设备出现故障但尚未确认具体问题的家庭
您发现制冷效果下降或出现异常结霜，需要在不自行操作制冷回路的情况下作出决定。法国生态环境署（ADEME）建议先了解常见故障，再考虑维修或以负责任的方式更换设备。
这项决策适合哪些家庭
需要更换冰箱冷冻柜组合机的家庭
您希望用一台设备同时存放新鲜食材和冷冻食品，但不想选择与日常使用习惯不匹配的容量或功能。
关注设备持续耗电的家庭
您准备更换旧设备，希望比较年耗电量、净容量和噪音，同时提前安排旧设备回收。
购买前需要确认的标准
先判断设备是否值得维修，再只比较能够满足相同制冷和冷冻需求的产品。
| 优先事项 | 需要确认的内容 | 您的需求 |
|---|---|---|
| 可维修性 | 向 QualiRépar 认证维修人员索取检测报告和报价。确认设备是否符合条件，并了解维修当天适用的维修补贴政策和要求。 | 我希望根据专业人员评估后的故障来作决定，而不是仅凭结霜或制冷不足的感觉判断。 |
| 容量与耗电量 | 在类型相同、容量接近的设备之间比较 kWh/年。同时查看 A 至 G 能效等级，以及冰箱和冷冻室的净容量。 | 我对新鲜食品和冷冻食品的需求不同：我想要真正用得上的容量，而不是为闲置空间支付额外电费。 |
| 安装与维护 | 测量摆放位置、配送通道，以及嵌入式设备所需的橱柜空间。确认具体型号的噪音值 dB(A)、噪音等级以及是否配备 No Frost 功能。 | 如果是开放式厨房或小户型，我希望设备适配现有空间，并符合对噪音和除霜的要求。 |
| 旧设备回收 | 付款前确认是否提供旧设备回收，并确保订单摘要中保留相关信息。确认新设备与待回收的旧设备属于同等类型。 | 我不希望新设备送达后，还要独自安排搬走体积较大的旧设备。 |
需要避免的错误
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刚出现结霜或制冷下降就立即更换设备
这些现象不足以证明设备无法维修。根据 QualiRépar 的规定，冰箱和冰柜属于符合维修基金支持条件的设备。
在比较新设备之前，先向 QualiRépar 认证维修人员索取检测报告和报价。请勿自行操作制冷回路。
过早购买新设备，可能会让您错过合适的维修方案。
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只看能效等级字母来选择设备
能效标签需要综合阅读：能效等级、kWh/年、净容量和噪音。ADEME 提醒，设备尺寸过大或功能配置过多，都可能增加耗电量。
先分别明确对新鲜食品和冷冻食品的实际需求，再在类型和容量真正接近的设备之间比较 kWh/年。
明显大于实际需求的设备，可能会在日常使用中增加电费。
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忽略尺寸、噪音和安装要求
不同型号的尺寸和噪音水平可能相差很大。对于嵌入式设备，橱柜空间必须与所选型号匹配。
购买前测量摆放位置、配送通道和必要的预留空间，并确认具体型号的噪音水平。
尺寸不匹配可能导致配送、安装困难，也可能影响居住环境中的声音舒适度。
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想当然地认为旧设备会自动被回收
根据 ecosystem 的规定，购买或更换同等类型的新设备时，销售商必须提供免费“以旧换新”回收服务。远程购物或配送时，相关回收方式也必须明确说明。
在最终提交订单前选择或确认回收服务，并将相关信息保留在订单摘要中。
如果没有提前安排，大型旧设备可能会在新设备送达后变得更难处理。
冰箱品牌参考
Bosch
Bosch 在法国提供独立式和嵌入式冰箱冷冻柜组合机，并提供选购指南，重点介绍容量、噪音和能效标签等信息。
- Bosch 表示，其制冷设备标签会显示 A 至 G 能效等级、kWh/年、净容量和噪音水平。
- 这些品牌说明仍需以具体型号的标签或产品信息页为准，并不代表整个产品系列都具备相同配置。
Liebherr
Liebherr 在法国市场提供冰箱、组合机、独立式和嵌入式设备，部分型号配备 NoFrost 和 BioFresh 功能。
- 该品牌会为不同产品线标注容量、尺寸和噪音水平。
