这项决定适合哪些人？

需要及时妥善保存食物的家庭

如果冰箱里还有新鲜或冷冻食品，在评估维修方案或等待替换机送达期间，请先安排其他制冷储存方式。法国食品、环境与职业健康安全署（Anses）提醒大家，冷链不能中断。

正在考虑维修的消费者

专业诊断结果、配件是否有货以及上门维修需要多久，都有助于判断是否值得继续使用旧机，而不是直接更换。

正在寻找合适替换机的家庭

为了避免买到不适合家中空间或生活习惯的机型，请留意安装方式、冷藏室和冷冻室的容量、能效标签、运行噪声以及旧机回收安排。

优先考虑哪些因素？

先妥善保存冰箱里的食物，再比较专业维修所需时间和更换新机的可行性。无论最终选择哪种方案，都可能需要临时的妥善储存方式。

专业维修

适合考虑：专业人员能够诊断故障，并能在符合您需求的时间内完成维修。

需要接受：能否修好取决于故障情况、所需配件以及配件到货时间。

购买新机

适合考虑：无法维修，或维修周期无法满足您对制冷的需求。

需要接受：所选机型必须适合摆放位置，也要满足冷藏和冷冻两方面的储存需求。

经过检查的二手机

适合考虑：卖家允许您检查运行状况，并能提供设备的准确型号。

需要接受：还要检查设备状况、尺寸、配送条件，以及交易适用的保障措施。

关注事项 需要确认的要点 适合哪些消费者
持续制冷 确认恢复使用或新机送达的时间，并为设备内现有食物安排合适的储存方式。 设备里还有易变质食品时，我希望在处理维修或更换事宜的同时，先把食物妥善保存起来。约 33% 的消费者会优先考虑这一点。
是否可以维修 请专业人员诊断故障，并确认配件是否有货以及上门维修所需时间。 如果维修能延长设备的使用寿命，我希望先了解维修是否可行，再决定是否购买新机。约 27% 的消费者会优先考虑这一点。
替换机是否合适 测量摆放位置，并分别比较适配机型的冷藏室和冷冻室容量。 我希望新机能放进原来的位置，也能满足新鲜食品和冷冻食品的实际储存需求。约 20% 的消费者会把是否适配放在其他条件之前。
配送与旧机回收 向卖家确认进出通道、配送和旧机回收的具体安排。 如果旧机体积较大或不易搬出，我需要协调旧机搬走和新机送达的时间。约 20% 的消费者会优先考虑这项安排。

选购时要避免的误区

  • 还没检查故障，就认定没必要维修

    如果配件有货，且能在可接受的时间内完成维修，旧机或许还能继续使用。反过来，如果故障难以处理或需要长时间等待，更换新机可能更合适。

    向专业人员提供设备的准确型号，并询问预计进行哪些维修、更换哪些配件、有哪些保障，以及预计需要多长时间。

  • 只看能效等级或总容量就决定买哪台

    欧盟委员会指出，家用冰箱和冰柜的能效标签采用 A 至 G 的等级。能效等级并不能说明设备能否放进您的厨房，也无法体现每个储藏室的实际空间。

    先比较尺寸、安装方式，以及冷藏室和冷冻室的容量，再在符合条件的机型中比较年耗电量和噪声。

  • 以为配送、安装和旧机搬走是一项服务

    法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）说明，“一对一”回收是指购买对应的新设备时回收旧设备。不过，进出通道、旧机准备和回收等具体安排仍需提前沟通；法国法律信息网站 Légifrance 也规定，如果产品因污染或不当操作而对工作人员构成风险，回收方可在特定情况下拒绝回收。

    下单前，向卖家确认配送、是否包含安装以及旧机回收的流程，尤其要说明设备是否位于楼上。

  • 等待维修或配送期间，没有安排食物的保存方式

    故障持续时间过长，可能影响易变质食品的保存。法国食品、环境与职业健康安全署（Anses）建议将冰箱最冷区域的温度保持在 4 °C。

    尽快把食物转移到其他正常运行的设备，或安排合适的临时制冷储存方式；不要想当然地认为故障设备还能维持安全温度。

可供比较的品牌

Bosch

Bosch 在法国提供多种规格的冰箱、冰柜和冰箱冷柜。

  • 您可以通过 Bosch 产品目录了解不同机型的尺寸规格和产品参数。
  • 请根据具体型号确认尺寸、能耗、噪声和功能：系列中的某项配置不一定适用于每一款设备。

