 344 升的 No Frost 冰箱冷冻柜，并提供该型号的官方支持和说明书。
- 通过官方资料可以确认型号，并查看相应的官方支持信息。
- 仅凭总容量，无法判断冷藏室与冷冻室的空间分配是否合理，也无法确认是否适合您的厨房。这些信息不能直接套用到该品牌的其他型号上。
Liebherr
CNd 5704 Pure NoFrost 是 Liebherr 有资料可查的一款独立式冰箱冷冻柜；如果您需要单独的冷冻设备，该品牌的卧式冷冻柜则是另一种选择。
- Liebherr 标注 CNd 5704 的容量为 359 升、噪声为 35 dB、高度为 201.5 cm。产品资料介绍了两个独立制冷回路，储藏室之间不会交换空气。
- 部分 FrostProtect 卧式冷冻柜标注的无暖气空间适用性，并不自动适用于 CNd 5704 冰箱冷冻柜。品牌宣传的保鲜优势仍属于制造商的说法。
Joybuy 冰箱冷冻柜
以下产品均为冰箱冷冻柜，机身规格和冷藏室、冷冻室的容量分配各有不同。请结合可用空间和使用习惯，比较尺寸以及冷藏、冷冻容量。
图片暂不可用
Bosch KGN497LDF 冰箱冷冻柜，440 L，D 级能效
如果您希望冷藏和冷冻食物各有独立空间，可以考虑这款冰箱冷冻柜。
产品资料标注冷藏室容量为 311 L、冷冻室为 129 L，年耗电量为 223 kWh，噪声为 35 dB。标注尺寸：70 × 203 × 66.7 cm。
图片暂不可用
Candy CFQQ5T817EPS 多门冰箱，467 L，E 级能效
如果您想要一款冷藏和冷冻空间相互独立的冰箱冷冻柜，可以了解这种多门设计。
产品资料标注冷藏室容量为 311 L、冷冻室为 156 L，年耗电量为 290 kWh，噪声为 35 dB。标注尺寸：83.3 × 65 × 181.5 cm；共 4 门。
资料注明冷冻室支持自动除霜。
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Haier HTW5618ENMG 三门冰箱冷冻柜，360 L，E 级能效
如果您想选一款三门设计、各储藏室容量标注清晰的设备，可以将这款产品纳入比较。
产品资料标注冷藏室容量为 235 L、冷冻室为 125 L，年耗电量为 271 kWh，噪声为 35 dB。标注尺寸：185 × 59.5 × 66.7 cm。
资料注明该设备支持自动除霜。
图片暂不可用
Sonlu CC-520WE 对开门冰箱冷冻柜，444 L，E 级能效
如果您想要一台标注容量较大的设备，将冷藏和冷冻功能集于一体，可以了解这款对开门设计。
产品资料标注总容量为 444 L，年耗电量为 289 kWh，噪声为 40 dB。资料介绍了冷藏室和冷冻室各自独立的制冷系统，以及 Total No Frost 无霜技术。
图片暂不可用
Sonlu CD-350RW 冰箱冷冻柜，310 L，E 级能效
如果您想选一款宽 60 cm、冷藏和冷冻容量分别标注的冰箱冷冻柜，可以考虑这款产品。
产品资料标注冷藏室容量为 211 L、冷冻室为 99 L，机身宽度为 60 cm，且门向可调。资料还提到了变频压缩机，以及冷藏室和冷冻室均采用的无霜系统。
常见问题
什么情况下应该先询问维修报价，而不是马上购买新设备？
如果现有设备仍符合您的需求，可以请专业人员评估是否能修复。将维修报价、配件费用和维修时长，与购买及配送替换设备的成本和时间进行比较。ADEME 建议将维修作为一种值得考虑的选择；如果制冷效果不足，请及时采取必要措施保护食物。
冰箱冷冻柜的容量该怎么选？
先根据购物、烹饪和冷冻习惯进行判断，再分别查看冷藏室和冷冻室的容量。Que Choisir Ensemble 提供的容量参考可以帮助您初步选择，但不能代替对自身需求的评估，也不能代替对可用空间的确认。
怎样估算设备的用电开支？
将能效标签上标注的年耗电量（kWh/年）乘以电费合同中的每千瓦时价格，即可估算年用电开支。如果是两台独立设备，请先将它们的耗电量相加再计算。实际耗电量会因使用条件而异。
卖家是否必须免费回收我的旧冰箱？
“以旧换新”（1 换 1）回收通常可以免费办理，但适用范围受产品类型和数量限制，配送时也可安排回收。请在配送前向销售商提出申请，并确认具体安排。
翻新机或二手机是否享有法定合规性保修？
专业卖家向消费者出售设备时，二手和翻新产品也可能适用法定合规性保修，具体以相关规定为准。法国公共服务网站 Service Public 说明，该保修不适用于个人之间的交易。请注意区分法定保修与商业保修，并核实所售具体设备的相关信息。