- NoFrost、BioFresh 或节能效果等优势属于制造商的产品宣传，请比较所选型号的尺寸、可用容量、kWh/年和噪音。
Whirlpool
Whirlpool 在法国提供独立式和嵌入式 No Frost 冰箱及组合机，拥有多种尺寸和容量可选。
- Whirlpool 表示，其 No Frost 技术旨在减少结霜并使冷气分布更加均匀。
- 请在所选型号的产品信息页上确认具体技术、kWh/年、容量和噪音水平；No Frost 不能替代对合适容量的选择。
Joybuy 在售设备
以下 Joybuy 产品适合更换冰箱冷冻柜组合机，满足家庭使用一台设备同时储存新鲜食品和冷冻食品的需求。
图片暂不可用
CHiQ JR263LGE 262 L Low Frost
适合希望在紧凑型厨房中使用一台设备存放新鲜和冷冻食品的家庭。
冰箱容量 187 L，冷冻容量 75 L；215 kWh/年；39 dB(A)；1760 × 540 × 550 mm；可左右换向开门。
Low Frost 可减少结霜，但冷冻室仍需手动除霜。标注的环境温度范围：16 至 38 °C。
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Bosch KGN33NLEB 282 L E 级能效
适合在一台下置冷冻室组合机中同时储存新鲜和冷冻食品。
冰箱容量 193 L，冷冻容量 89 L；228 kWh/年；NoFrost；1760 × 600 × 660 mm。
请以具体型号的标签为准，确认噪音水平和噪音等级，同时确保通风预留空间充足。
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Sonlu CC-520WE 444 L Total No Frost
适合确实需要大容量冷藏和冷冻空间的家庭。
标称总容量 444 L；289 kWh/年；Total No Frost；40 dB；SN-T 气候等级。
购买前请确认外部尺寸，以及冷藏室和冷冻室之间的容量分配。对于小户型家庭来说，这一容量可能过大。
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CHiQ JR227LSE 227 L Low Frost
适合需要紧凑型组合机来存放新鲜和冷冻食品的小户型家庭。
冰箱容量 153 L，冷冻容量 74 L；宽度 54 cm；39 dB(A)；可左右换向开门；E 级能效。
Low Frost 可减少结霜。请确认 kWh/年、完整尺寸以及所需的预留空间。
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Heinrich’s 253 L No Frost 组合机
适合希望获得中等容量，并配备独立冷冻室的家庭。
冰箱容量 182 L，冷冻容量 71 L；No Frost；39 dB；LED 照明；可换向门铰链。
请以具体型号的标签和技术参数页为准，确认 kWh/年、外部尺寸和噪音等级。
常见问题
冰箱制冷效果变差，或冰柜出现结霜，需要立即更换吗？
不需要。ADEME 将这些情况列为应考虑维修或负责任更换设备的情形。选择新设备前，请先向合格专业人员索取报价，也不要自行处理制冷剂。
在法国，冰箱或冰柜可以申请维修补贴吗？
可以。QualiRépar 将冰箱和冰柜列入维修基金的符合条件设备范围。负责生态事务的部门明确规定，维修补贴是由获得认证的维修人员直接从账单中抵扣的即时减免；请以报价当天适用的补贴标准和条件为准。
销售商必须免费回收我的旧设备吗？
根据 ecosystem，购买或更换同等类型的新设备时，销售商必须提供免费的“以旧换一”回收方案。对于远程订单或需要配送的订单，请在付款前确认具体回收方式，尤其是旧设备体积较大时。
能效标签上哪些信息需要比较？
请比较 A 至 G 能效等级、年耗电量 kWh、冷藏和冷冻室的净容量，以及 dB(A) 噪音水平和噪音等级。能效标签有助于比较不同型号，但查看 kWh/年时，也要结合您实际需要的容量。
容量更大的设备一定是更好的替代选择吗？
不一定。ADEME 提醒，冰箱和冰柜需要持续运行，尺寸过大或功能配置过多都可能增加耗电量。请分别确定对新鲜食品和冷冻食品的需求，再在容量接近的设备之间比较 kWh/年。