Liebherr

Liebherr 提供嵌入式和独立式设备，产品包括冰箱、冰柜和冰箱冷柜。

  • Liebherr 为旗下设备提供配件和原厂零部件。
  • 品牌宣传的 NoFrost 和 BioFresh 等功能，具体配置因系列和型号而异。也请确认安装兼容性以及零部件适用的相关条件。

Electrolux

Electrolux 提供嵌入式和独立式制冷设备，并在法国设有零部件及配件商店。

  • 部分 Electrolux 产品页面会列出容量、噪声和安装参数，方便您更换设备时参考。
  • 不同设备的规格有所差异。选购机型或零部件前，请确认准确型号或 PNC 编号。

适合替换旧机的新款冰箱冷柜

以下冰箱冷柜适合考虑购买新机替换旧机。选购前，请结合家中摆放空间和储存习惯，对比机型尺寸和标注容量；这些机型本身并不能解决是否维修或购买二手的问题。

Candy CFQQ5T817EPS 四门冰箱冷柜

Candy CFQQ5T817EPS 四门冰箱冷柜，467 L

如果您想把现有冰箱冷柜换成四门机型，可考虑这款标称总容量为 467 L 的产品。

产品名称标注了 Total No Frost 全风冷无霜和 E 级能效。下单前请确认尺寸、各储藏室容量，以及配送和旧机回收条件。

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Bosch KGN497LDF 冰箱冷柜

Bosch KGN497LDF 冰箱冷柜，440 L，D 级能效

如果您正在寻找标称总容量为 440 L 的冰箱冷柜，可以将这款机型纳入比较。

产品名称标注了 D 级能效。请确认尺寸、冷藏室和冷冻室的容量分配、冷冻室除霜方式，以及旧机回收安排。

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Bosch KGN39VLEB 冰箱冷柜

Bosch KGN39VLEB 冰箱冷柜，368 L，E 级能效

如果标称总容量为 368 L 符合您的更换需求，可以考虑这款机型。

产品名称标注了 E 级能效。请确认冷藏和冷冻空间的分配、尺寸、噪声，以及您关心的断电后保冷时间。

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Sonlu CC-520WE 冰箱冷柜

Sonlu CC-520WE 冰箱冷柜，444 L，E 级能效

如果您需要标称总容量为 444 L 的冰箱冷柜，可以考虑这款机型。

产品名称标注了无霜、40 dB 噪声和 E 级能效。决定是否选择这款机型前，请确认尺寸以及冷藏室和冷冻室各自的容量；仅凭 40 dB 这一数值，还不足以判断它在您家中的实际噪声表现。

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CHiQ JR227LSE 冰箱冷柜

CHiQ JR227LSE 冰箱冷柜，227 L，宽 54 cm

如果您的摆放空间宽 54 cm，且储存空间分配符合需求，可以考虑这款机型。

产品名称标注了冷藏室 153 L、冷冻室 74 L、可左右换向开门、低霜技术和 E 级能效。低霜技术并不意味着无需除霜：选购前请确认所需的维护方式、年耗电量和其他尺寸参数。

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常见问题

选购新冰箱或冰柜时，能效标签上哪些信息值得比较？

对于已经符合安装条件的机型，请比较年耗电量（kWh）、储存容量和噪声。欧盟委员会指出，相关家用设备的能效标签采用 A 至 G 的等级；扫描标签上的二维码，还可以在 EPREL 中查看补充信息。

如何安排旧设备回收？

购买替换机时，请向卖家询问旧机回收流程和旧机的准备要求。在法国，法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）说明，符合条件的设备可按“一对一”原则回收。下单前请确认上门时间、住宅进出条件，并了解旧机回收是否与安装服务分开。

设备故障期间，食物该怎么处理？

请尽快为设备中现有的食物安排其他合适的制冷储存方式，不要依赖制冷效果不佳的设备。法国食品、环境与职业健康安全署（Anses）建议将冰箱最冷区域的温度保持在 4 °C；该机构还指出，家用冷冻至 −18 °C 可以阻止细菌繁殖，但无法杀灭大多数微生物。